Sales & Service Assistant (m/w/d)

Karriere bei Wohnparc; Lauchringen; Vor Ort; EUR 28.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mitarbeiterrabatt

Betriebliche Altersvorsorge

Vermögenswirksame Leistungen

Jobrad

Umfangreiche Einarbeitung

Kollegiales Arbeitsumfeld

Langfristige Perspektive

Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Zusammenfassung

Wohnparc sucht im Baden-Württemberg-Innenbereich eine motivierte Kraft für Beratung und Verkauf im Ladengeschäft. Sie betreuen Bestandskunden, beantworten Anfragen per E-Mail, Telefon und Live-Chat und unterstützen den Verkaufsprozess.

Zu Ihren Aufgaben gehören Auftragsbearbeitung, Bearbeitung von Lieferfragen sowie die Mitwirkung an Ausstellungsgestaltung und Ordnung in den Verkaufsräumen. Teamarbeit und Spaß an Kommunikation sind willkommen.

Qualifikationen

• Erfahrung in persönlicher, telefonischer oder schriftlicher Kundenberatung.
• Stressresistenz und Multitaskingfähigkeit, besonders in Hochsaison.
• Sicherer Umgang mit modernen Arbeitsmitteln (Telefon, Computer, Smartphone).

Aufgaben

• Betreuung und Beratung von Bestandskunden und Interessenten per E-Mail, Telefon und Live-Chat, sowie persönlich in unserem Ladengeschäft.
• Verkaufsorientierte Annahme, Bearbeitung und ggf. Weiterverteilung von Kundenanfragen an den Verkauf.
• Beantwortung von Fragen zu Produkten und Dienstleistungen in Abstimmung mit dem Verkauf.
• Allgemeine Unterstützung des Verkaufs und der Geschäftsleitung in allen Belangen.
• Entgegennahme, Bearbeitung und kundenorientierte Lösung von Liefernachfragen, Beanstandungen, Reklamationen und Servicefällen.
• Mitarbeit bei Ausstellungsgestaltung, Preisauszeichnung und Aufrechterhaltung der allgemeinen Ordnung und Sauberkeit in den Ausstellungsräumen.
• Erfassung und Bearbeitung von Aufträgen und Bestellungen.
• Planung und Verkauf von individuellen und maßgeschneiderten Einrichtungskonzepten

Kenntnisse

Kundenberatung

Stressresistenz

Teamfähigkeit

Digitale Kommunikation

Umgang mit digitalen Geräten

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Tools

Telefon

Computer

Smartphone

Jobbeschreibung

Warum wir?

• Mitarbeiterrabatt auf unser Sortiment
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen
• Jobrad
• Umfangreiche Einarbeitung und aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten
• Kollegiales und familiäres Arbeitsumfeld
• Langfristige Perspektive in einem erfolgreich wachsenden Familienunternehmen
• Teilnahme am Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Ihre Aufgaben

• Betreuung und Beratung von Bestandskunden und Interessenten per E-Mail, Telefon und Live-Chat, sowie persönlich in unserem Ladengeschäft.
• Verkaufsorientierte Annahme, Bearbeitung und ggf. Weiterverteilung von Kundenanfragen an den Verkauf.
• Beantwortung von Fragen zu Produkten und Dienstleistungen in Abstimmung mit dem Verkauf.
• Allgemeine Unterstützung des Verkaufs und der Geschäftsleitung in allen Belangen.
• Entgegennahme, Bearbeitung und kundenorientierte Lösung von Liefernachfragen, Beanstandungen, Reklamationen und Servicefällen.
• Mitarbeit bei Ausstellungsgestaltung, Preisauszeichnung und Aufrechterhaltung der allgemeinen Ordnung und Sauberkeit in den Ausstellungsräumen.
• Erfassung und Bearbeitung von Aufträgen und Bestellungen.
• Planung und Verkauf von individuellen und maßgeschneiderten Einrichtungskonzepten

Ihr Profil

• Erfahrungen in der persönlichen, telefonischen oder schriftlichen Kundenberatung. Beispielsweise durch eine Tätigkeit im Einzelhandel, im Dienstleistungsgewerbe oder in einem anderen serviceorientierten Umfeld.
• Stressresistenz und Multitaskingfähigkeit - in der Hauptsaison kann es bei uns auch mal etwas intensiver werden.
• Sicheres Umgehen mit modernen Arbeitsmitteln (Telefon, Computer, Smartphone).
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Spaß an persönlicher und digitaler Kommunikation und Arbeiten im Team.