Sales Assistant - Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Midea Europe GmbH; Eschborn; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Internationales Arbeitsumfeld

Flexible Arbeitszeiten

Weiterbildungsmöglichkeiten

Mitarbeiter-Benefit-Programme

Betriebliche Altersvorsorge

Zusammenfassung

Midea Europe GmbH in Eschborn sucht eine engagierte Sachbearbeiterin im Kundenservice/Retourenmanagement. Zu Ihren Aufgaben gehören die Bearbeitung von Retourenmeldungen, die Kommunikation mit Kunden per Telefon und E-Mail sowie die Erstellung von Gutschriften und Rechnungen.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung, Kundenerfahrung, Teamgeist, Belastbarkeit und sichere MS-Office-Kenntnisse (Excel) mit; Deutsch fließend, Englischkenntnisse sind willkommen.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbar (gerne Handel).
• Erfahrung im Umgang mit Kunden und Kundenbeschwerden.
• Teamgeist und sehr gute kommunikative Fähigkeiten.
• Strukturierte Arbeitsweise, hohe Belastbarkeit.
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse (insbesondere Excel).
• Deutsch fließend in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Bearbeitung von Retourenmeldungen, Veranlassung der Rückführungen.
• Kundenkontakt, telefonisch und per E-Mail.
• Bearbeitung von Rückfragen zu Retouren und Gutschriften.
• Zeitnahe Buchung der Retoureneingänge, Umbuchung von Artikelbeständen.
• Erstellung von Gutschriften / Rechnungen.
• Kontrolle der Belastungsanzeigen / Rechnungen.
• Enge Zusammenarbeit mit unserer Buchhaltung, den Vertriebsbereichen und dem externen Lager.
• Verschiedene unterstützende, administrative Aufgaben.
• Übernahme von Aufgaben aus den Tätigkeitsbereichen der Kollegen (Urlaubs- und Krankheitsvertretung).

Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Strukturierte Arbeitsweise

MS Office (Excel)

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Excel

MS Office

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

• Bearbeitung von Retourenmeldungen, Veranlassung der Rückführungen
• Kundenkontakt, telefonisch und per E-Mail
• Bearbeitung von Rückfragen zu Retouren und Gutschriften
• Zeitnahe Buchung der Retoureneingänge, Umbuchung von Artikelbeständen
• Erstellung von Gutschriften / Rechnungen
• Kontrolle der Belastungsanzeigen / Rechnungen
• Enge Zusammenarbeit mit unserer Buchhaltung, den Vertriebsbereichen und dem externen Lager
• Verschiedene unterstützende, administrative Aufgaben
• Übernahme von Aufgaben aus den Tätigkeitsbereichen der Kollegen (Urlaubs- und Krankheitsvertretung)

Dein Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbar (gerne Handel)
• Erfahrung im Umgang mit Kunden und Kundenbeschwerden
• Teamgeist und sehr gute kommunikative Fähigkeiten
• Strukturierte Arbeitsweise, hohe Belastbarkeit
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse (insbesondere Excel)
• Deutsch fließend in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse

Was wir dir bieten

• Ein internationales Arbeitsumfeld und agile Teamarbeit
• Zielorientierte und kollaborative Organisationskultur
• Flexible Arbeitszeiten
• Verschiedene Möglichkeiten der Weiterbildung und Karriereentwicklung
• Mitarbeiter-Benefit-Programme
• Betriebliche Altersvorsorge