Sachbearbeiterin (w/w/d) Spenderbetreuung, Renatastraße 77

SOS-Kinderdorf e.V. Geschäftsstelle; München; On-site; EUR 38,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

TVöD-Gehaltsgruppe E8

Jahressonderzahlung

Betriebliche Altersvorsorge 6,9%

ÖPNV-Kostenübernahme

Essensgeldzulage

Mobiles Arbeiten nach Absprache

Job summary

SOS-Kinderdorf e.V. in München sucht eine Sachbearbeiterin (w/m/d) Spenderbetreuung in Vollzeit für das Referat Donor Communication im Marketingbereich der Geschäftsstelle. Die Anstellung ist befristet, 38,5 Std./Woche.

Zu den Aufgaben gehören Betreuung Dauerspender, Dateneingabe, Korrespondenz mit Zielgruppen, Inbound-Telefonie sowie administrative Tätigkeiten. Voraussetzungen sind kaufmännische Ausbildung, Kundenbetreuungserfahrung, Deutschkenntnisse und eine strukturierte Arbeitsweise.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung in der Kundenbetreuung und Korrespondenz.
• Freude am Umgang mit Menschen, Freundlichkeit und Empathie.
• Sichere Deutschkenntnisse und guter sprachlicher Ausdruck.
• Strukturierte Arbeitsweise und Selbstmotivation.

Responsibilities

• Betreuung unserer Dauerspender und Paten
• Dateneingabe (Adressänderungen, Neuanlagen, etc.)
• Korrespondenz mit unseren Zielgruppen
• Inbound-Telefonie (u.a. Service-Gespräche)
• Administrative Aufgaben (Ausdrucke, Dokumentation von Gesprächen, Scannen)

Skills

Kundenbetreuung

Korrespondenz

Deutschkenntnisse

Selbstmotivation

Empathie

Umgang mit Menschen

Education

Kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

MS Office

Job description

Der SOS-Kinderdorf e.V. Der SOS-Kinderdorf e.V. ist eine renommierte Hilfsorganisation und ein freier, gemeinnütziger Träger der Kinder- und Jugendhilfe mit 38 Einrichtungen im gesamten Bundesgebiet und rund 5.200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Wir suchen zur Verstärkung unseres Referats Donor Communication (Freunde- und Patenbetreuung) für das Ressort Marketing in der Geschäftsstelle in München zum nächstmöglichen Termin eine Sachbearbeiterin (w/w/d) Spenderbetreuung in befristeter Anstellung, Vollzeit (38,5 Std./Wo.).

Ihr Aufgabenbereich:

• Betreuung unserer Dauerspender und Paten
• Dateneingabe (Adressänderungen, Neuanlagen, etc.)
• Korrespondenz mit unseren Zielgruppen
• Inbound-Telefonie (u.a. Service-Gespräche, etc.)
• Administrative Aufgaben (Ausdrucke, Dokumentation von geführten Gesprächen, Scannen, etc.)

Ihre Qualifikation und Kompetenzen:

• abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der Kundenbetreuung und Korrespondenz
• Freude am Umgang mit Menschen, Freundlichkeit und Empathie
• sichere Deutschkenntnisse und guten sprachlichen Ausdruck
• verantwortungsbewusste und strukturierte Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Selbstmotivation
• sehr gute EDV-Kenntnisse (insbesondere MS Office)

Unsere Leistungen als Arbeitgeber:

• ein attraktives, am TVöD orientiertes Gehalt (E 8)
• Jahressonderzahlung
• vermogenswirksame Leistungen
• eine 100% arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge in Höhe von 6,9% des monatlichen Bruttogehaltes inkl. Absicherung bei Erwerbsunfähigkeit bis zu 500 EUR pro Jahr
• für Fahrtkosten im ÖPNV
• monatliche Essensgeldzulage
• SOS-Vorteilsportal von Corporate Benefits mit einer Vielzahl kostengünstiger Angebote bekannter Marken aus allen relevanten Lebensbereichen
• zugang zu Sonderkonditionen von zahlreichen Anbietern
• 31 Tage Urlaub plus freie Tage am 24. und 31. Dezember
• Möglichkeit, nach Absprache mobil zu arbeiten
• Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeitregelung
• Teamevents (z.B. Feiern, Ausflüge, Kultur)
• Berufliche und persönliche Weiterentwicklung inkl. Gesundheitsfürsorge
• flexible Förderung von Fort- und Weiterbildungen durch Freistellung und finanzielle Unterstützung
• Firmenfitness mit Wellpass: Zugang zu einem deutschlandweiten Netzwerk aus Fitnessstudios, Schwimmbädern und Online-Kursen
• Unterstützungsservice mit voiio: Vertrauliche Beratung und Unterstützung für Mitarbeitende bei beruflichen und privaten Herausforderungen - unter anderem Coaching, kurzfristige Kinder- und Angehörigenbetreuung, Facharztvermittlung und gesundheitliche Präventionsprogramme
• sehr umfangreicher Veranstaltungskatalog mit zahlreichen Seminaren zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung mehrtägige Neueingestellten-Tagung mit Möglichkeiten des Austausches und der Vernetzung

Ihre Ansprechpartnerin: Frau Petrunok SOS-Kinderdorf e.V. | Renatastraße 77 | 80639 München | www.sos-mitarbeiter.de