Key Account Manager:in (m/w/d), München

SOS-Kinderdörfer weltweit; München; On-site; EUR 30,000 - 46,000; Part time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Mobil arbeiten auch im Ausland

Altersvorsorge

Essenszuschuss

Weiterbildungsbudget

Vermögenswirksame Leistungen

Subventionierter EGYM Wellpass

Job summary

SOS-Kinderdörfer weltweit sucht am Standort München eine:n Key Account Manager:in (m/w/d) in Teilzeit (20 Std./Woche) befristet für 2 Jahre. Sie betreuen private Unterstützer:innen proaktiv zu Großspenden, Patenschaften und Förderprodukten und bauen dabei persönliche Beziehungen auf.

Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen, führen proaktive Schnittstellen und nutzen CRM-Systeme, um Kontakte zu pflegen und Strategien zur Bindung umzusetzen.

Qualifications

• Sie besitzen Empathie, hohes Einfühlungsvermögen und die Fähigkeit, Menschen zu begeistern.
• Sie bauen langfristige Beziehungen zu Unterstützer:innen auf und arbeiten proaktiv an Bindungen und Großspenden.
• Sie sind versiert im Umgang mit Datenbanken und CRM-Systemen, nutzen MS-Office sicher und verfügen über Projektmanagementkenntnisse.
• Sie verfügen über eine gute Allgemeinbildung, auftreten sicher und können sich sprachlich in Deutsch und Englisch ausdrücken.

Responsibilities

• Sie betreuen private Unterstützer:innen proaktiv zu großen Spenden, Patenschaften und Förderprodukten.
• Sie pflegen persönliche Beziehungen durch Telefonate, Besuche und Veranstaltungen.
• Sie arbeiten an Strategien zur Ansprache und Bindung definierter Zielgruppen mit und unterstützen bei deren Umsetzung.
• Sie pflegen Kontakte in der CRM-Datenbank und arbeiten eng mit angrenzenden Abteilungen zusammen.

Skills

Empathie

Beziehungsaufbau

CRM-Systeme

MS-Office

Projektmanagement

Deutsch & Englisch

Reisebereitschaft

Education

Hochschulabschluss

Tools

CRM-Software

Job description

Einleitung Der Verein SOS-Kinderdörfer weltweit ist eine unabhängige, überkonfessionelle Kinderrechtsorganisation. Seit 1963 unterstützt der Verein mit seiner Zentrale in München und Büros in Berlin und Düsseldorf die globalen Projekte der SOS-Kinderdörfer. 200 Mitarbeitende setzen sich für die Vision ,,Für eine Welt, in der ihr wachsen könnt" ein. Mit fast 3.000 Programmen in über 130 Ländern bietet die Organisation bedürftigen Kindern, Jugendlichen und Familien Hilfe durch Bildung, medizinische Versorgung und Familienstärkung. Dabei stehen die Stärkung der Familie, Nachhaltigkeit, Kinderrechte und kulturelle Sensibilität im Mittelpunkt.

Im Bereich Private Spender & Förderer, in der Abteilung ,,"Private Förderer"" (1:few Middle Donors), dem Bindeglied zwischen Massenmarketing und hochindividueller 1:1- Betreuung von Unterstützer:innen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Teilzeit (20 Std./Woche) befristet für 2 Jahre für den Standort München eine:n Key Account Manager:in (m/w/d).

Ihre Aufgaben

• Sie betreuen und beraten private Unterstützer:innen proaktiv zu großen Spenden, Patenschaften, SOS-Stiftungsprodukten, gemeinnützigem Vererben und versorgen sie mit relevanten Informationen
• Sie pflegen und entwickeln persönliche Beziehungen zu privaten Unterstützer:innen durch Telefonate, Besuche und Veranstaltungen
• In der Betreuung von Unterstützer:innen folgen Sie effizienten Standards und Routinen und haben gleichzeitig ein gutes Gespür, in welchen Situationen eine Intensivierung der Betreuung zielführend ist
• Im Rahmen Ihrer Zielgruppenverantwortung betreuen Sie sowohl Gruppen von Unterstützer:innen als auch 1:1 Kontakte
• Sie unterstützen bei der Entwicklung und Umsetzung von Strategien, Konzepten und Maßnahmen zur Ansprache und Bindung von Unterstützer:innen für definierte (Unter-) Zielgruppen
• Sie sind verantwortlich für die Pflege der Kontakte in der CRM-Datenbank
• Sie arbeiten eng im Austausch mit den thematisch verwandten Nachbarabteilungen und betreiben ein proaktives Schnittstellenmanagement, um Synergien zu sichern

Ihr Profil

• Sie mögen Menschen!
• Hochwertige Beziehungen sind Ihnen ein Anliegen, Sie haben die Fähigkeit, sich in unterschiedliche Personen und Motive hineinzuversetzen und in verschiedenen sozialen Situationen souverän und authentisch zu agieren.
• Das setzt Empathie, Reaktionsstärke und ein bisschen Humor und Mut voraus.
• Sie haben ein Hochschulstudium erfolgreich abgeschlossen oder verfügen über vergleichbare Kenntnisse
• Sie haben idealerweise Berufserfahrung im Fundraising, im Key Account Management, Marketing oder Vertrieb erklärungsbedürftiger Produkte/Dienstleistungen und somit viel Erfahrung in der Betreuung anspruchsvoller Zielgruppen
• Sie sind versiert im Umgang mit Datenbanken und CRM-Systemen, haben sehr gute MS-Office- sowie Projektmanagement-Kenntnisse
• Sie verfügen über eine gute Allgemeinbildung, ein sicheres repräsentatives Auftreten, eine hohe Überzeugungskraft und eine sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch und Englisch
• Sie sind bereit, regelmäßig innerhalb Deutschlands zu reisen

Wir bieten

• Eine vielseitige, inspirierende und verantwortungsvolle Aufgabe in einer professionell arbeitenden, international tätigen gemeinnützigen Organisation
• Ein sinnstiftendes Umfeld mit hervorragendem Betriebsklima
• Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch Gleitzeit und Freizeitausgleich sowie der Möglichkeit mobil zu Arbeiten (auch im Ausland)
• Zusätzliche Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen
• Finanzieller Zuschuss zur Kinderbetreuung
• Essenszuschuss
• Subventionierter EGYM Wellpass JobRad
• Umfangreiches Weiterbildungsbudget

Die SOS-Kinderdörfer halten sich an strenge Child Safeguarding Grundsätze und an eine Null-Toleranz-Politik gegenüber sexueller Belästigung, Ausbeutung und Missbrauch. Daher achten wir bei der Rekrutierung neben der persönlichen und fachlichen Eignung auch auf die Bereitschaft, nach unseren Kinderschutzrichtlinien und Wertvorstellungen zu handeln und erwarten bei der Einstellung ein erweitertes polizeiliches Führungszeugnis.

Vielfalt ist uns wichtig. Bei den SOS-Kinderdörfern weltweit setzen wir uns gegen Rassismus und Diskriminierung ein und freuen uns über Bewerbungen von Menschen ungeachtet ihrer ethnischen, nationalen oder sozialen Herkunft, des Geschlechts, einer Behinderung, des Alters oder der sexuellen Orientierung.

SOS-Kinderdörfer weltweit Ridlerstr. 55 80339 München