Sachbearbeiterin (w/w/d) Spenderbetreuung

SOS-Kinderdorf; München; Hybrid; EUR 40,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Altersvorsorge (100% finanziert)

Fahrtkostenzuschuss ÖPNV

Essensgeldzulage

Corporate Benefits Portal

Firmenfitness/Wellpass

Job summary

Der SOS-Kinderdorf e.V. sucht in München eine/n Sachbearbeiter/in Spenderbetreuung (w/m/d) in befristeter Anstellung, Vollzeit (38,5 Std./Woche) zur Verstärkung des Referats Donor Communication im Ressort Marketing.

Zu Ihren Aufgaben gehören Betreuung Dauerspender und Paten, Datenpflege, Korrespondenz sowie Inbound-Telefonie und administrative Tätigkeiten. Erwartet wird eine kaufmännische Ausbildung, freundliches Auftreten und sicherer Umgang mit MS Office.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung in der Kundenbetreuung und Korrespondenz.
• Freude am Umgang mit Menschen, Freundlichkeit und Empathie.
• Sichere Deutschkenntnisse und Ausdruck.
• Verantwortungsbewusste und strukturierte Arbeitsweise sowie Selbstmotivation.
• Sehr gute EDV-Kenntnisse (insbesondere MS Office).

Responsibilities

• Betreuung unserer Dauerspender und Paten.
• Datenpflege (Adressänderungen, Neuanlagen, etc.).
• Korrespondenz mit unseren Zielgruppen.
• Inbound-Telefonie (Servicegespräche).
• Administrative Aufgaben (Ausdrucke, Dokumentation, Scannen).

Skills

Kundenbetreuung

Korrespondenz

sichere Deutschkenntnisse

MS Office

Education

kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Job description

Der SOS-Kinderdorf e.V.

Der SOS-Kinderdorf e.V. ist eine renommierte Hilfsorganisation und ein freier, gemeinnütziger Träger der Kinder- und Jugendhilfe mit 38 Einrichtungen im gesamten Bundesgebiet und rund 5.200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.

Wir suchen zur Verstärkung unseres Referats Donor Communication (Freunde- und Patenbetreuung) für das Ressort Marketing in der Geschäftsstelle in München zum nächstmöglichen Termin eine/-n Sachbearbeiterin (w/w/d) Spenderbetreuung in befristeter Anstellung, Vollzeit (38,5 Std./Wo.).

Ihr Aufgabenbereich:

• Betreuung unserer Dauerspender und Paten
• Datenpflege (Adressänderungen, Neuanlagen, etc.)
• Korrespondenz mit unseren Zielgruppen
• Inbound-Telefonie (u.a. Service-Gespräche, etc.)
• Administrative Aufgaben (Ausdrucke, Dokumentation von geführten Gesprächen, Scannen, etc.)

Ihre Qualifikation und Kompetenzen:

• abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der Kundenbetreuung und Korrespondenz
• Freude am Umgang mit Menschen, Freundlichkeit und Empathie
• sichere Deutschkenntnisse und guten sprachlichen Ausdruck
• verantwortungsbewusste und strukturierte Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Selbstmotivation
• sehr gute EDV-Kenntnisse (insbesondere MS Office)

Ihre finanziellen Vorteile

• ein attraktives, am TVöD orientiertes Gehalt (E 8)
• Jahressonderzahlung und vermögenswirksame Leistungen
• eine 100 % arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge in Höhe von 6,9 % des monatlichen Bruttogehaltes inkl. Absicherung bei Erwerbsunfähigkeit
• bis zu 500 € pro Jahr für Fahrtkosten im ÖPNV
• monatliche Essensgeldzulage
• SOS-Vorteilsportal von Corporate Benefits mit einerVielzahl kostengünstiger Angebote bekannter Marken aus allen relevanten Lebensbereichen – zum Beispiel Technik, Reisen, Mode, Wohnen und vieles mehr
• als Mitglied des Paritätischen Gesamtverbandes habender SOS-Kinderdorf e.V. und seine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Zugang zu Sonderkonditionen von zahlreichen Anbietern

Vereinbarkeit von Privat- und Berufsleben

• 31 Tage Urlaub plus freie Tage am 24. und 31. Dezember
• Möglichkeit, nach Absprache mobil zu arbeiten
• Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeitregelung
• Teamevents (z.B. Feiern, Ausflüge, Kultur)

Berufliche und persönliche Weiterentwicklung inkl. Gesundheitsfürsorge

• flexible Förderung von Fort- und Weiterbildungen durch Freistellung und finanzielle Unterstützung
• Firmenfitness mit Wellpass: Zugang zu einem deutschlandweiten Netzwerk aus Fitnessstudios, Schwimmbädern und Online-Kursen
• Unterstützungsservice mit voiio: Vertrauliche Beratung und Unterstützung für Mitarbeitende bei beruflichen und privaten Herausforderungen - unter anderem Coaching, kurzfristige Kinder- und Angehörigenbetreuung, Facharztvermittlung und gesundheitliche Präventionsprogramme
• sehr umfangreicher Veranstaltungskatalog mit zahlreichen Seminaren zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• mehrtägige Neueingestellten-Tagung mit Möglichkeiten des Austausches und der Vernetzung
• profitieren Sie von unserer Expertise und derhohen Fachlichkeitals bundesweit tätiger Träger in der Kinder- und Jugendhilfe