Sachbearbeiterin (m/w/d) im Kundenservice, Teilzeit

Linde Material Handling; Hannover; Vor Ort; EUR 17.000 - 22.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Betriebliche Altersversorgung

Firmenfitness

Firmenfahrrad

Team- und Firmenevents

Betriebsrestaurant am Standort

Kostenloser Kaffee und Tee

Zusammenfassung

Willenbrock sucht eine Sachbearbeiterin im Kundenservice (m/w/d) in Teilzeit (20 Stunden) am Standort Burgwedel. Die Position bietet eine langfristige Zusammenarbeit, gute Work-Life-Balance und einen sicheren Arbeitsplatz.

Zu den Aufgaben gehören Anfragebearbeitung, Stammdatenpflege, Bearbeitung von Kostenvoranschlägen sowie Vertriebsunterstützung bei Wartungen. Attraktive Zusatzleistungen runden das Angebot ab.

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung oder relevante Berufserfahrung.
• Erfahrung im Kundenservice wünschenswert.
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke.
• Teamplayer:in und Organisationstalent.

Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon oder Mail.
• Sicherer Informationsfluss intern und extern bezüglich Termine und Aufträgen.
• Anlegen und Pflege von Kundenstammdaten.
• Verfolgung von Kostenvoranschlägen und Unterstützung bei Kundenseitiger Annahme.
• Vertriebsunterstützung bei Wartungen/Prüfungen und eigenständige Ermittlung fälliger Wartungen.

Kenntnisse

Kundenservice

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeiten

Resilienz

Ausbildung

kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Job Description

KION ITS EMEA – ist ein starker internationaler Markenverbund zwischen Linde Material Handling, STILL und Baoli. Wir bei Willenbrock sind ein Teil davon! Mit der Premium-Marke Linde Material Handling sind wir seit Jahrzehnten der führende Anbieter maßgefertigter Intralogistiklösungen in Norddeutschland. Unseren Kunden bieten wir höchste Wertschöpfung und Service-Qualität. Dazu gehen wir immer wieder neue Wege und entwickeln unser Produktportfolio und unsere Dienstleistungspalette stetig weiter. An unseren Standorten Bremen und Burgwedel beschäftigen wir fast 600 Mitarbeiter, und wir wachsen weiter!

Job Description

KION ITS EMEA – ist ein starker internationaler Markenverbund zwischen Linde Material Handling, STILL und Baoli. Wir bei Willenbrock sind ein Teil davon! Mit der Premium-Marke Linde Material Handling sind wir seit Jahrzehnten der führende Anbieter maßgefertigter Intralogistiklösungen in Norddeutschland. Unseren Kunden bieten wir höchste Wertschöpfung und Service-Qualität. Dazu gehen wir immer wieder neue Wege und entwickeln unser Produktportfolio und unsere Dienstleistungspalette stetig weiter. An unseren Standorten Bremen und Burgwedel beschäftigen wir fast 600 Mitarbeiter, und wir wachsen weiter!

Das Bieten Wir

Das bieten wir:

Machen Sie mit uns Karriere im Kundenservice und profitieren Sie von unseren Benefits.

Wir suchen Sie als Sachbearbeiterin (m/w/d) im Kundenservice in Teilzeit (20 Stunden) in Burgwedel.

• Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit
• Leistungsgerechte Vergütung und eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Einen sicheren Arbeitsplatz
• Angenehme Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien
• Verantwortungsvolle Aufgaben/Projekte und die Möglichkeit, sich individuell weiterzuentwickeln
• Attraktive Sozialleistungen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung, mobiles Arbeiten
• Betriebliche Altersversorgung und vermögenswirksame Leistungen
• Urlaubsanspruch von 30 Arbeitstagen, Sonderurlaub
• Firmenfitness
• Firmenfahrrad
• Team- und Firmenevents
• Betriebsrestaurant am Standort
• Kostenloser Kaffee und Tee sowie frisches Obst und Kaltgetränke

Aufgaben Und Qualifikationen

Ihre Aufgaben:

• Sowohl telefonisch als auch per Mail übernehmen Sie die Annahme und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen bzw. -rückfragen.
• Dabei sorgen Sie intern und extern zu jeder Zeit für einen effizienten Informationsfluss, bspw. hinsichtlich Updates zu Terminen und Aufträgen.
• Aufträge und Stammdaten unserer Kunden werden von Ihnen angelegt und zuverlässig gepflegt, damit diese immer auf dem neusten Stand sind.
• Sie verfolgen Kostenvoranschläge, und unterstützen dabei, deren Annahme auf Kundenseite zu realisieren. Dabei stehen Sie in engem Austausch mit dem zuständigen Service Service Einsatzkoordinator:innen.
• Außerdem unterstützen Sie uns bei dem Vertrieb von Wartungen und Prüfungen, indem Sie unsere Kunden proaktiv auf diese aufmerksam machen und dazu motivierst, unsere Leistungen in Anspruch zu nehmen. Dazu gehört auch die selbstständige monatliche Ermittlung fälliger Wartungen und Prüfungen.

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder relevante Berufserfahrung.
• Erfahrung im Kundenservice wäre wünschenswert, ist aber keine zwingende Voraussetzung.
• Ein Höchstmaß an Kunden- und Serviceorientierung zeichnen Sie ebenso aus wie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und ein hohes Maß an Resilienz.
• Sie sind ein:e Teamplayer:in und Organisationtalent.