Sachbearbeiter Partnermanagement - Venture Development (m/w/d)

Smalt; Berlin; Hybrid; EUR 40,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybrid-Office Berlin

30 Urlaubstage

Deutschlandticket

Urban Sports Club

Team-Events

Job summary

Smalt sucht eine/n Sachbearbeiter:in Partnermanagement in Berlin, der/die das Venture-Development-Team unterstützt. Sie übernehmen wiederkehrende operative Aufgaben von Terminen bis zur Rechnungsstellung und arbeiten eng mit den Venture Development Managern zusammen.

Sie bringen 3–5 Jahre Verwaltungserfahrung, Organisationstalent und sichere Deutschkenntnisse mit. Es gilt ein hybrides Bürosetup in Berlin; 30 Urlaubstage, Deutschlandticket und Team-Events werden angeboten.

Qualifications

• Deutsch auf Muttersprachen-Niveau;aussagekräftige mündliche und schriftliche Kommunikation.
• Englische Grundkenntnisse für interne Zusammenarbeit.
• Ausgeprägte Organisationsfähigkeit und Verlässlichkeit.
• Gute Telefon- und Schreibkompetenz in E-Mails.
• Umgang mit digitalen Tools wie E-Mail, Kalender, Google Sheets, CRM.
• Genauigkeit bei Lohndaten, Rechnungen und Terminen.
• Erfahrung im Handwerks-/Field-Services-Umfeld vorteilhaft

Responsibilities

• Telefonische Betreuung: zentrale Ansprechperson für Partner und Kund:innen.
• Terminierung von Installationen: Koordination mit Partnern, Kund:innen und Montageteams.
• Nachfassen bei offenen Vorgängen und fehlenden Unterlagen.
• E-Mail-Bearbeitung: Bearbeiten, weiterleiten und nachfassen.
• Onboarding & Administration: Accounts für neue Partner einrichten, Stammdaten aktuell halten.
• Lohndaten erfassen und Rechnungen erstellen.
• Prozessverbesserung: Automatisierungspotenziale erkennen und neue Workflows gestalten.

Skills

Deutsch Muttersprache

Englischkenntnisse

Organisationstalent

Telefonische Kommunikation

CRM Kenntnisse

Detailgenauigkeit

Education

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

CRM Systeme

Google Sheets

E-Mail Tools

Kalender-Tools

Job description

Deine Aufgaben

AlsSachbearbeiter:in Partnermanagement (m/w/d)wirst du Teil unseres Venture-Development-Teams. Du übernimmst die wiederkehrende operative Arbeit, die unsere Handwerkspartner am Laufen hält — von der Terminierung von Installationsterminen über den Kundenkontakt und die E-Mail-Bearbeitung bis hin zum Onboarding neuer Partner, der Lohndaten-Erfassung, der Dokumentation und der Rechnungsstellung. Du arbeitest Hand in Hand mit unseren Venture Development Managern (VDMs), bist eine freundliche, verlässliche Ansprechperson auf Deutsch — und hilfst uns dabei, zu erkennen, welche Aufgaben wir als Nächstes automatisieren können.

Deine Aufgaben

• Telefonische Betreuung: Du bist die zentrale telefonische Ansprechperson für Partner und deren Kund:innen, nimmst Anrufe entgegen, rufst aktiv zurück und klärst Anliegen direkt am Telefon.
• Terminierung von Installationsterminen: Du koordinierst Termine telefonisch zwischen Partnern, Kund:innen und Montageteams und planst sie verbindlich ein.
• Nachfassen: Du rufst bei offenen Vorgängen, fehlenden Unterlagen oder offenen Posten proaktiv nach.
• E-Mail-Bearbeitung:Du sichtest Partner- und Kundenpostfächer, beantwortest, leitest weiter und fasst nach.
• Onboarding & Administration:Du richtest Accounts für neue Partner und deren Mitarbeitende ein und hältst Dokumentation und Stammdaten aktuell.
• Lohndaten:Du erfasst Lohndaten vollständig und fristgerecht.
• Rechnungsstellung: Du erstellst Rechnungen korrekt und pünktlich auf Basis der Angaben der Partnerbetriebe und klärst Rückfragen.
• Prozessverbesserung:Du meldest wiederkehrende, zeitintensive Aufgaben als Automatisierungskandidaten und gestaltest neue Tools und Workflows mit.

Dein Profil

• Deutsch auf Muttersprachen-Niveau(zwingend erforderlich) — die Rolle ist telefonisch und schriftlich stark kund:innen- und partnernah; dazu solide Englischkenntnisse für die interne Zusammenarbeit.

• Idealerweise ca. 3–5 Jahre Berufserfahrungin einer administrativen, Backoffice-, Kundenservice-, Disponenten-, Assistenz- oder Sachbearbeitungsrolle.

• Ausgeprägte Organisationsfähigkeit und Verlässlichkeit — du hältst viele parallele Vorgänge im Griff, ohne dass etwas liegen bleibt.

• Sicher am Telefon und im Schreiben professioneller E-Mails.

• Sicherer Umgang mit digitalen Tools (E-Mail, Kalender, Google Sheets, idealerweise ein CRM).

• Sorgfalt und Genauigkeit — besonders bei Terminen, Lohndaten und Rechnungen/Zahlen.

• (Von Vorteil)Erfahrung im Handwerks-/Field-Services-Umfeld oder mit Rechnungsstellung/Buchhaltung.

Warum wir?

• Echter, sichtbarer Impact auf die Betriebe unserer Partner — und ein Team, das dich unterstützt.

• Vollzeit, €40.000–50.000 Fixgehalt.

• Büro in Berlin mit Hybrid-Option (2–3 Tage/Woche).

• 30 Urlaubstage.

• Deutschlandticket oder Urban Sports Club Mitgliedschaft.

• Einblick in ein schnell wachsendes, stark finanziertes Startup (General Catalyst, Owl Ventures, noa & Heartfelt).

• Regelmäßige Team-Events.