Sachbearbeiter (m/w/d) Gutachtenservice

Continentale Versicherung; Dortmund; Hybrid; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Betriebliche Altersvorsorge

Vermögenswirksame Leistungen & Sonderzahlungen

Sicherer Arbeitsplatz

Mobiles Arbeiten

Zusammenfassung

Die Continentale Versicherung sucht einen Kundenbetreuer im Servicecenter Krankenversicherung, der unsere Versicherten rund um ihre Pflegepflichtversicherung betreut. Sie übernehmen die Sachbearbeitung im Antrags- und Begutachtungsverfahren und beraten unsere Kunden kompetent per Telefon und Schrift.

Wichtige Voraussetzungen sind eine abgeschlossene Ausbildung im Versicherungsbereich oder vergleichbar sowie Kommunikationsgeschick und Teamfähigkeit. Wir bieten Ihnen ein sicheres Arbeitsumfeld und zahlreiche Vorteile, darunter mobiles Arbeiten und betriebliche Altersvorsorge.

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung in der Kranken- und Pflegeversicherung ist von Vorteil.
• Kenntnisse im Bereich der Kranken- und Pflegeversicherung.

Aufgaben

• Eigenständige Sachbearbeitung im Antrags- und Begutachtungsverfahren.
• Kompetente Beantwortung von Kundenfragen und bedarfsorientierte Beratung.
• Unterstützung der Vertriebspartner bei Fragen zur Antragsstellung.

Kenntnisse

Kommunikationsgeschick

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Organisation

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Versicherungen und Finanzanlagen

Alternativ: kaufmännische, medizinische oder pflegerische Ausbildung

Jobbeschreibung

Unsere Mitarbeitenden – motivierte Menschen, die zu uns passen. Denn wir geben ihnen Raum, damit sie ihre individuellen Stärken einsetzen und Verantwortung übernehmen können. Bereichern Sie unser Team, wachsen Sie über sich hinaus und gestalten Sie gemeinsam mit uns die Zukunft der Continentale, EUROPA und Mannheimer – drei starke Marken, ein Verbund.

Was Sie erwartet

In unserem Servicecenter Krankenversicherung betreuen wir unter anderem unsere Kunden rund um ihre Kranken- und Pflegeversicherung in den brancheneinheitlichen Tarifen. Sie sind im Bereich der Pflegepflichtversicherung für den Gutachtenservice zuständig. In Ihrem Team treffen Sie auf Menschen, die Verantwortung übernehmen und ihre persönlichen Stärken einbringen. Wir tauschen uns aus und entwickeln uns gemeinsam weiter.

• Mit Ihrer Expertise bearbeiten Sie die Kundenanliegen: Sie übernehmen die eigenständige Sachbearbeitung im Antrags- und Begutachtungsverfahren, werten Pflegegutachten aus und prüfen bzw. erstatten Leistungsansprüche.
• Als Kundenbetreuer stehen Sie unseren Versicherten mit Rat und Tat zur Seite: Sie beantworten kompetent alle Fragen der Kunden und leisten bedarfsorientierte telefonische als auch schriftliche Beratung.
• Als Experte unterstützen Sie die Kollegen: Bei Fragen rund um die Antragsstellung und das Gutachtenverfahren in der Pflegepflichtversicherung stehen Sie unseren Vertriebspartnern zur Seite.
• Sie können sich gut organisieren: Ihre Aufgaben können Sie inhaltlich und zeitlich gut strukturieren und Sie behalten immer den Überblick.

Was Sie auszeichnet

• Ausbildung: Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Versicherungen und Finanzanlagen oder alternativ über eine abgeschlossene kaufmännische, medizinische oder pflegerische Ausbildung.
• Erfahrung: Idealerweise haben Sie bereits erste Berufserfahrung in diesem Aufgabenbereich sammeln können.
• Kenntnisse: Sie bringen erste Kenntnisse im Bereich der Kranken- und Pflegeversicherung mit.
• Persönlichkeit: Sie zeichnen sich durch Kommunikationsgeschick und einen serviceorientierten Umgang mit Kunden aus. Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft runden Ihr Profil ab.

Ihre Vorteile

• Betriebliches Gesundheitsmanagement: Die Gesundheit unserer Mitarbeitenden liegt uns am Herzen: Mit Vorsorgeuntersuchungen, Impfungen, Betriebssport oder interessanten Seminaren sorgen wir für das Wohlbefinden unserer Mitarbeitenden.
• Betriebliche Altersvorsorge: Heute an übermorgen denken: Wir haben die Zukunft im Blick und bezuschussen daher Ihre betriebliche Altersvorsorge.
• Vermögenswirksame Leistungen & Sonderzahlungen: Das gibt’s obendrauf: Zusätzlich zu Ihrem Gehalt zahlen wir Ihnen vermögenswirksame Leistungen sowie Sonderzahlungen in Form von Weihnachts- und Urlaubsgeld.
• Sicherer Arbeitsplatz: Wir sind ein Versicherungsverbund auf Gegenseitigkeit und machen uns dadurch unabhängig von Aktionärsinteressen. So schützen wir uns vor Übernahmen und schaffen einen sicheren Arbeitsplatz für unsere Mitarbeitenden – auch in unsicheren Zeiten.
• Mobiles Arbeiten: Bleiben Sie flexibel: An zwei Tagen pro Woche können Sie von zu Hause aus arbeiten.