Fachspezialist (m/w/d) Vertragsservice Krankenversicherung

Continentale Krankenversicherung a.G.; Dortmund; Vor Ort; EUR 52.000 - 76.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Gesundheitsangebote und VorsorgeUnters

Schulungen & Weiterentwicklung

Vermögenswirksame Leistungen

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Zusammenfassung

Continentale Krankenversicherung a.G. in Dortmund sucht einen Fachspezialisten (m/w/d) Vertragsservice Krankenversicherung in Vollzeit.

Sie betreuen als fachlicher Ansprechpartner die Kundenbetreuer, beraten bei komplexen Fach- und Prozessfragen und arbeiten an der Optimierung von Vertragsservice-Prozessen mit. Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Versicherungsbereich mit und verfügen über Erfahrung in Antragsabwicklung sowie Bestandsverwaltung.

Qualifikationen

• Ausbildung als Kaufmann für Versicherungen und Finanzanlagen oder eine vergleichbare Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung.
• Sie verfügen über fundierte Kenntnisse der Abläufe in der Krankenversicherung.
• Kommunikationstärke und Teamfähigkeit sowie Eigeninitiative sind zentral.

Aufgaben

• Fachlicher Ansprechpartner für die Kundenbetreuer im Vertragsservice Krankenversicherung und Beratung bei komplexen Fach- und Prozessfragen.
• Bearbeitung fachlicher Kompetenzabgaben und Unterstützung bei Verfahren aus dem Bestandssystem der Krankenversicherung.
• Entwicklung und Optimierung von Prozessen im Vertragsservice der Krankenversicherung in Abstimmung mit relevanten Fachbereichen.
• Erstellung und Pflege von Fach- und Kundendienstregelungen, Durchführung von Controlling-Maßnahmen und Berichte.
• Mitarbeit an fachlichen Schulungen und Bearbeitung von Anfragen im Bereich Datenschutz.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Eigeninitiative

Einsatzbereitschaft

Ausbildung

Kaufmann fuer Versicherungen und Finanzanlagen

vergleichbare Ausbildung

Jobbeschreibung

Fachspezialist (m/w/d) Vertragsservice Krankenversicherung

• Vollzeit
• unbefristet

Unsere Mitarbeitenden – motivierte Menschen, die zu uns passen. Denn wir geben ihnen Raum, damit sie ihre individuellen Stärken einsetzen und Verantwortung übernehmen können. Bereichern Sie unser Team, wachsen Sie über sich hinaus und gestalten Sie gemeinsam mit uns die Zukunft der Continentale, EUROPA und Mannheimer – drei starke Marken, ein Verbund.

Was Sie erwartet

In unserem Team gestalten und optimieren wir die Prozesse im Kranken-, Lebens- und Unfallversicherungsbereich für den Vertragsservice unserer deutschlandweiten Kundendienst-Centren. Als zentraler Ansprechpartner erarbeiten wir neue Regularien und stehen unseren Kollegen der Kundendienst-Centren zur Seite, um letztlich unseren Versicherten und Vertriebspartnern den optimalen Service bieten zu können.In Ihrem Team treffen Sie auf Menschen, die Verantwortung übernehmen und ihre persönlichen Stärken einbringen. Wir tauschen uns aus und entwickeln uns gemeinsam weiter.Sind Sie wie wir? Dann bringen Sie sich ein:

• Als kompetenter Ansprechpartner betreuen Sie unsere Kundenbetreuer: Sie sind fachlicher Ansprechpartner für die Kundenbetreuer im Vertragsservice Krankenversicherung und beraten diese bei komplexen Fach- und Prozessfragen.
• Auf Ihr Know-how können wir uns verlassen: Sie bearbeiten fachliche Kompetenzabgaben und unterstützen bei Fragestellungen zu Verfahren aus dem Bestandssystem der Krankenversicherung.
• Die Optimierung von Prozessen macht Ihnen Freude:Sie entwickeln und optimieren Prozesse im Vertragsservice der Krankenversicherung und stimmen diese mit den relevanten Fachbereichen ab.
• Sie behalten den Überblick:Sie erstellen und pflegen Fach- und Kundendienstregelungen, führen Controlling-Maßnahmen durch und bereiten Ergebnisse sowie Berichte auf.
• Mit Ihrer Expertise sorgen Sie für Qualität und Sicherheit: Sie wirken an fachlichen Schulungen mit und bearbeiten Anfragen im Bereich Datenschutz.

Was Sie auszeichnet

• Ausbildung: Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Versicherungen und Finanzanlagen oder eine vergleichbare Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung.
• Erfahrung: Sie haben bereits Berufserfahrung im Bereich Krankenversicherung und insbesondere im Bereich Antragsabwicklung und Bestandsverwaltung sammeln können.
• Kenntnisse: Sie verfügen über fundierte Kenntnisse der Ablaufprozesse in der Krankenversicherung.
• Persönlichkeit: Sie überzeugen durch Ihre ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit und bringen ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft sowie Eigeninitiative mit.

Ihre Vorteile

Wir verzichten auf Kern- und Mindestarbeitszeiten.
So bieten wir Ihnen eine gute Vereinbarkeit von Familie, Hobby und Beruf.

Die Gesundheit unserer Mitarbeitenden liegt uns am Herzen: Mit Vorsorgeuntersuchungen, Impfungen, Betriebssport oder interessanten Seminaren sorgen wir für das Wohlbefinden unserer Mitarbeitenden.

Erfolgreich Zukunft gestalten: Mit unserem vielfältigen Angebot an internen und externen Schulungen, Workshops oder Coachings sorgen wir dafür, dass Sie fachlich auf dem neuesten Stand bleiben.

Vermögenswirksame Leistungen & Sonderzahlungen

Das gibt’s obendrauf: Zusätzlich zu Ihrem Gehalt zahlen wir Ihnen vermögenswirksame Leistungen sowie Sonderzahlungen in Form von Weihnachts- und Urlaubsgeld.

individuell. erfolgreich. verbunden.

Gemeinsam stark im Continentale Versicherungsverbund: Die Continentale, die EUROPA und die Mannheimer haben sich zu einem Versicherungsverbund auf Gegenseitigkeit zusammengeschlossen. Als grundsolider Versicherer bietet die Continentale für Privatpersonen sowie kleine und mittelständische Unternehmen Versicherungsschutz aus einer Hand.

Als Arbeitgeber sind wir ein zuverlässiger und sicherer Partner. Wir stellen den Menschen in den Mittelpunkt: Wir fordern und fördern Leistung und Qualität und übertragen Ihnen Verantwortung. So können Sie entscheidend zum Unternehmenserfolg beitragen – gemeinsam gestalten wir erfolgreich Zukunft. Durch gegenseitige Unterstützung und offene Kommunikation finden wir immer wieder neue Ideen.

Ihre Ansprechperson

Alle Geschlechter sind willkommen. Aufgrund der besseren Lesbarkeit wird nur die männliche Form verwendet.
Sämtliche Personenbezeichnungen gelten für alle Geschlechter.