Sachbearbeiter (m/w/d) Bewerbermanagement & Kundenkommunikation

SK SecAcademy; Hannover; On-site; Vertraulich; Full time

Job summary

Ein Bildungszentrum in Hannover sucht eine zuverlässige und kommunikative Persönlichkeit als erste Anlaufstelle für Interessenten und Teilnehmende. Sie übernehmen die telefonische Betreuung, koordinieren Bewerbungsprozesse und sorgen für eine professionelle Abwicklung aller Anfragen. Ideale Bewerber haben eine kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenkontakt. Sehr gute Deutschkenntnisse und Organisationsstärke sind erforderlich, um mehrere Prozesse gleichzeitig zu steuern.

Qualifications

• Erste Erfahrung im Kundenkontakt, idealerweise im Bildungsbereich oder Bewerbermanagement.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Strukturierte, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise.

Responsibilities

• Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Telefonate von Interessenten und Teilnehmenden.
• Beratung zu unseren Bildungsangeboten und Klärung grundlegender Fragen.
• Pflege und Aktualisierung von Teilnehmerdaten in internen Systemen.

Skills

Kommunikationsfähigkeit

Organisationsstärke

Zuverlässigkeit

Education

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Gängige Office-Anwendungen

Digitale Tools

Job description

Für unser wachsendes Bildungszentrum suchen wir eine zuverlässige und kommunikative Persönlichkeit, die als erste Anlaufstelle für Interessenten und Teilnehmende fungiert. In dieser Position übernehmen Sie die telefonische Betreuung, koordinieren Bewerbungsprozesse und sorgen für eine strukturierte und professionelle Abwicklung aller Teilnehmeranfragen. Sie tragen maßgeblich dazu bei, dass Interessenten optimal betreut und erfolgreich in unsere Bildungsangebote integriert werden.

Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Telefonate von Interessenten und Teilnehmenden
• Beratung zu unseren Bildungsangeboten und Klärung grundlegender Fragen
• Bearbeitung und Verwaltung von Teilnehmerbewerbungen (Eingang, Prüfung, Rückmeldung)
• Pflege und Aktualisierung von Teilnehmerdaten in internen Systemen
• Koordination von Terminen (z. B. Beratungsgespräche, Eignungsfeststellungen)
• Kommunikation per E-Mail und Telefon mit Bewerbern und Teilnehmenden
• Unterstützung bei administrativen Prozessen im Teilnehmermanagement
• Sicherstellung einer strukturierten und nachvollziehbaren Dokumentation aller Vorgänge

Qualifikation

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation (z. B. im Bereich Büromanagement, Kundenservice, Verwaltung)
• Erste Erfahrung im Kundenkontakt, idealerweise im Bildungsbereich oder Bewerbermanagement
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und freundliches Auftreten am Telefon
• Strukturierte, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen und digitalen Tools
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Organisationsstärke und Fähigkeit, mehrere Prozesse parallel zu steuern