Kundenberater (m/w/d)

Initiative Kulturkommunikation; Dortmund; On-site; EUR 41,000 - 49,000; Full time

Benefits offered by this job

Strukturierte Einarbeitung

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Job summary

Initiative Kulturkommunikation sucht Unterstützung im Bereich Kundenberatung und Vertrieb zur Koordination von Kundenanfragen, Bedarfsermittlung und Pflege der Kundendaten. Sie arbeiten an der Optimierung von Vertriebsabläufen und sind in ein erfahrenes Team eingebunden.

Vorteile: strukturierte Einarbeitung, Weiterentwicklungsmöglichkeiten, Einstiegsgehalt ab 4.000 Euro brutto monatlich, klare Aufgabenstrukturen und Teamarbeit auf Augenhöhe.

Qualifications

• Sorgfältige Umsetzung von administrativen Tätigkeiten und Prozessen
• Verständnis für prozessorientierte und strukturierte Arbeitsweisen
• Starke kommunikative Fähigkeiten und ein ausgeprägtes Gespür für Präzision
• Eine ruhige, angenehme und attraktive Stimme
• Ausgeprägtes Sprachverständnis (deutsch)
• Fehlerfreie und präzise Kommunikation und textsichere Formulierung

Responsibilities

• Koordination von Kundengesprächen
• Bedarfsanalyse im direkten Gespräch mit Interessent:innen
• Bedarfsklärung bei potentiellen Kunden
• Organisation und Pflege von Kundendaten
• Vor-/Nachbereitung von Beratungsgesprächen
• Aktive Beteiligung bei der Optimierung der Vertriebsabläufe

Skills

Kommunikationsfähigkeit

Kundenkoordination

Bedarfsanalyse

Administrative Prozesse

Dokumentation

Prozessverständnis

Job description

Wir suchen aktuell Unterstützung im Bereich Kundenberatung und Vertrieb für die Koordination von Kundenanfragen, die Bedarfsermittlung von Interessenten sowie die Koordination von Terminen und die Pflege unserer Kundendaten.

Aufgabenbereiche:

• Koordination von Kundengesprächen

• Bedarfsanalyse im direkten Gespräch mit Interessent:innen

• Bedarfsklärung bei potentiellen Kunden

• Organisation und Pflege von Kundendaten

• Vor-/Nachbereitung von Beratungsgesprächen

• Aktive Beteiligung bei der Optimierung der Vertriebsabläufe

Keine Vorkenntnisse im Vertrieb? Kein Problem!

Du bist Quereinsteiger:in und hast bislang noch nicht im Bereich Vertrieb oder der Kundenbetreuung gearbeitet? Kein Problem. Auch ohne Vorkenntnisse wirst du durch klar definierte Aufgaben und eine strukturierte Einarbeitung schnell in der Lage sein, unsere Vertriebsaktivitäten maßgeblich zu unterstützen. In unserem digitalen Schulungsbereich findest du alles, was du für deine neue Tätigkeit benötigst. Zudem wirst du bei der Einarbeitung kontinuierlich von erfahrenen Mitarbeiter:innen angeleitet und geschult.

Über uns

Die Initiative Kulturkommunikation ist der führende Anbieter für Beratung und Schulung im Kultur- und Eventmarketing. Wir begleiten Konzertveranstalter, Theater, Bühnen und Museen bei der digitalen Transformation. Als modernes Beratungsunternehmen unterstützen wir Kunden im gesamten deutschsprachigen Raum bei der Entwicklung individueller Marketingstrategien.

Strukturierte Arbeitsabläufe, wertschätzende Kundenkommunikation und eine professionelle Arbeitsatmosphäre bilden dabei den perfekten Rahmen für einen erfolgreichen Start in unserem Team. Deine zielorientierte Arbeitsweise ist entscheidend, um Projekte voranzutreiben und die Zufriedenheit unserer Kunden zu sichern.

Einstiegsgehalt in Vollzeit: ab 4.000,- Euro brutto monatlich.

Weiterentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten sind vorhanden.

Das erwartet dich bei uns:

• Arbeit in einem renommierten Beratungsunternehmen

• Einbindung in die Optimierung und Dokumentation von Arbeitsprozessen

• Professionelle Arbeitsatmosphäre

• Klar strukturierte Tätigkeiten und dokumentierte Arbeitsabläufe

• Strukturierte Einarbeitung und Schulung

• Teamarbeit auf Augenhöhe

Voraussetzungen:

• Sorgfältige Umsetzung von administrativen Tätigkeiten und Prozessen

• Verständnis für prozessorientierte und strukturierte Arbeitsweisen

• Starke kommunikative Fähigkeiten und ein ausgeprägtes Gespür für Präzision

• Eine ruhige, angenehme und attraktive Stimme

• Ausgeprägtes Sprachverständnis (deutsch)

• Fehlerfreie und präzise Kommunikation und textsichere Formulierung