Sachbearbeiter Kundenservice / Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Helmut Westarp GmbH & Co. KG; Aschaffenburg; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Fahrrad-Leasing

Flexible Arbeitszeiten

Altersvorsorge Zuschüsse

Teamevents

Kaffee-/Wasserspflatrate

Open-Door-Kultur

Zusammenfassung

Helmut Westarp GmbH & Co. KG in Aschaffenburg sucht eine/n Sachbearbeiter Kundenservice/Vertriebsinnendienst (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit. Als erster Ansprechpartner betreuen Sie Neu- und Bestandskunden und erstellen Angebote.

Sie arbeiten eng mit dem Außendienst, pflegen Kundendaten im ERP System MS Dynamics NAV und unterstützen bei der Vertrags- und Reklamationsbearbeitung. Wir bieten eine faire Vergütung, flexible Arbeitszeiten und eine zukunftsorientierte Branche.

Qualifikationen

• Ausbildung: Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich

Aufgaben

• Kundenbetreuung: Erster Ansprechpartner bei Kundenanfragen sowie telefonische Betreuung von Neu- und Bestandskunden

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Angebotserstellung

Datenpflege

Auftragsabwicklung

Reklamationsbearbeitung

Teamarbeit

Kommunikation

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Dynamics NAV

MS Office

Jobbeschreibung

Wir suchen Verstärkung!

Sachbearbeiter Kundenservice / Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Umfang

Voll- oder Teilzeit (mind. 35 Stunden)

Befristung

zunächst befristet auf 1 Jahr

Arbeitsort

Aschaffenburg

Beginn

ab sofort

Wir sind ein Entsorgungsfachbetrieb, der seit über 50 Jahren in Familienhand liegt.
Täglich stellen wir uns die Frage: Wie können wir dazu beitragen, die Welt ein Stückchen nachhaltiger zu gestalten und unseren Kunden den bestmöglichen Service bieten?
Die Umwelt ist uns eine Herzensangelegenheit. Nicht umsonst gehört die Helmut Westarp GmbH & Co. KG zu einem der namhaftesten zertifizierten Entsorgungsfachbetrieben im Rhein-Main-Gebiet.

Du möchtest Deinen Beitrag zu einer nachhaltigen Zukunft leisten - komm in unser Team!

Deine Aufgaben:

• Kundenbetreuung: Erster Ansprechpartner bei Kundenanfragen sowie telefonische Betreuung von Neu- und Bestandskunden
• Angebotserstellung: Erstellung von Angeboten, Verträgen und Entsorgungskonzepten und deren konsequente Nachverfolgung
• Datenpflege: Preis- und Kundenstammpflege im ERP-System (MS Dynamics NAV)
• Auftragsabwicklung: Entgegennahme eingehender Aufträge (per Telefon, Fax und E-Mail) und Eingabe im ERP-System
• Reklamationsbearbeitung: Professionelle Reklamationsbearbeitung und Umsetzung notwendiger Korrekturen
• Empfang: Herzlicher Empfang unserer Besucher/-innen am Standort
• Teamarbeit: Enge und partnerschaftliche Zusammenarbeit mit den Kollegen/-innen im Außendienst
• Administration: Allgemeine administrative Tätigkeiten mit zuverlässiger Termin- und Fristenüberwachung

Dein Profil:

• Ausbildung: Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich
• EDV-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit MS Office, MS Dynamics NAV Kenntnisse von Vorteil
• Kundenorientierung: Hohe Service- und Kundenorientierung und ausgeprägter Dienstleistungsgedanke
• Arbeitsweise: Eigeninitiative und gewissenhafte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Persönliche Stärken: Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Berufserfahrung: Idealerweise Berufserfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst

Wir bieten:

• Attraktive Vergütung: Ein faires, leistungsgerechtes Gehalt (je nach Qualifikation und Erfahrung) plus 25 % Zuschlag auf jede Überstunde.
• Alltags-Flexibilität: Nutze unser stundenweises Gleitzeit-Modell (später kommen / früher gehen), um Deinen Alltag flexibel zu gestalten.
• Zukunftssicherheit: Ein krisenfester und abwechslungsreicher Arbeitsplatz in einer zukunftsorientierten Branche.
• Altersvorsorge: Wir denken an Deine Zukunft und unterstützen Dich mit attraktiven Zuschüssen zur betrieblichen Altersvorsorge bei Deiner langfristigen Festanstellung.
• Gestaltungsspielraum: Eigenständiges und selbstverantwortliches Arbeiten mit kurzen, schnellen Entscheidungswegen.
• Teamkultur: Familiäre Arbeitsatmosphäre und ein angenehmes Klima mit gelebter Open-Door- und Duz-Kultur.
• Entwicklung: Individuelle Weiter- und Fortbildungsmöglichkeiten zur Förderung Deiner Karriere.
• Mobilität: Freu Dich auf Dein Wunschrad – unser modernes Fahrrad-Leasing steht Dir bei Deiner dauerhaften Zusammenarbeit mit uns zur Verfügung.
• Teamevents: Regelmäßige, gemeinsame Mitarbeiter-Events, die uns als Team zusammenschweißen.
• Extras im Alltag: Kostenfreie Kaffee- und Trinkwasserflatrate für Dein tägliches Wohlbefinden.