Sachbearbeiter Kundenservice / Vertriebsinnendienst (m/w/d) - Voll- oder Teilzeit

Helmut Westarp; Aschaffenburg; Hybrid; EUR 28.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktive Vergütung

Gleitzeit-Modell

Betriebliche Altersvorsorge Zuschüsse

Fahrrad-Leasing

Teambuilding-Events

Kaffee- und Wasserflatrate

Zusammenfassung

Helmut Westarp GmbH & Co. KG sucht eine/n Sachbearbeiter Kundenservice / Vertriebsinnendienst (m/w/d) für Voll- oder Teilzeit in Aschaffenburg.

Ab sofort erwarten Sie ein verantwortungsvolles Aufgabenpaket und eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem familiengeführten Entsorgungsfachbetrieb. Sie betreuen Neu- und Bestandskunden, erstellen Angebote und Verträge, pflegen Kundendaten im ERP-System und unterstützen die Auftragsabwicklung.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich.
• Sicherer Umgang mit MS Office, MS Dynamics NAV Kenntnisse von Vorteil.
• Hohe Service- und Kundenorientierung sowie Dienstleistungsgedanke.
• Eigeninitiative, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise.
• Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Berufserfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst.

Aufgaben

• Kundenbetreuung: Erster Ansprechpartner bei Anfragen und Betreuung von Neu- und Bestandskunden.
• Angebotserstellung: Erstellung von Angeboten, Verträgen und Entsorgungskonzepten.
• Datenpflege: Preis- und Kundendaten im ERP-System (MS Dynamics NAV).
• Auftragsabwicklung: Entgegennahme von Aufträgen per Telefon, Fax und E-Mail, Eingabe im ERP.
• Reklamationsbearbeitung: Professionelle Bearbeitung und Korrekturmaßnahmen.
• Empfang: Herzlicher Empfang unserer Besucher am Standort.
• Teamarbeit: Enge Kooperation mit dem Außendienst.
• Administration: Allgemeine administrative Tätigkeiten, Termin- und Fristenüberwachung.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Selbstständige Arbeitsweise

Sehr gute Deutschkenntnisse

Berufserfahrung im Kundenservice

Ausbildung

Kaufmännische Berufsausbildung

Tools

MS Office

MS Dynamics NAV

Jobbeschreibung

Wir suchen Verstärkung!

Sachbearbeiter Kundenservice / Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Umfang

Voll- oder Teilzeit (mind. 35 Stunden)

Befristung

zunächst befristet auf 1 Jahr

Arbeitsort

Aschaffenburg

Beginn

ab sofort

Wir sind ein Entsorgungsfachbetrieb, der seit über 50 Jahren in Familienhand liegt.
Täglich stellen wir uns die Frage: Wie können wir dazu beitragen, die Welt ein Stückchen nachhaltiger zu gestalten und unseren Kunden den bestmöglichen Service bieten?
Die Umwelt ist uns eine Herzensangelegenheit. Nicht umsonst gehört die Helmut Westarp GmbH & Co. KG zu einem der namhaftesten zertifizierten Entsorgungsfachbetrieben im Rhein-Main-Gebiet.

Du möchtest Deinen Beitrag zu einer nachhaltigen Zukunft leisten - komm in unser Team!

Deine Aufgaben:

• Kundenbetreuung: Erster Ansprechpartner bei Kundenanfragen sowie telefonische Betreuung von Neu- und Bestandskunden
• Angebotserstellung: Erstellung von Angeboten, Verträgen und Entsorgungskonzepten und deren konsequente Nachverfolgung
• Datenpflege: Preis- und Kundenstammpflege im ERP-System (MS Dynamics NAV)
• Auftragsabwicklung: Entgegennahme eingehender Aufträge (per Telefon, Fax und E-Mail) und Eingabe im ERP-System
• Reklamationsbearbeitung: Professionelle Reklamationsbearbeitung und Umsetzung notwendiger Korrekturen
• Empfang: Herzlicher Empfang unserer Besucher/-innen am Standort
• Teamarbeit: Enge und partnerschaftliche Zusammenarbeit mit den Kollegen/-innen im Außendienst
• Administration: Allgemeine administrative Tätigkeiten mit zuverlässiger Termin- und Fristenüberwachung

Dein Profil:

• Ausbildung: Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich
• EDV-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit MS Office, MS Dynamics NAV Kenntnisse von Vorteil
• Kundenorientierung: Hohe Service- und Kundenorientierung und ausgeprägter Dienstleistungsgedanke
• Arbeitsweise: Eigeninitiative und gewissenhafte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Persönliche Stärken: Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Berufserfahrung: Idealerweise Berufserfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst

Wir bieten:

• Attraktive Vergütung: Ein faires, leistungsgerechtes Gehalt (je nach Qualifikation und Erfahrung) plus 25 % Zuschlag auf jede Überstunde.
• Alltags-Flexibilität: Nutze unser stundenweises Gleitzeit-Modell (später kommen / früher gehen), um Deinen Alltag flexibel zu gestalten.
• Zukunftssicherheit: Ein krisenfester und abwechslungsreicher Arbeitsplatz in einer zukunftsorientierten Branche.
• Altersvorsorge: Wir denken an Deine Zukunft und unterstützen Dich mit attraktiven Zuschüssen zur betrieblichen Altersvorsorge bei Deiner langfristigen Festanstellung.
• Gestaltungsspielraum: Eigenständiges und selbstverantwortliches Arbeiten mit kurzen, schnellen Entscheidungswegen.
• Teamkultur: Familiäre Arbeitsatmosphäre und ein angenehmes Klima mit gelebter Open-Door- und Duz-Kultur.
• Entwicklung: Individuelle Weiter- und Fortbildungsmöglichkeiten zur Förderung Deiner Karriere.
• Mobilität: Freu Dich auf Dein Wunschrad – unser modernes Fahrrad-Leasing steht Dir bei Deiner dauerhaften Zusammenarbeit mit uns zur Verfügung.
• Teamevents: Regelmäßige, gemeinsame Mitarbeiter-Events, die uns als Team zusammenschweißen.
• Extras im Alltag: Kostenfreie Kaffee- und Trinkwasserflatrate für Dein tägliches Wohlbefinden.