Sachbearbeiter*in für IT-Angelegenheiten (m/w/d)

KulturStadtLev; Leverkusen; Hybrid; EUR 41,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Gehalt TVöD 9a

Home Office möglich

Fort- und Weiterbildung

Betriebliche Gesundheitsförderung

Jobticket/Corporate Benefits

Job summary

Stadt Leverkusen sucht für den Fachbereich Bürger und Integration eine(n) IT-Fachkraft im Bereich Zentrale Dienste/Wahlen unbefristet in Vollzeit. Sie übernehmen First- und Second-Level-Support, analysieren Softwarefehler und leiten Meldungen an ivl weiter.

Sie betreuen die IT-Umgebung, treiben Modernisierung voran und arbeiten an OZG-Leistungen mit. Teamarbeit, Organisationstalent und Kommunikationsstärke sind hierbei gefragt.

Qualifications

• Erfahrung im IT-Support und in der Hardwarebetreuung.
• Erfahrung im First- und Second-Level-Support ist wünschenswert.
• Kenntnisse der öffentlichen Verwaltung und OZG-Grundlagen hilfreich.

Responsibilities

• First- und Second-Level-Support bei technischen Störungen.
• Schnittstellenmanagement und Weiterleitung an ivl.
• Infrastrukturpflege und Wartung der Fachbereichs-IT.
• Zukunftsorientierte Weiterentwicklung der IT-Systemlandschaft.
• Projektmanagement bei IT-Projekten des Fachbereichs.
• Unterstützung bei der Umsetzung von OZG-Leistungen.

Skills

IT-Support

First- & Second-Level-Support

Schnittstellenmanagement

Projektmanagement

OZG-Verständnis

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Education

Verwaltungsfachangestellte/r

Verwaltungsfachangestellter

Verwaltungslehrgang I

Kaufmännische Ausbildung

Tools

ivl IT-Dienstleister

Job description

Mein Beitrag:
Zukunft gestalten.
Das ist sicher.

Willkommen in der Stadtverwaltung Leverkusen – einer Stadt,die groß denkt und dennoch familiär bleibt. Wir sind nahbar,bodenständig und voller Tatendrang. Gemeinsam packen wir an,verändern und wollen Großes bewirken. Dabei denken wir nichtan gestern, sondern an heute und morgen. Sie möchtenmitwachsen, Verantwortung übernehmen und etwas bewegen?Dann werden Sie ein Teil von uns!

Unser Fachbereich Bürger und Integration (33) sucht im Bereich Zentrale Dienste/Wahlen- möglichst bald und unbefristet in Vollzeit - kompetente Verstärkung als

Vollzeit | unbefristet | E9a TVöD / A9 LG 1.2 LBesG

Das sind Ihre Aufgaben:

• First- und Second-Level-Support: Sie sind der/die zentrale Ansprechpartner*in bei technischen Störungen und unterstützen die Kolleginnen und Kollegen im Fachbereich zuverlässig bei Hardware-Problemen.
• Schnittstellenmanagement: Sie analysieren Softwarefehler, dokumentieren diese präzise und leiten die Meldungen an unseren IT-Dienstleister (ivl) weiter.
• Infrastrukturpflege: Sie betreuen, warten und optimieren die gesamte IT-Umgebung des Fachbereichs, um einen reibungslosen und ausfallsicheren Dienstbetrieb zu gewährleisten.
• Zukunftsorientierte Weiterentwicklung: Sie treiben die Modernisierung und Optimierung unserer IT-Systemlandschaft aktiv voran.
• Projektmanagement: Sie übernehmen die Steuerung von oder die Mitwirkung in zukunftsweisenden, ausgewählten IT-Projekten des Fachbereichs.
• Digitale Verwaltung (OZG): Sie unterstützen maßgeblich bei der Konzeption und Umsetzung von Onlinezugangsgesetz-Leistungen (OZG), um die Verwaltungsleistungen des gesamten Fachbereichs digital und bürgerfreundlich bereitzustellen.
• Kooperation & Netzwerkarbeit: Sie vertreten den Fachbereich im Rahmen der interkommunalen Zusammenarbeit und bringen Ihr Expertenwissen aktiv in Arbeitskreise und Fachnetzwerke ein.

Das bringen Sie mit:

• Befähigung für die Laufbahngruppe 1.2 oder
• Abschluss des Verwaltungslehrgangs I oder
• Abschluss einer Berufsausbildung als Verwaltungsfachangestellte bzw. Verwaltungsfachangestellter oder
• Abschluss einer kaufmännischen Berufsausbildung mit einer Regelausbildungsdauer von drei Jahren sowie die Bereitschaft, zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine verwaltungsbezogene Qualifizierungsmaßnahme am zuständigen Studieninstitut zu absolvieren*

• Befähigung für die Laufbahngruppe 1.2 oder
• Abschluss des Verwaltungslehrgangs I oder
• Abschluss einer Berufsausbildung als Verwaltungsfachangestellte bzw. Verwaltungsfachangestellter oder
• Abschluss einer kaufmännischen Berufsausbildung mit einer Regelausbildungsdauer von drei Jahren sowie die Bereitschaft, zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine verwaltungsbezogene Qualifizierungsmaßnahme am zuständigen Studieninstitut zu absolvieren*

* Art und Umfang der verwaltungsbezogenen Qualifizierungsmaßnahme (Basis- und/oder Aufbaulehrgang) sowie die tarifrechtlichen Eingruppierungsmöglichkeiten werden im Laufe des Personalauswahlverfahrens individuell nach den Vorerfahrungen bzw. Qualifikationen der Bewerber*innen geprüft. Die Kosten der Qualifizierungsmaßnahme werden von der Stadt Leverkusen übernommen.

Das macht Sie stark:

• Erfahrung im IT-Support: Wünschenswert bringen Siefundierte Praxiskenntnisse in der Hardwarebetreuung sowie im First- und Second-Level-Support mit.
• Verständnis für digitale Verwaltung: Idealerweise sind Ihnen die Strukturen der öffentlichen Verwaltung und die Grundlagen des Onlinezugangsgesetzes (OZG) vertraut.
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise: Sie analysieren technische Probleme systematisch und finden auch unter Zeitdruck pragmatische und nachhaltige Lösungen.
• Projekt- und Organisationsgeschick: Sie besitzen Erfahrung in der Koordination von IT-Projekten sowie im Beschaffungswesen und behalten auch bei parallelen Aufgaben den Überblick.
• Zukunftsorientiertes Denken: Sie haben ein ausgeprägtes Interesse an technologischen Trends und der kontinuierlichen Weiterentwicklung digitaler Systemlandschaften.
• Kommunikationsstärke & Serviceorientierung: Sie treten Kolleginnen und Kollegen gegenüber stets freundlich sowie beratend auf und können komplexe IT-Sachverhalte auch für Laien verständlich erklären.
• Schnittstellen- und Teamkompetenz: Sie arbeiten gerne im Team und besitzen das nötige Verhandlungsgeschick für die Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern (wie der ivl) und Partnern in interkommunalen Netzwerken.

Und das bieten wir Ihnen:

• VERGÜTUNG: Ein Gehalt nach Entgeltgruppe 9a TVöD, das sind je nach nachgewiesener Berufserfahrung zwischen 3.658,51 € und 4.979,97€ (monatlich Brutto/Vollzeit) bzw. eine Besoldung nach A 9 LG 1.2 LBesG; Möglichkeit einer jährlichen leistungsorientierten Einmalzahlung
• VEREINBARKEIT:Vielzahl an Arbeitszeitmodellen zur optimalen Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben sowie Überstundenausgleich und 30 Tage Urlaub (bei 5-Tage-Woche) zzgl. Heiligabend, Silvester und Rosenmontag arbeitsfrei; (Möglichkeit von Home Office); Unterstützung bei der Wohnraumvermittlung für Mitarbeiter*innen im Stadtgebiet Leverkusen
• ENTWICKLUNG: Interne wie externe Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten inkl. Bildungsurlaub
• GESUNDHEIT: Vielfältiges Angebot im Bereich der Betrieblichen Gesundheitsförderung
• SICHERHEIT: Vermögenswirksame Leistungen; garantierte Jahressonderzahlung sowie zusätzliche Betriebsrente für Tarifbeschäftigte
• RABATTE:Vergünstigtes Deutschlandticket als Jobticket für Tarifbeschäftigte und Corporate Benefits

Einsatzort:

Hauptstraße 105

51373 Leverkusen

Eine Besetzung der Stelle in Teilzeit ist aufgabenorientiert möglich.

Diversität ist unser Beitrag, unsere Chance und unsere Pflicht. Wir leben eine Kultur der Aufgeschlossenheit und Wertschätzung und stehen für die Chancengleichheit aller Mitarbeiter*innen ein.Die Potenziale und Ressourcen unserer Kolleginnen und Kollegen sind für uns bedeutend - durch eine Anerkennung der Vielfalt schaffen wir ein Umfeld zur persönlichen Entwicklung und Entfaltung.

Offensiv arbeiten wir daran, den Anteil von Frauen in Leitungsfunktionen und unterrepräsentierten Berufsbereichen zu erhöhen. Die individuellen Arbeitszeitwünsche - von Männern und Frauen -zur besseren Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben sind uns wichtig.

Schwerbehinderte sowie gleichgestellte Bewerber*innen werden bei gleicher Eignung im Rahmen der Vorgaben des Sozialgesetzbuches IX besonders berücksichtigt und gefördert.