Sachbearbeiter Customer Service und Kundenbetreuung (m/w/d)

Join; München; Vor Ort; EUR 36.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Work-Life-Balance

Krisensicherheit

Zentrale Lage München

Modernes Umfeld

Weiterentwicklung

Zusammenfassung

Join in München sucht ab sofort eine/n Sachbearbeiter Customer Service & Kundenbetreuung (m/w/d), der/die Kundenanfragen serviceorientiert bearbeitet, Aufträge erfasst und für eine ordnungsgemäße Abwicklung sowie Fakturierung sorgt. Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung mit, idealerweise Erfahrung im Kundenservice, gute MS-Office-Kenntnisse und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Zentrale Lage in München, flexible Arbeitszeiten von Montag bis Freitag und Entwicklungsmöglichkeiten gehören

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Basis.
• Idealerweise Berufserfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst.
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Lösungskompetenz.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; SAP- und MS-Office-Kenntnisse wünschenswert.

Aufgaben

• Serviceorientierte Betreuung der Kunden zu auftragsbezogenen Fragestellungen in Deutsch und Englisch.
• Aufträge erfassen, ordnungsgemäß abwickeln und fakturieren.
• Kostenanschläge erstellen und eingehende Kundenrückmeldungen bearbeiten.
• Bearbeitete Aufträge koordinieren und Termine sowie Status überwachen.
• Team bei allgemeinen administrativen und organisatorischen Aufgaben unterstützen.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Kommunikationsstärke

Englischkenntnisse

MS Office

SAP

Ausbildung

Kaufmann/-frau für Büromanagement

Industriekaufmann/-frau

Kaufmann im Groß- und Außenhandelsmanagement

Kaufmann für Dialogmarketing

Tools

SAP

MS Office Suite

Jobbeschreibung

Im Auftrag unseres Partnerunternehmens suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als „Sachbearbeiter Customer Service & Kundenbetreuung (m/w/d)“.

Aufgaben

• Sie betreuen Kunden serviceorientiert zu auftragsbezogenen Fragestellungen in deutscher und englischer Sprache
• Sie erfassen Aufträge und sorgen für eine ordnungsgemäße Abwicklung sowie Fakturierung
• Darüber hinaus erstellen und prüfen Sie Kostenvoranschläge und bearbeiten eingehende Kundenrückmeldungen
• Sie koordinieren die Bearbeitung bestätigter Aufträge und behalten Termine sowie den Bearbeitungsstatus im Blick
• Zusätzlich unterstützen Sie das Team bei allgemeinen administrativen und organisatorischen Aufgaben

Qualifikation

• Grundlage bildet eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, beispielsweise als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann im Groß- und Außenhandelsmanagement (m/w/d) oder Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d)
• Idealerweise bringen Sie Berufserfahrung als Kundenbetreuer (m/w/d), Mitarbeiter Customer Service (m/w/d), Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) oder Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d) mit
• Sie verfügen über eine ausgeprägte Serviceorientierung und Erfahrung im Umgang mit Kundenanfragen sowie in der lösungsorientierten Bearbeitung von Anliegen
• Zusätzlich sind gute Kenntnisse in MS Office sowie idealerweise Erfahrungen mit SAP wünschenswert
• Wichtig sind Kommunikationsstärke, Organisationsgeschick, Problemlösungskompetenz sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

• Work-Life-Balance: Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag ohne Schichtarbeit
• Krisensicherheit: Langfristige Jobmöglichkeit bei einem krisensicheren Arbeitgeber
• Zentrale Lage: Moderne Büroräumlichkeiten im Herzen von München mit optimaler Verkehrsanbindung
• Modernes Umfeld: Sie erwartet eine moderne Arbeitsumgebung mit neuester Technik
• Weiterentwicklung: Auf Sie warten zahlreiche interne und externe Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten