Rooms Division Manager (m/w/d)

Spa & Resort Bachmair Weissach GmbH & Co. KG; Rottach-Egern; On-site; EUR 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Mitarbeiterweiterbildung

Private Krankenzusatzversicherung

Personalunterkunft möglich

Mitarbeiterraten für Übernachtungen

Job summary

Spa & Resort Bachmair Weissach GmbH & Co. KG sucht eine erfahrene Führungskraft für Rooms Division mit Gesamtverantwortung für Front Office und Housekeeping. Sie gestalten den Gästeempfang, optimieren die Guest Journey und entwickeln Teams weiter.

Zu Ihren Aufgaben gehört die Sicherstellung höchster Servicequalität, Budgetkontrolle sowie die enge Zusammenarbeit mit Rezeption und Housekeeping. Deutsch und Englisch sind erforderlich; weitere Sprachen sind willkommen.

Qualifications

• Mehrjährige Führungserfahrung in Front Office oder Rooms Division.
• Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Ausgeprägte Gastorientierung sowie Qualitätsbewusstsein.
• Führungsqualitäten und Fähigkeit zur Weiterentwicklung von Teams.
• Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeit inkl. Wochenenden und Feiertagen.

Responsibilities

• Gesamtverantwortung für Front Office und Housekeeping.
• Führung, Motivation und Weiterentwicklung der Teams und Abteilungsleitungen.
• Sicherstellung eines herzlichen und professionellen Gästeerlebnisses vom Ankommen bis zur Abreise.
• Koordination der Abläufe zwischen Rezeption und Housekeeping sowie lückenlose Übergaben.
• Kontrolle und Sicherung höchster Sauberkeits- und Qualitätsstandards.
• Entwicklung, Implementierung und Schulung von Standards und Prozessen.
• Dienst- und Urlaubsplanung sowie Steuerung von Personaleinsatz und Budget.

Skills

Führungserfahrung

Front Office

Housekeeping

Deutsch/Englisch

Budget-Controlling

Teamführung

Infor HMS

Tools

Infor HMS

Job description

Setzen Sie mit Ihrem Führungs- und Qualitätsanspruch Maßstäbe für einen exzellenten Gästeservice – gestalten Sie den ersten Eindruck und die gesamte Guest Journey aktiv mit und sorgen Sie gemeinsam mit Ihrem Team dafür, dass jeder Aufenthalt zu einem rundum stimmigen und unvergesslichen Glücksmoment für unsere Gäste wird.

Anstellungsart: Vollzeit

Setzen Sie mit Ihrem Führungs- und Qualitätsanspruch Maßstäbe für einen exzellenten Gästeservice – gestalten Sie den ersten Eindruck und die gesamte Guest Journey aktiv mit und sorgen Sie gemeinsam mit Ihrem Team dafür, dass jeder Aufenthalt zu einem rundum stimmigen und unvergesslichen Glücksmoment für unsere Gäste wird.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Gesamtverantwortung für die Bereiche Front Office und Housekeeping
• Führung, Motivation und Weiterentwicklung der Teams und Abteilungsleitungen
• Sicherstellung eines herzlichen und professionellen Gästeerlebnisses von der Anreise bis zur Abreise
• Persönliche Betreuung ausgewählter Gäste und Erläuterung der Angebote unseres Resorts
• Koordination der Abläufe zwischen Rezeption und Housekeeping sowie Sicherstellung lückenloser Übergaben
• Kontrolle und Sicherung höchster Sauberkeits- und Qualitätsstandards
• Verantwortung für die korrekte Buchung und Abrechnung aller Logisumsätze inklusive regelmäßiger Spot Checks
• Erstellung und Auswertung aussagekräftiger Statistiken und Kennzahlen
• Entwicklung, Implementierung und Schulung von Standards und Prozessen
• Dienst- und Urlaubsplanung sowie Steuerung von Personaleinsatz und Budget
• Repräsentation der Rooms Division und unseres Hauses gegenüber Gästen und Mitarbeitenden

Profil

• Mehrjährige Erfahrung in leitender Position im Front Office oder in der Rooms Division der Luxushotellerie oder einer vergleichbaren Position
• Idealerweise Erfahrung in der Führung von Front Office und Housekeeping
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, weitere Sprachkenntnisse werden sehr geschätzt
• Ausgeprägte Gastorientierung sowie hohes Qualitäts- und Servicebewusstsein
• Überzeugende Führungsqualitäten und die Fähigkeit, Teams zu motivieren und weiterzuentwickeln
• Organisationstalent, strukturierte Arbeitsweise und Verantwortungsbewusstsein
• Kenntnisse in der Budget- und Kostenkontrolle sowie in der Auswertung von Kennzahlen
• Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeit, einschließlich Wochenenden und Feiertagen, um unsere Gäste und Teams bestmöglich zu unterstützen
• Kenntnisse in Hotelsoftware, insbesondere Infor HMS, sind von Vorteil
• Professionelles Auftreten und Freude an der Zusammenarbeit in einem teamorientierten Umfeld

Wir bieten

als ein Teil von #teambachmairweissach

• flache Hierarchien und Du-Kultur
• individuelle, persönliche und berufliche Weiterbildung
• private Krankenzusatzversicherung (Übernahme von Zahnreinigung, Vorsorgeuntersuchungen, Reiseschutzimpfung, …)
• Nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit Erhalt einer Prepaid Kreditkarte mit bis zu 700,00€ steuerfreiem Guthaben pro Jahr
• Personalunterkunft je nach Verfügbarkeit
• spezielle Mitarbeiterraten für Übernachtungen und weitere Leistungen
• … viele weitere Mitarbeiter-Vorteile finden Sie unter: https://teambachmairweissach.de/bachmair-weissach-mitarbeiter-benefits/

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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