Rooms Division Manager (m/w/d)

Andaz; München; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Mitarbeiterübernachtungen weltweit (12

Mitarbeiterkonditionen/Personalrabatte

Kostenlose Uniformen und Reinigung

Entwicklungsgespräche und Schulungen

Flexible Arbeitszeiten

Job summary

Andaz Munich Schwabinger Tor sucht eine erfahrene Führungskraft im Rooms Management zur operativen Steuerung des Front Office und der zugehörigen Abteilungen. Sie arbeiten eng mit dem Front Office Manager, der Laundry und der externen Housekeeping-Firma zusammen, um Abläufe zu optimieren.

Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung in der Leitung von Rooms- oder Front-Office-Teams, behalten in Stresssituationen den Überblick und legen Wert auf exzellenten Gästeservice in einem dynamischen

Qualifications

• Mehrjährige Berufserfahrung im Rooms Management nachweisbar.
• Erfahrung als Abteilungsleitung im Front Office oder Housekeeping.
• Serviceorientierung, Gastgeberqualität und Teamführung.

Responsibilities

• Administrative und operative Führung des Front Office in Zusammenarbeit mit dem Front Office Manager sowie Laundry.
• Enge Abstimmung mit externer Housekeeping-Firma.
• Optimierung von Arbeitsabläufen und Einsatzplänen in den Abteilungen.
• Mitarbeiter schulen, motivieren und Development-Gespräche durchführen.
• Kundenzufriedenheit messen und Qualität der Dienstleistungen sicherstellen.

Skills

Rooms Management

Abteilungsleitung Front Office

Teamführung

Serviceorientierung

Deutsch/Englischkenntnisse

Tools

HACCP

Job description

Organization- Andaz Munich - Schwabinger Tor

Unser Andaz Munich Schwabinger Tor ist ein Haus der Hyatt Hotels und wurde im Februar 2019 in Münchens neuem Stadtquartier am Schwabinger Tor eröffnet. Unseren Gästen bieten wir 277 Zimmer, davon 51 Suiten. Zudem hat unser Hotel drei Restaurants, eine Rooftop-Bar, einen Eventbereich sowie Münchens größten Spa- und Wellnessbereich. Und nicht zu vergessen, bei uns findest Du die besten Kolleginnen und Kollegen Münchens.

Unsere leidenschaftliche Gastlichkeit zeigt sich in jedem unserer Kolleginnen und Kollegen, Respekt und Einfühlungsvermögen spiegelt sich in unserem täglichen Umgang miteinander und der Spaß an der Arbeit liegt uns ebenso am Herzen wie das Wohl unserer Gäste.

#youarewanted als Rooms Division Manager (m/w/d)

#andazbenefits

• Positives Arbeitsklima und ein herzliches Miteinander
• elektronisches Zeiterfassungssystem, sodass dir alle geleisteten Überstunden gut geschrieben werden: tägliche Arbeitszeit: 7,8h (7h 48 min)

= 7h 33 min reine Arbeitszeit + 15 min Umkleidezeit (zählen zur Arbeitszeit) alle weiteren Arbeitsstunden gehen direkt auf dein Überstundenkonto

• Jährlich 12 kostenfreie Übernachtungen weltweit & Mitarbeiterraten
• Regelmäßige Entwicklungsgespräche, Trainingsangebote sowie Weiterbildungs- und Austauschmöglichkeiten
• Team- und Mitarbeiterevents
• Kostenlose Bereitstellung und Reinigung Deiner Uniform
• Zentrale Lage mit super Verkehrsanbindung
• Abwechslungsreiche Tätigkeit
• Vertrauensvoller Umgang untereinander
• Freiraum für Kreativität und Innovation
• Flexible Arbeitszeiten: Vorstellungen, wie das Leben ablaufen soll oder auch die persönliche und familiäre Situation sind nicht für jeden gleich und das ist gut so. Lass uns über Deine Bedürfnisse reden, um das passende Arbeitsmodell für Dich zu finden.

#dailybusiness

• Administrative und operative Führung des Front Office zusammen mit dem Front Office Manager sowie der Laundry Abteilung
• Enge Zusammenarbeit mit der externen Housekeeping Firma
• Optimierung und Kontrolle der Arbeitsabläufe in den jeweiligen Abteilungen
• Anleitung und Schulung der jeweiligen Mitarbeiter
• Dienstplangestaltung/ Personaleinsatzplanung
• Motivation der Mitarbeiter und Durchführung der Entwicklungsgespräche
• Beschwerdemanagement
• die Kundenzufriedenheit zu messen und die Qualität der Dienstleistungen zu prüfen und weiterzuentwickeln
• Anleitung der Mitarbeiter zur Ordnung und Sauberkeit, Einhalten der Hygienevorschriften (HACCP)
• Ermitteln des Bedarfs an Waren und Material entsprechend den Bestellungen der Fachabteilungen und den noch vorhandenen Lagerbeständen
• Auswerten der Angebote, Bewerten der Lieferanten
• Unterstützen des Teams im Tagesgeschäft

Qualifications

#yourskills

• Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im Rooms Management und hast bereits als Abteilungsleitung im Front Office oder Housekeeping Bereich gearbeitet
• Du behältst in Stresssituationen den Überblick und besitzt das Talent, ein Team zu motivieren
• Du bist serviceorientiert, liebst die Hotellerie und bist Gastgeber mit Freude und Herz
• Du hast ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und eine hohe Zuverlässigkeit
• Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Du verfügst über eine gültige Arbeitserlaubnis bzw. die erforderliche Berechtigung zur Ausübung einer Beschäftigung in Deutschland

Und, last but not least, die Hyatt Hotels in Deutschland wurden in den letzten Jahren regelmäßig als herausragender Arbeitsplatz durch das „Great Place To Work“ Institut ausgezeichnet. An diese Tradition wollen wir in München anknüpfen.

#seiandaz

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