Rooms Division Manager (m/w/d)

Hyatt Hotels Corporation; München; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

12 kostenfreie Übernachtungen weltweit

Mitarbeiterrate

Weiterbildungs- und Trainingsangebote

Team- & Mitarbeiterevents

Uniformen kostenfrei bereitgestellt &/

Zentrale Lage & gute Verkehrsanbindung

Job summary

Das Andaz Munich Schwabinger Tor, ein Haus der Hyatt Hotels, sucht eine erfahrene Leitung des Front Office/Rooms Management, die das Team motiviert und den Gästeservice auf höchstem Niveau sicherstellt.

Sie arbeiten eng mit dem Front Office Manager und der Laundry, gestalten Schichtpläne, optimieren Abläufe und wirken an der Weiterentwicklung der Mitarbeitenden.

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich; eine gültige Arbeitserlaubnis für Deutschland wird vorausgesetzt.

Qualifications

• Mehrjährige Berufserfahrung im Rooms Management.
• Erfahrung als Abteilungsleitung im Front Office oder Housekeeping.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Administrative und operative Führung des Front Office zusammen mit dem Front Office Manager sowie der Laundry Abteilung.
• Enge Zusammenarbeit mit der externen Housekeeping Firma.
• Optimierung und Kontrolle der Arbeitsabläufe in den Abteilungen.
• Dienstplangestaltung / Personaleinsatzplanung.

Skills

Teamführung

Stressresistenz

Serviceorientierung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kundenorientierung

Job description

Unser Andaz Munich Schwabinger Tor ist ein Haus der Hyatt Hotels und wurde im Februar 2019 in Münchens neuem Stadtquartier am Schwabinger Tor eröffnet. Unseren Gästen bieten wir 277Zimmer, davon 51Suiten. Zudem hat unser Hotel drei Restaurants, eine Rooftop-Bar, einen Eventbereich sowie Münchens größten Spa- und Wellnessbereich. Und nicht zu vergessen, bei uns findest Du diebesten Kolleginnen und Kollegen Münchens.

Unsere leidenschaftliche Gastlichkeit zeigt sich in jedem unserer Kolleginnen und Kollegen, Respekt und Einfühlungsvermögen spiegelt sich in unserem täglichen Umgang miteinander und der Spaß an der Arbeit liegt uns ebenso am Herzen wie das Wohl unserer Gäste.

#andazbenefits

• Positives Arbeitsklima und ein herzliches Miteinander

elektronisches Zeiterfassungssystem, sodass dir alle geleisteten Überstunden gut geschrieben werden: tägliche Arbeitszeit: 7,8h (7h 48 min)

= 7h 33min reine Arbeitszeit + 15 min Umkleidezeit (zählen zur Arbeitszeit) alle weiteren Arbeitsstunden gehen direkt auf dein Überstundenkonto

• Jährlich 12 kostenfreie Übernachtungen weltweit & Mitarbeiterraten
• Regelmäßige Entwicklungsgespräche, Trainingsangebote sowie Weiterbildungs- und Austauschmöglichkeiten
• Team- und Mitarbeiterevents
• Kostenlose Bereitstellung und Reinigung Deiner Uniform
• Zentrale Lage mit super Verkehrsanbindung
• Abwechslungsreiche Tätigkeit
• Vertrauensvoller Umgang untereinander
• Freiraum für Kreativität und Innovation
• Flexible Arbeitszeiten: Vorstellungen, wie das Leben ablaufen soll oder auch die persönliche und familiäre Situation sind nicht für jeden gleich und das ist gut so. Lass uns über Deine Bedürfnisse reden, um das passende Arbeitsmodell für Dich zu finden.
• Administrative und operative Führung des Front Office zusammen mit dem Front Office Manager sowie derLaundry Abteilung
• Enge Zusammenarbeit mit der externen Housekeeping Firma
• Optimierung und Kontrolle der Arbeitsabläufe in den jeweiligen Abteilungen
• Anleitung und Schulung der jeweiligen Mitarbeiter
• Dienstplangestaltung/ Personaleinsatzplanung
• Motivation der Mitarbeiter und Durchführung der Entwicklungsgespräche
• Beschwerdemanagement
• die Kundenzufriedenheit zu messen und die Qualität der Dienstleistungen zu prüfen und weiterzuentwickeln
• Anleitung der Mitarbeiter zur Ordnung und Sauberkeit, Einhalten der Hygienevorschriften (HACCP)
• Ermitteln des Bedarfs an Waren und Material entsprechend den Bestellungen der Fachabteilungen und den noch vorhandenen Lagerbeständen
• Auswerten der Angebote, Bewerten der Lieferanten
• Unterstützen des Teams im Tagesgeschäft
• Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im Rooms Management und hast bereits als Abteilungsleitung im Front Office oder Housekeeping Bereich gearbeitet
• Du behältstin Stresssituationen den Überblick und besitztdas Talent, ein Team zu motivieren
• Du bist serviceorientiert, liebst die Hotellerie und bist Gastgeber mit Freude und Herz
• Du hast ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und eine hohe Zuverlässigkeit
• Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Du verfügst über eine gültige Arbeitserlaubnis bzw. die erforderliche Berechtigung zur Ausübung einer Beschäftigung in Deutschland

Und, last but not least, die Hyatt Hotels in Deutschland wurden in den letzten Jahren regelmäßig als herausragender Arbeitsplatz durch das „Great Place To Work“ Institut ausgezeichnet. An diese Tradition wollen wir in München anknüpfen.