Housekeeping Manager (m/w/d)

The Westin Grand Hotel Munich; München; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristete Anstellung

Betriebliche Krankenzusatzversicherung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Mitarbeiterrabatte (F&B)

Verpflegung im Mitarbeiter-Restaurant

Parkmöglichkeiten / Fahrtkostenzuschub

Weiterbildungsmöglichkeiten

Karrierechancen in Marriott-Netzwerk

Job summary

The Westin Grand München sucht eine erfahrene Housekeeping-Leitung, die ein motiviertes Team führt, operative Abläufe optimiert und höchste Hygiene- und Qualitätsstandards sicherstellt.

Sie verantworten Sauberkeit, Organisation und Gästerezensionen, planen Schicht- und Urlaubszeiten und arbeiten eng mit Front Office sowie Technik zusammen. Eine mehrjährige Führungserfahrung in gehobener Hotellerie wird erwartet.

Qualifications

• Mehrjährige Erfahrung im Housekeeping, idealerweise Führungsposition in gehobener Hotellerie.
• Ausgeprägtes Qualitäts- und Hygienebewusstsein sowie Detailorientierung.
• Führungsstärke, Teamgeist und Freude an Mitarbeitendenentwicklung.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Housekeeping-Teams
• Sicherstellung eines reibungslosen operativen Ablaufs im Housekeeping
• Kontrolle und Einhaltung von Qualitäts-, Hygiene- und Markenstandards
• Verantwortung für Sauberkeit, Ordnung und Präsentation der Gästezimmer und öffentlicher Bereiche
• Planung, Koordination und Kontrolle der täglichen Zimmerreinigung
• Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen
• Organisation von Schulungen, Briefings und Qualitätskontrollen
• Verwaltung von Wäsche, Reinigungsmitteln, Guest Supplies und Arbeitsmaterialien
• Bearbeitung von Gästefeedback und Umsetzung von Maßnahmen
• Enge Zusammenarbeit mit allen operativen Abteilungen zur Sicherstellung eines rundum gelungenen Gästeerlebnisses

Skills

Führungserfahrung

Teamführung

Qualität & Hygiene

Organisationsgeschick

Kommunikationsfähigkeiten

Deutsch- und Englischkenntnisse

Tools

Hotel- und Office-Systeme

Job description

Westin Hotels & Resorts ist eine von insgesamt 30 unverwechselbaren Marken von Marriott International. Als das größte Reiseunternehmen der Welt mit mehr als 8.000 Hotels bieten wir neben spannenden Aufstiegsmöglichkeiten eine Unternehmenskultur, in der unsere Mitarbeiter wachsen und sich individuell entfalten können.

The Westin Grand München: Eine entspannende Atmosphäre und warme, angenehme Farben zeichnen die 627 Zimmer inklusive 28 Suiten aus. Unser als Frühstücksbereich genutztes Restaurant „Greenhouse“ mit offener Showküche, 230 Sitzplätzen und mehrere Private Dining Rooms, bietet unseren Gästen einen hervorragenden Start in den Tag. Das vielfältige F&B Angebot wird ergänzt durch das beliebte „Paulaner's Wirtshaus“ mit Biergarten sowie das Bar Outlet „The Drop – Botanical Bar & Eatery“. Auf drei Etagen bieten wir 21 Tagungsraumvarianten und einen der größten und vielseitigsten Ballsäle Münchens für bis zu 1.250 Personen. Mit 1.500 m² ist das Isar Spa eines der größten Hotel Day Spas in München. Die 160 m² große Westin Sky Suite im 21. Stock sowie der zweigeschossige, exklusive Westin Club im 23. Stock gehören zu den Alleinstellungsmerkmalen des The Westin Grand München. Gemeinsam mit dem Four Points by Sheraton Munich Arabellapark wird das The Westin Grand München unter einem gemeinsamen Management geführt. Beide Hotels verfügen über eines der größten Konferenz-Zentren in Süddeutschland - mit 827 Zimmern und 21 Veranstaltungsräumen.

Anstellungsart: Vollzeit

Westin Hotels & Resorts ist eine von insgesamt 30 unverwechselbaren Marken von Marriott International. Als das größte Reiseunternehmen der Welt mit mehr als 8.000 Hotels bieten wir neben spannenden Aufstiegsmöglichkeiten eine Unternehmenskultur, in der unsere Mitarbeiter wachsen und sich individuell entfalten können.

The Westin Grand München: Eine entspannende Atmosphäre und warme, angenehme Farben zeichnen die 627 Zimmer inklusive 28 Suiten aus. Unser als Frühstücksbereich genutztes Restaurant „Greenhouse“ mit offener Showküche, 230 Sitzplätzen und mehrere Private Dining Rooms, bietet unseren Gästen einen hervorragenden Start in den Tag. Das vielfältige F&B Angebot wird ergänzt durch das beliebte „Paulaner's Wirtshaus“ mit Biergarten sowie das Bar Outlet „The Drop – Botanical Bar & Eatery“. Auf drei Etagen bieten wir 21 Tagungsraumvarianten und einen der größten und vielseitigsten Ballsäle Münchens für bis zu 1.250 Personen. Mit 1.500 m² ist das Isar Spa eines der größten Hotel Day Spas in München. Die 160 m² große Westin Sky Suite im 21. Stock sowie der zweigeschossige, exklusive Westin Club im 23. Stock gehören zu den Alleinstellungsmerkmalen des The Westin Grand München. Gemeinsam mit dem Four Points by Sheraton Munich Arabellapark wird das The Westin Grand München unter einem gemeinsamen Management geführt. Beide Hotels verfügen über eines der größten Konferenz-Zentren in Süddeutschland - mit 827 Zimmern und 21 Veranstaltungsräumen.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Housekeeping-Teams
• Sicherstellung eines reibungslosen operativen Ablaufs im gesamten Housekeeping-Bereich
• Kontrolle und Einhaltung unserer Qualitäts-, Hygiene- und Markenstandards
• Verantwortung für Sauberkeit, Ordnung und Präsentation der Gästezimmer sowie öffentlichen Bereiche
• Planung, Koordination und Kontrolle der täglichen Zimmerreinigung in enger Abstimmung mit Front Office und Technik
• Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen unter Berücksichtigung des Geschäftsaufkommens
• Organisation von Schulungen, Briefings und regelmäßigen Qualitätskontrollen
• Verwaltung und Kontrolle von Wäsche, Reinigungsmitteln, Guest Supplies und Arbeitsmaterialien
• Bearbeitung von Gästefeedback sowie Umsetzung entsprechender Maßnahmen
• Enge Zusammenarbeit mit allen operativen Abteilungen zur Sicherstellung eines rundum gelungenen Gästeerlebnisses
• Unterstützung bei Budgetplanung, Kostenkontrolle und Optimierung interner Prozesse

Profil

• Mehrjährige Erfahrung im Housekeeping, idealerweise in einer vergleichbaren Führungsposition in der gehobenen Hotellerie
• Ausgeprägtes Qualitäts- und Hygienebewusstsein sowie ein sehr gutes Auge fürs Detail
• Führungsstärke, Teamgeist und Freude daran, Mitarbeitende zu motivieren und weiterzuentwickeln
• Organisationsgeschick, Belastbarkeit und eine strukturierte Arbeitsweise
• Souveränes Auftreten, sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Hands-on-Mentalität
• Verantwortungsbewusstsein, Flexibilität und hohe Serviceorientierung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit gängigen Hotel- und Office-Systemen von Vorteil

Wir bieten

• Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben mit hohem Wachstumspotenzial in unserem Complex, bestehend aus The Westin Grand München & Four Points by Sheraton Munich Arabellapark
• Bei uns arbeitest du nicht nur mit Gästen aus aller Welt, sondern auch mit einem internationalen Team, welches dir stets zur Seite steht und immer ein offenes Ohr für dich hat
• Beste Rahmenbedingungen wie geregelte Arbeitszeiten (z.B. 5-Tage-Woche, bezahlte Überstunden, Mobiles Arbeiten), kostengünstige Verpflegung im Mitarbeiter-Restaurant, Reinigung der Arbeitskleidung, vergünstigte Parkmöglichkeiten sowie Fahrtkostenzuschuss für den öffentlichen Nahverkehr und vieles mehr
• Unbefristete Anstellung
• Betriebliche Krankenzusatzversicherung
• Durch den bayrischen Tarifvertrag erlangst du weitere Vorzüge wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Verdiene dir ein extra Taschengeld und unterstütze uns als interne Aushilfe, wobei du 21,51€/Stunde erhältst
• Wir bieten dir vielseitige Aufstiegsmöglichkeiten und optimale Karrierechancen in über 9.000 Hotels in rund 140 Ländern
• Profitiere von Mitarbeiterraten, sowie Family- & Friends Raten in über 9.000 Marriott-Hotels weltweit in rund 140 Ländern
• Außerdem bekommst du 50% F&B Discount beim Besuch unserer Münchener Restaurants und 20% F&B Discount in allen weiteren Marriott Standorten weltweit
• Persönliche Betreuung u.a. durch regelmäßige Feedback Gespräche und Mitarbeiterbefragung

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.