Rooms Division Manager (m/w/d)

AHORN Hotels & Resorts; Braunlage; On-site; EUR 52,000 - 72,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Vertrag

Antrittsprämie 2000€

AEVO-Schein Förderung

Zuschlag Sonn/Feiertag 20%

Personalessen nach Probezeit

Unterkunft während Probezeit

Kostenlose Urlaube Familie

Schulungen Deutsche Hotelakademie

Corporate Benefits Rabatte

Job summary

AHORN Harz Hotel Braunlage sucht eine erfahrene Führungskraft im Front Office und Reservierung, die das Team koordiniert, Abläufe optimiert und die Gäste begeistert. Sie verantworten Leitung, Einsatzplanung der Teams und Einarbeitungen von Auszubildenden.

Zu Ihrem Aufgabenbereich gehören Check-in/out, Beschwerdemanagement, Reservierungssteuerung, Forecasting und Controlling, sowie die Pflege der Buchungssysteme Fidelio Suite 8 und die bereichsübergreifende Schnittstellenkommunikation im Haus.

Qualifications

• Fundierte Berufserfahrung in einer Führungsposition im Front Office oder Reservierung.
• Starkes Zahlenverständnis und Organisationsstärke.
• Ausgeprägte Gastgeber-Mentalität.

Responsibilities

• Gesamtleitung und Einsatzplanung der Front-Office-Teams.
• Sicherstellung von Check-in/out und Gästebetreuung.
• Strategische Reservierungssteuerung.
• Forecasting und monatliche Budget-BWA erstellen.
• Pflege der Buchungssysteme Fidelio Suite 8.
• Schnittstellen-Kommunikation zu allen Abteilungen sichern.

Skills

Führungserfahrung im Front Office

Front Office

Reservierung

Controlling

Reporting

Tools

Fidelio Suite 8

Job description

Wir wollen unser Team verstärken und freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Wir sind die AHORN Hotels & Resorts! Als familiengeführte Hotelgruppe mit Hauptsitz in Berlin gehören wir zu den 30 umsatzstärksten Hotelketten in Deutschland. Unsere 7 Hotels befinden sich in den Regionen Brandenburg, Niedersachsen, Sachsen und Thüringen. Eines davon ist das 3-Sterne-Superior AHORN Harz Hotel Braunlage mit 305 Zimmern, perfekt für Naturbegeisterte, Familien, Aktivurlauber und Wintersportler.

Unsere Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Antrittsprämie von bis zu 2.000,00 €
• Übernahme der Kosten und Freistellung für den AEVO-Schein (Ausbilderschein)
• 20 % Zuschlag für Sonn- & Feiertagsarbeit
• Kostenloses Personalessen nach der Probezeit
• Unterkunft während der Probezeit möglich
• Kostenfreie Urlaube innerhalb der Hotelgruppe für die ganze Familie
• Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten in Kooperation mit der Deutschen Hotelakademie
• Attraktive Mitarbeiterrabatte auf zahlreiche bekannte Marken über Corporate Benefits

Ihre Aufgaben

• Gesamtleitung & Führung: Kompetente Führung und Einsatzplanung der Teams (Rezeption & Reservierung) sowie Einarbeitung von Azubis und Studenten.
• Front Office: Sicherstellung der Check-in/out-Prozesse, hochklassige Gästebetreuung und professionelles Beschwerdemanagement.
• Reservierung: Strategische Steuerung der Zimmerauslastung und Optimierung aller Buchungsvorgänge.
• Controlling & Reporting: Erstellung des wöchentlichen Forecasts sowie der monatlichen BWA unter Berücksichtigung der Budgetvorgaben.
• Systeme & Finanzen: Pflege der Buchungssysteme sowie zuverlässige Erstellung der Tages- und Monatsabschlüsse via Fidelio Suite 8.
• Schnittstellen-Kommunikation: Sicherung des Informationsflusses zu allen anderen Abteilungen des Hauses.

Ihr Profil

• Fundierte Berufserfahrung in einer ähnlichen Führungsposition am Front Office oder in der Reservierung
• Starkes Zahlenverständnis
• Organisationsstarke Führungspersönlichkeit mit ausgeprägter Gastgeber-Mentalität

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!

Ansprechpartnerin

Frau Andrea Korn

Tel: [phone]