Rooms Division Coordinator (m/w/d)

Courtyard by Marriott; Köln; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Bonussystem

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Vergünstigter Parkplatz

Mitarbeiterübernachtungen

F&B-Discount in Marriott Hotels

Zusammenfassung

Courtyard Köln sucht einen Rooms Controller (m/w/d) zur Schnittstelle zwischen Reservierung, Empfang, Buchhaltung und Convention Sales. Ziel ist es, die Zimmer unseres Hauses optimal auszulasten und den Kategorienverkauf zu maximieren.

Sie verfügen über eine abgeschlossene Hotelfachausbildung, behalten auch in stressigen Situationen Ruhe und kommunizieren professionell auf Deutsch und Englisch. Wir bieten ein unbefristetes Vollzeitangebot, ein familiäres Teamklima und vielfältige

Qualifikationen

• Abgeschlossene Hotelfachausbildung oder vergleichbare Ausbildung.
• Behalten auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.

Aufgaben

• Du kontrollierst die täglichen Anreisen und Reservierungen.
• Du übernimmst die Zimmerzuteilung und sorgst für eine optimale Auslastung.
• Du unterstützt die Kommunikation zwischen Front Office und Housekeeping.
• Du bist ein brillanter Gastgeber und begeisterst Gäste im täglichen Umgang.
• Implementierung von Mobile Check-In & Check-Out; Du chatst mit Gästen.

Kenntnisse

Kundenservice

Gastgeberqualitäten

Kommunikation

Englischkenntnisse

Ausbildung

Hotelfachausbildung oder vergleichbare Ausbildung

Jobbeschreibung

Additional Information Vollzeit | unbefristet | Courtyard Köln | Gästebetreuung | Exzellenter Kundenservice | Zimmerzuteilung | Beschwerdemanagement | Koordination mit Housekeeping & Technik | Reservierungen

Job Number 26107171

Job Category Rooms & Guest Services Operations

Location Dagobertstrasse 23, Cologne, North Rhine-Westphalia, Germany, 50668VIEW ON MAP

Schedule Full Time

Located Remotely? N

Position Type Non-Management

Be empowered.

• Begin: Unbefristeter Arbeitsvertrag, gezieltes Onboarding – Programm
• Belong: Ein familiäres & diverse Team aus verschiedenen Nationen, flache Hierarchien mit schnellen Entscheidungswegen und regelmäßigem Feedback, ein Management, dass Sie motiviert, fördert & beflügelt
• Become: Große Auswahl an internen & externen Trainings, individuelle Entwicklungspläne, sehr gute Aufstiegschancen und Transfermöglichkeiten in unsere Schwesterhotels
• Be balanced: Berücksichtigung Ihrer Dienstplanwünsche und planbare Arbeitszeiten sowie Überstundenausgleich
• Be connected: Zahlreiche Mitarbeiterevents und Team Building Maßnahmen für das „Wir-Gefühl“
• Be honored: Bonus-Programm, Weihnachts- und Urlaubsgeld, vergünstigter Parkplatz oder vergünstigtes Deutschlandticket, Appreciation-Prämien, Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm, kostenfreie Reinigung der Uniform/ Businesskleidung, Vermögenswirksame Leistungen, vergünstigte Mitarbeiterübernachtungen und F&B-Discount in über 8.500 Marriott Hotels weltweit
• Be well: Verschiedene Wellbeing- und (Mental)Health-Angebote, Serve360 Aktionen, gesunde & leckere Verpflegung in unserer Kantine und zahlreiche Möglichkeiten für soziales Engagement
• Be bold & make the choice! 5 Möglichkeiten und Sie haben die Wahl: Vergünstigtes Deutschlandticket oder Tankgutschein / Zuschuss zu einer Mitgliedschaft beim URBAN SPORTS CLUB / betriebliche Krankenversicherung / betriebliche Altersvorsorge / betriebliche Berufsunfähigkeitsversicherung

Be you.

Als Rooms Controller (m/w/d) bist Du die Koryphäe in unserer Rooms-Arena. Das Rooms-Team zählt auf dich, denn du bist die Schnittstelle zwischen Reservierung, Empfang, Buchhaltung und Convention Sales. Dein Ziel ist es, die Zimmer unseres Hauses zu füllen und dabei auf den optimalen Kategorienverkauf zu achten. Du bist ein echtes Multitalent und scheust dich nicht vor neuen Herausforderungen?

• Du kontrollierst die täglichen Anreisen und Reservierungen.
• Du übernimmst die Zimmerzuteilung und sorgst für eine optimale Auslastung.
• Du kontrollierst die Rechnungen und überprüfts „No Shows“ und „Late Cancellations“.
• Du unterstützt die Kommunikation zwischen Front Office und Housekeeping
• Du bist ein brillanter Gastgeber und zeigst das im täglichen Umgang mit unseren Gästen.
• Implementierung und Umsetzung des Mobile Check In & Mobile Check Out und chattest mit unseren Gästen.

Be able.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Hotelfachausbildung oder eine vergleichbare Ausbildung.
• Egal was gerade ansteht, Du behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf.
• Deine professionelle & kommunikative Art zeichnet Dich aus – egal ob auf Deutsch oder Englisch.

Be informed.

Unser Hotel auf Instagram:@courtyardcologne

Unser Hotel auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/courtyard-cologne/

Marriott Karriere auf Instagram: @marriottkarriere

Marriott International bietet als Arbeitgeber Chancengleichheit, eine Willkommenskultur und vielfältige Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Wir fördern aktiv ein Umfeld, in dem die einzigartigen Hintergründe unserer Mitarbeitenden wertgeschätzt werden. Unsere größte Stärke liegt in der Vielfalt der Kulturen, Talente und Erfahrungen unserer Mitarbeitenden. Wir verpflichten uns zur Nichtdiskriminierung in Bezug auf geschützte Merkmale, einschließlich Behinderung, Veteranenstatus oder andere durch geltendes Recht geschützte Merkmale.

Im Courtyard treibt uns die Leidenschaft an, den Bedürfnissen von Reisenden überall auf der Welt noch besser gerecht zu werden. Das war unsere Inspiration, um das erste Hotel speziell für Geschäftsreisende zu konzipieren. Und aus diesem Grund eröffnet Courtyard seinen Gästen heute besondere Erlebnisse, und zwar unabhängig vom Anlass ihrer Reise. Wir suchen Leistungsträger, die sich mit viel Leidenschaft dafür engagieren, Gästen wirklich außergewöhnliche Erlebnisse zu bieten, die die Arbeit in einem kleinen, aber ambitionierten Team zu schätzen wissen und von der Idee begeistert sind, immer wieder neue Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren. Und dabei kommt auch der Spaß nicht zu kurz.

Bei Courtyard werden Sie Teil des Markenportfolios von Marriott International. Hier können Sie Ihr Bestes geben, Ihre Bestimmung finden, einem fantastischen globalen Team angehören und das Beste aus sich herausholen .

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