Front Desk Ambassador (all genders)

Renaissance Hotels; Hamburg; Vor Ort; EUR 31.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Tarifvertrag Hamburg

Kostenfreie Arbeitskleidung

Kantine Mahlzeiten

Deutschlandticket Zuschuss

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiter Events

Dienstrad Vergünstigungen

Mitarbeiter Discount

Zusammenfassung

Renaissance Hamburg Hotel sucht Gastgeber im Empfangs-Team, die internationalen Gästen mit Herzlichkeit begegnen und den Check-In/Check-Out reibungslos gestalten.

Sie bringen gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit, idealerweise eine Ausbildung in gehobener Hotellerie. Es erwartet Sie ein tarifgebundener Einstieg in Hamburg mit vielfältigen Benefits und Karrierechancen.

Qualifikationen

• Ausbildung in der gehobenen Hotellerie bevorzugt.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Teamfähigkeit und Bereitschaft Wissen zu teilen.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für internationale Gäste und Kollegen mit passender Auskunft.
• Überprüfung von Zahlungsgarantien beim Check-In.
• Verantwortlich für die Rechnungslegung beim Check-Out.
• Betreuung der Gäste während ihres Aufenthalts.
• Entgegennahme und Weiterleitung von Kritik und Lob.

Jobbeschreibung

Additional Information

Job Number 26104566

Job Category Rooms & Guest Services Operations

Location Grosse Bleichen, Hamburg, Hamburg, Germany, 20354 VIEW ON MAP

Schedule Full Time

Located Remotely? N

Position Type Non-Management

Sie sind Gastgeber aus Leidenschaft und haben schon bei der ersten Begrüßung ein herzliches Lächeln im Gesicht? Ihr Arbeitstag ist dann erst perfekt, wenn Sie bei Reisenden ein Gefühl von „home away from home“ erwecken können? Super, denn dann sind Sie genau richtig in unserem Empfangs-Team! Wir suchen Persönlichkeiten, die sich mit Freude und Engagement den Wünschen und Anliegen unserer Gäste widmen und dabei keine Herausforderung scheuen.

So sieht Ihr Tag aus:

• Erste Anlaufstelle für unsere internationalen Gäste und Kollegen mit immer passender Auskunft
• Überprüfen von Zahlungsgarantien beim Check-In
• Verantwortlich für die Rechnungslegung beim Check-Out
• Fachkundige Betreuung während des Aufenthaltes unserer Gäste
• Entgegennahme und Weiterleitung von Kritik und Lob

Das wünschen wir uns von Ihnen:

• Sie zaubern unseren internationalen Gästen schon beim Betreten der Lobby ein Lächeln ins Gesicht
• Leidenschaft zum Beruf
• Idealerweise eine Ausbildung in der gehobenen Hotellerie
• Eine positive Ausstrahlung im Umgang mit Menschen
• Lust Neues zu entdecken
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Team-Work-Gedanken und Lust, Ihre Begeisterung und Ihr Wissen zu teilen

Und das haben wir sonst noch für Sie:

• Bezahlung nach dem Tarifvertrag des Hotel- und Gaststättengewerbe der Hansestadt Hamburg mit einem Bruttojahresgehalt ab 34.860,- € bei einer Vollzeittätigkeit
• Eingruppierung abhängig von Ausbildung, Qualifizierung und Berufserfahrung
• Eine kostenfreie Zusatzkrankenversicherung nach 6 Monaten Betriebszugehörigkeit mit einem jährlichen Budget über 300,- €, nach 2,5 Jahren über 600,- € und nach 5 Jahren über 900,- €
• Eine betriebliche Altersvorsorge als Entgeltumwandlung mit einem Zuschuss in Höhe von 20%
• Ein familiäres buntes Team aus vielen Nationalitäten mit flachen Hierarchien und unterschiedlichen Kompetenz-Schwerpunkten, in dem man sich gegenseitig unterstützt und voneinander lernt
• Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten: Egal, ob interne Trainings, individuelle Weiterbildungen, oder regelmäßige Feedbackgespräche: Wir unterstützen Sie!
• Auszeichnungen für besondere Leistungen wie z.B. „Mitarbeiter des Monats“ inklusive entsprechender Vergütung
• Kostenfreie Reinigung der Arbeitskleidung
• Verpflegung in unserer Kantine mit Mittag- und Abendessen
• Zuschuss von 30€ zum Deutschlandticket
• Diverse Mitarbeiter- Events wie z.B. Mitarbeiter-Woche oder Kick-off Party
• Geburtstagsgeschenke
• Sportlich unterwegs? Nutze unser Dienstrad- Angebot oder Fitnessstudio Vergünstigungen
• TakeCare Kultur- monatliche Freizeitangebote von & für Mitarbeiter/innen
• Mitarbeiter Discount von 40 % bei Besuchen in unseren F&B Outlets im Hamburg Marriott Hotel, Renaissance Hamburg Hotel und im The Westin Hamburg, sowie 20% bei allen anderen Marriott Hotels weltweit
• Vergünstigungen bei der Zimmerreservierung in weltweit mehr als 10.000 Marriott Hotels, auch für Ihre Freunde und Familie

At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated.Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.

Bei Renaissance Hotels möchten wir unsere Gäste dabei unterstützen, die DNA des Viertels, das sie besuchen, zu erleben. Unsere Gäste kommen, um Unerwartetes zu entdecken, in eine neue Kultur einzutauchen oder einfach einen freien Abend optimal zu genießen. Sie betrachten Geschäftsreisen als Abenteuer, denn sie betrachten jede Art des Reisens als Abenteuer. Wo sich andere Menschen mit Gewöhnlichem zufrieden geben, sehen unsere Gäste eine Chance, eine tolle Geschichte mit nach Hause zu nehmen. Und das sehen wir ebenfalls so. Wir suchen ähnlich gesinnte, spontane Entdecker für unser Team, die unseren Gästen das Lebensgefühl des Viertels näherbringen. Wenn Sie sich in dieser Beschreibung wiederfinden, laden wir Sie ein, sich über die Stellenangebote bei Renaissance Hotels zu informieren. Bei Renaissance Hotels werden Sie Teil des Markenportfolios von Marriott International.

Hier können Sie

Ihr Bestes geben, Ihre Bestimmung finden, einem fantastischen globalen Team angehören und das Beste aus sich herausholen.