Front Office Supervisor

Odyssey Hotel Group; Bremen; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Marktgerechtes Gehalt

30 Urlaubstage

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Mitarbeiterrabatte

Zusammenfassung

Odyssey Hotel Group sucht einen Front Office Supervisor für das Courtyard Bremen. Du leitest das Empfangsteam und sorgst für reibungslose Abläufe. Deine Aufgaben reichen vom Check-in bis zur Gästebetreuung, während du die Marriott Standards einhältst.

Gesucht wird eine Führungspersönlichkeit mit Erfahrung im Front Office und Verhandlungssicherheit in Deutsch und Englisch. Das Unternehmen bietet ein marktgerechtes Gehalt, 30 Urlaubstage und Entwicklungs-möglichkeiten.

Qualifikationen

• Erfahrung im Front Office, idealerweise mit ersten Führungserfahrungen.
• Eine natürliche Führungspersönlichkeit, die unter Druck ruhig bleibt.
• Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch; weitere Sprachen von Vorteil.
• Flexibilität und Bereitschaft zu Schichtdiensten.

Aufgaben

• Leitung und Unterstützung des Front Office Teams während deiner Schicht.
• Erster Ansprechpartner für Gästefragen und -beschwerden.
• Koordination der täglichen Rezeptionsabläufe.
• Einarbeitung und Motivation der Front Desk Agents.
• Einhaltung der Marriott Markenstandards.

Kenntnisse

Erfahrung im Front Office

Führungspersönlichkeit

Verhandlungssicheres Deutsch

Verhandlungssicheres Englisch

Flexibilität zu Schichtdiensten

Teamplayer

Verantwortungsbewusstsein

Tools

Hotelsysteme wie Opera

Jobbeschreibung

WERDE TEIL DER GESCHICHTE. WERDE FRONT OFFICE SUPERVISOR

Über das Courtyard Bremen by Marriott

In einem historischen Gebäude direkt am Hauptbahnhof gelegen, ist das Courtyard Bremen ein einladender Ort für Business- und Freizeitreisende. Das Team steht für Beständigkeit, Professionalität und schöne Momente für jeden Gast.

Deine Rolle als Front Office Supervisor

Als Front Office Supervisor bist du die ruhige, verlässliche Hand hinter dem Gasterlebnis. Du führst das Empfangsteam, sorgst für reibungslose Abläufe und stellst sicher, dass sich jeder Gast von Check‑in bis Check‑out gesehen und gut betreut fühlt. Du gibst den Ton für deine Schicht vor, unterstützt deine Kolleg:innen und springst ein, wo immer das Team dich braucht.

Deine Aufgaben

• Leitung und Unterstützung des Front Office Teams während deiner Schicht, mit reibungslosem Check‑in und Check‑out
• Erster Ansprechpartner für Gästefragen, -wünsche und -beschwerden, mit schneller und professioneller Lösungsfindung
• Koordination der täglichen Rezeptionsabläufe, inklusive Kassenführung, Reservierungen und Zimmerzuteilung
• Einarbeitung, Coaching und Motivation der Front Desk Agents – mit Vorbildfunktion im Tagesgeschäft
• Sicherer Umgang mit Hotelsystemen wie Opera
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, F&B und Technik für ein nahtloses Gasterlebnis
• Einhaltung der Marriott Markenstandards und Qualitätsrichtlinien an jedem Kontaktpunkt

Was wir bieten

• Marktgerechtes Gehalt sowie bis zu 2.000 € brutto pro Jahr durch unser Incentive‑Programm
• 30 Urlaubstage
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld (sofern zutreffend)
• Marriott Mitarbeiterrabatte (Übernachtung & F&B)
• Corporate Benefits
• Gesundheitskarte (sofern zutreffend)
• Entwicklungs- und interne Wechselmöglichkeiten
• Teamkultur & Wachstumsumfeld

Über die Odyssey Hotel Group

Wir sind die Odyssey Hotel Group, einer der am schnellsten wachsenden Hotelbetreiber Europas, mit Partnerschaften zu globalen Marken wie Marriott, IHG und Accor. Unser Ziel ist es, durch einzigartige Hotelkonzepte und starke Teams unvergessliche Geschichten zu schaffen. Mit mehr als 800 Kolleg:innen in ganz Europa gestalten wir die Zukunft der Hotellerie.

Über Marriott – aussergewöhnliche Gastfreundschaft weltweit

Als Teil von Marriott International, Autograph Collection, vereinen wir die Stärke eines globalen Marktführers mit der Individualität einer Boutique‑Marke. Marriott bietet erstklassige Trainings, klare Karrierewege und eine inklusive Unternehmenskultur, in der du wirklich wachsen kannst.

Qualifikationen

• Erfahrung im Front Office, idealerweise mit ersten Führungserfahrungen
• Eine natürliche Führungspersönlichkeit, die auch unter Druck ruhig bleibt und mit gutem Beispiel vorangeht
• Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch; weitere Sprachen von Vorteil
• Flexibilität und Bereitschaft zu Schichtdiensten, auch an Wochenenden und Feiertagen
• Ein echter Teamplayer mit Hands‑on‑Mentalität und Gastgeberherz
• Verantwortungsbewusstsein und Stolz darauf, jeden Tag großartige Gastfreundschaft zu leben

Bereit, Teil von uns zu werden?

Bewirb dich noch heute und werde Teil eines Teams, das dein Talent schätzt, deine Ideen feiert und dein Wachstum unterstützt.

Bitte beachten:

Du musst über die rechtliche Erlaubnis verfügen, in Deutschland zu arbeiten. Wir können derzeit keine Visa oder Arbeitserlaubnisse sponsern.

Mit deiner Bewerbung stimmst du der Verarbeitung und Speicherung deiner personenbezogenen Daten gemäß der DSGVO zu.