Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d)

Vital- und Wellnesshotel Albblick; Waldachtal; Vor Ort; EUR 21.000 - 28.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Kostenfreie Verpflegung und Getränke

Mitarbeiterrabatte

Kostenfreie Parkplätze

Personalzimmer nach Verfügbarkeit

Hotelkit-basierte Zusammenarbeit

Zusammenfassung

Vital- und Wellnesshotel Albblick in Waldachtal sucht eine/n Rezeptionsmitarbeiter/in (m/w/d) in Vollzeit, Teilzeit oder Minijob. Du bist zentrale/r Ansprechpartner/in für unsere Gäste und sorgst für einen herzlichen Empfang vom ersten Kontakt bis zur Abreise.

Zu Deinen Aufgaben gehören Check-in/out, Reservierungen, Gästeberatung zu Zimmern und Wellnessangeboten sowie die Zusammenarbeit mit Housekeeping und Service.

Qualifikationen

• Idealerweise eine Ausbildung in Hotellerie, Gastronomie oder kaufmännischem Bereich.
• Berufserfahrung an Rezeption ist vorteilhaft, aber kein Muss.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Herzlicher Empfang und persönliche Betreuung unserer Gäste.
• Durchführung von Check-in und Check-out.
• Bearbeitung von Reservierungen, Anfragen und Buchungsänderungen.
• Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Gästen.
• Beratung zu Zimmern, Wellnessangeboten und Freizeitmöglichkeiten.
• Erstellung und Kontrolle von Gästerechnungen.
• Annahme und Weiterleitung von Gästewünschen.
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Service, Wellness und weiteren Hotelbereichen.
• Pflege der Gast- und Buchungsdaten in unserem Hotelprogramm.
• Unterstützung bei organisatorischen und administrativen Aufgaben an der Rezeption.

Kenntnisse

Gästebetreuung

Telefonische Kommunikation

Check-in/Check-out

Teamarbeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Hotelsoftware

Ausbildung

Hotellerie-/Gastronomie-Ausbildung

Tools

Hotelsoftware

Jobbeschreibung

Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d)

Gäste willkommen heißen. Aufenthalte begleiten. Gastgeber sein. Vollzeit, Teilzeit oder Minijob

Du hast Freude am Umgang mit Menschen, behältst auch in lebhaften Situationen den Überblick und möchtest unseren Gästen vom ersten Kontakt bis zur Abreise ein gutes Gefühl geben?

Für unser 4-Sterne-Superior Hotel Albblick in Waldachtal suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung einen freundlichen und zuverlässigen Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d).

An unserer Rezeption bist Du eine der wichtigsten Ansprechpersonen für unsere Gäste. Du begrüßt sie herzlich, beantwortest ihre Fragen und sorgst gemeinsam mit Deinem Team für einen rundum gelungenen Aufenthalt.

Dein Aufgabengebiet

• Herzlicher Empfang und persönliche Betreuung unserer Gäste
• Durchführung von Check-in und Check-out
• Bearbeitung von Reservierungen, Anfragen und Buchungsänderungen
• Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Gästen
• Beratung zu Zimmern, Angeboten, Wellnessanwendungen und Freizeitmöglichkeiten
• Erstellung und Kontrolle von Gästerechnungen
• Annahme und Weiterleitung von Gästewünschen
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Service, Wellness und den weiteren Hotelbereichen
• Pflege der Gast- und Buchungsdaten in unserem Hotelprogramm
• Unterstützung bei organisatorischen und administrativen Aufgaben an der Rezeption

Dein Profil

• Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, Gastronomie oder im kaufmännischen Bereich
• Berufserfahrung an einer Hotelrezeption ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung
• Auch engagierte Quereinsteiger mit ausgeprägter Serviceorientierung sind willkommen
• Freude am persönlichen und telefonischen Umgang mit Gästen
• Ein freundliches, gepflegtes und sicheres Auftreten
• Selbstständige, zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise
• Organisationstalent und die Fähigkeit, auch in lebhaften Situationen den Überblick zu behalten
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Englischkenntnisse sowie Erfahrung mit Hotelsoftware sind von Vorteil
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst sowie an Wochenenden und Feiertagen

Deine Vorteile

• Flexible Beschäftigung in Vollzeit, Teilzeit oder auf Minijob-Basis
• Planbare Arbeitszeiten und eine verlässliche Dienstplangestaltung
• 50 % steuerfreie Zuschläge für Sonn- und Feiertagsarbeit
• Trinkgeld, auch digital bei Kartenzahlung
• Kellnerprovision auf Getränkeverkauf
• Kostenfreie Verpflegung und Getränke während der Arbeitszeit
• Monatlich 50 € steuerfreier Sachbezug nach der Probezeit
• Attraktive Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits
• Vergünstigte Übernachtungen in teilnehmenden Hotels über Personights
• Kostenfreie Nutzung ausgewählter Wellness- und Fitnessangebote des Hotels
• Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie
• Digitale und unkomplizierte Zusammenarbeit über Hotelkit
• Kostenfreie Parkplätze direkt am Hotel
• Bei Bedarf ein Personalzimmer nach Verfügbarkeit
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel persönlichem Gästekontakt
• Ein familiäres Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und einem herzlichen Team
• Eine sorgfältige Einarbeitung in unsere Abläufe und Hotelprogramme