Rezeptionsmitarbeiter Hotelfachmann /-frau (m/w/d)

ibis, ibis Styles, ibis budget; Ulm; Vor Ort; EUR 26.000 - 34.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mitarbeiterrabatte innerhalb der Accor

Weiterbildungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Das ibis budget Ulm City sucht engagierte Teamplayer für Front Office & Gästeservice. Du betreust Frühstück, Empfängst Gäste, bearbeitest Reservierungen und unterstützt den Tagesablauf.

Du bringst gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit, arbeitest eigenverantwortlich im zwei-Schicht-System und genießt Mitarbeiterrabatte innerhalb der Accor-Gruppe sowie individuelle Entwicklungswege.

Qualifikationen

• Deutsch- und Englischkenntnisse gut.
• Erfahrung im Front Office oder in der Hotellerie von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit PC und MS-Office-Anwendungen.
• Kenntnisse des MS (Opera Cloud) wünschenswert, aber keine Voraussetzung.

Aufgaben

• Front Office Betreuung und Gästeanfragen bearbeiten.
• Reservierungen verwalten und Check-ins betreuen.
• Tagesabschlüsse und Reports erstellen.
• Unterstützung bei organisatorischen Aufgaben.

Kenntnisse

Front Office

Gästeservice

Reservierungsmanagement

Gästekommunikation

Digitale Hotelprozesse

Organisation

Technik und Instandhaltung

MS Office

Opera Cloud

Tools

Opera Cloud

Jobbeschreibung

Unternehmensbeschreibung

Front Office & Gästeservice im ibis budget Ulm City mit 129 Zimmern im Zentrum von Ulm. Wir stehen für unkomplizierte Gastfreundschaft, moderne Hotelkonzepte und ein familiäres Arbeitsumfeld. Hier erwartet dich keine starre Routine, sondern ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz mit viel Eigenverantwortung, kurzen Entscheidungswegen und einem unterstützenden Team.

Deine Aufgaben

Frühschicht (06:00 – 14:00 Uhr)

• Vorbereitung und Betreuung unseres Frühstücksangebots
• Persönliche Betreuung unserer Gäste im Frühstücksbereich
• Betreuung des Front Office und Ansprechpartner für Gästewünsche
• Bearbeitung von Reservierungen und telefonischen Anfragen
• Erstellung von Tagesabschlüssen und Reports
• Unterstützung bei organisatorischen Aufgaben für die Folgeschicht

Spätschicht (14:00 – 22:00 Uhr)

• Eigenverantwortliche Betreuung des Front Office
• Check‑in und Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste
• Bearbeitung von Reservierungen und Buchungsanfragen
• Pflege von Verfügbarkeiten und Raten im Hotelsystem
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Hotelbetrieb
• Aktive Unterstützung unserer Gäste während ihres Aufenthalts

Qualifikationen

Deine Stärken sind gefragt: Wir fördern gezielt deine persönlichen Talente.

Ob Du Dich besonders für

• Reservierungsmanagement
• Gästekommunikation
• digitale Hotelprozesse
• Organisation
• Technik und Instandhaltung
• Qualitäts- und Sauberkeitsstandards

finden wir den Verantwortungsbereich, in dem du dich weiterentwickeln und langfristig wachsen kannst.

Das bringst du mit

• Leidenschaft für Gastfreundschaft und Service
• Freundliches und professionelles Auftreten
• Gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse
• Freude an Teamarbeit
• Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Verantwortungsbewusstsein im Umgang mit Gästen und Hotel
• Sicherer Umgang mit PC und gängigen MS‑Office‑Anwendungen
• Erfahrung im Front Office oder in der Hotellerie von Vorteil
• Kenntnisse des MS (Opera Cloud) wünschenswert, aber keine Voraussetzung

Das erwartet dich bei uns

• Leistungsgerechte und faire Vergütung
• Geregelte Arbeitszeiten im 2‑Schicht‑System
• Ein sicherer Arbeitsplatz in einer international bekannten Hotelmarke
• Individuelle Weiterbildungs‑ und Entwicklungsmöglichkeiten
• Mitarbeiterrabatte innerhalb der Accor-Hotelgruppe
• Kurze Entscheidungswege und direkter Austausch mit der Hotelleitung
• Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit familiärer Atmosphäre
• Ein motiviertes Team, das sich gegenseitig unterstützt
• Raum für eigene Ideen und persönliche Weiterentwicklung

Unsere Benefits Für Dich

• Ein umfassendes und spannendes Aufgabengebiet mit persönlichen Entfaltungsmöglichkeiten
• Interne und externe Weiterbildungsmaßnahmen
• Mitarbeiterrabatte innerhalb der Accor – Hotels worldwide (nach 1 Jahr Betriebszugehörigkeit)
• Den direkten Kontakt und Austauschmöglichkeit mit der Geschäftsführung
• Ein unvergleichbares faires Team, in welchem Deine und unsere Wünsche gleiche Wertigkeit haben
• Bei dringendem Bedarf finden wir auch eine Lösung für eine Unterkunft

Du möchtest Teil unseres Teams im ibis budget Ulm City werden und gemeinsam jeden Tag für zufriedene Gäste sorgen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.