Rezeptionsmitarbeiter/in ibis Landshut (m/w/d)

fidelis hospitality GmbH; Landshut; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Übertarifliche Bezahlung

Vollzeit in nur 4 Tagen

Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze

Engagiertes, familiäres Team

Hospitationen/Transfers innerhalb Kör

Zusammenfassung

Ein Hotelunternehmen in Landshut sucht eine/n Gastgeber/in zur Unterstützung des Front-Office-Teams. Sie sind die zentrale Kontaktperson für Gäste, kümmern sich um Check-ins und Check-outs und beraten sie bei Fragen. Eine Ausbildung in der Hotellerie und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse sind erforderlich. Das Unternehmen bietet übertarifliche Bezahlung, Entwicklungsmöglichkeiten und ein engagiertes Team. Bewerbungen sind per E-Mail willkommen.

Qualifikationen

• Aufgeschlossene, motivierte und freundliche Persönlichkeit.
• Erfahrung in der Hotellerie ist notwendig.
• Freude am Umgang mit einem internationalen Gästepublikum.
• Fließendes Deutsch in Wort und Schrift; gute Englischkenntnisse.
• EDV-Kenntnisse in Hotelmanagement-Systemen, ideal SIHOT.

Aufgaben

• Begrüßung, Check-in und Check-out der Gäste.
• Beratung unserer Gäste bei Fragen rund um das Hotel.
• Unterstützung im Frühstücks- oder Bar-Service.
• Bearbeitung von Reservierungsanfragen, -bestätigungen oder Sonderwünschen.
• Vorbereitung von Einzel- und Gruppenanreisen; Pflege der Gästedaten im PMS.

Kenntnisse

Gast- und Serviceorientierung

Fließend Deutsch

Englischkenntnisse

Flexibilität

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau/-mann

Tools

EDV-Kenntnisse in Hotelmanagement-Systemen

Jobbeschreibung

Ein kleines Stück bayerische Gemütlichkeit mit allen Annehmlichkeiten, die ein ibis-Hotel den Gästen bietet: Das ist unser Ziel! Mit insgesamt 130 klimatisierten Zimmern, Lobby-Bar, Sommerterrasse und hoteleigenen Parkplätzen liegen wir gut erreichbar am Landshuter Bahnhof.

Geschäftsreisende, Freizeitreisende, Durchreisende, Stammgäste, Naturliebhaber, Eishockey-Fans…. bei uns im ibis Hotel Landshut City treffen sich alle!

Zur Unterstützung unseres Front-Office-Teams suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine/n Gastgeber/in (m/w/d). Sie sind die zentrale Kontaktperson für alle Belange unserer Gäste. Sie helfen unseren Gästen mit Rat und Tat bei kleineren und größeren Problemen und wickeln Check-ins und Check-outs professionell ab. Sie sind pragmatisch, flexibel und packen mit an. Als Profi bewahren Sie auch in hektischen Situationen Ruhe.

Aufgaben

• Begrüßung, Check-in und Check-out der Gäste
• Beratung unserer Gäste bei Fragen rund um das Hotel und den Standort Landshut
• Unterstützung im Frühstücks- oder Bar-Service
• Bearbeitung von Reservierungsanfragen, -bestätigungen oder Sonderwünschen per Telefon, Fax oder e-mail
• Vorbereitung von Einzel- und Gruppenanreisen
• Kontrolle und Ergänzungen der Gästedaten im Property-Management-System

Qualifikation

• Wir suchen eine aufgeschlossene, motivierte und vor allem freundliche Persönlichkeit, mit der wir und unsere Gäste auch mal Spaß haben können.
• Eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau/-mann oder einschlägige Erfahrung in der Hotterie ist unbedingt notwendig.
• Ausgeprägte Gast- und Serviceorientierung und Freude am Umgang mit einem internationalen Gästepublikum setzen wir voraus.
• Fließend Deutsch in Wort und Schrift sowie Englischkenntnisse werden vorausgesetzt, um mit unseren Gästen problemfrei kommunizieren zu können.
• EDV-Kenntnisse in einem gängigen Hotelmanagement-System, idealerweise SIHOT, wären super.
• Auch wenn es spießig klingt: Ein gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen betrachten wir als selbstverständlich

Benefits

• abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben, übertarifliche Bezahlung
• bedarfsgerechte Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• bei Interesse: Vollzeit in nur 4 Tagen = 3 Tage/Woche frei bei vollem Gehalt!
• kostenfreie Mitarbeiterparkplätze oder Zuschuss zu öffentlichen Verkehrsmitteln
• auf Wunsch Hospitationen oder Transfer in andere Hotelbetriebe unserer Hotelkooperation
• kostengünstige Übernachtungsmöglichkeiten in ganz Deutschland
• ein engagiertes, familiäres Team
• natürlich Weihnachtsfeiern, etc.

Interesse? Wir freuen uns über Ihre Bewerbung per email.