Rezeptionsleitung (m/w/d)

Die JugendHerbergen gGmbH; Sundern; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

vermogenswirksame Leistungen

Altersvorsorge (100% arbeitgeberfinanz

DJH-Mitgliedschaft und Freiübernachtun

Schulungsprogramm

Jobrad-Angebot

Firmenfitness Hansefit

Zusammenfassung

Die Jugendherberge Sorpesee sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Rezeptionsleitung (m/w/d) in Vollzeit (36,5 Std./Woche). Die Aufgabe umfasst Organisation der Rezeption, Angebotserstellung und enge Zusammenarbeit mit der Hausleitung. Sie bringen Tourismus-Erfahrung mit, idealerweise in Hotellerie oder Gastronomie, sowie kaufmännische Fähigkeiten.

Gute Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse für Check-ins sind von Vorteil. Teamarbeit ist uns wichtig.

Qualifikationen

• Erfahrung in der Tourismusbranche, idealerweise in Hotellerie oder Gastronomie.
• Kaufmännische und organisatorische Fähigkeiten.
• Spaß am Umgang mit Kindern und Jugendlichen.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
• Gute Deutschkenntnisse; Englisch-Check-in kein Problem.
• Teamorientiertes Arbeiten.

Aufgaben

• Die Organisation der Rezeption.
• Die Erstellung von Angeboten sowie Terminüberwachungen.
• Unterstützung, Vertretung und enge Zusammenarbeit mit der Hausleitung.
• Bearbeitung schriftlicher sowie telefonischer Anfragen und zeitnahe Umsetzung durch das Team.
• Ansprechpartner/in für Gäste und Kolleginnen/Kollegen.
• Planung und kontinuierliche Verbesserung der Betriebsabläufe in den Abteilungen.
• Bei Bedarf Rezeptionsschicht übernehmen oder in anderen Abteilungen helfen.

Kenntnisse

Tourismus-Erfahrung

Kaufmännische Fähigkeiten

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

Die Jugendherberge Sorpesee mit 166 Betten empfängt rund 10.500 Gäste pro Jahr. 18 Mitarbeitende kümmern sich um das Wohl von Familien mit Kindern, Schulklassen sowie Sport- und Musikgruppen. Das Haus liegt am Ufer des Sorpesees und verfügt über eine eigene Surfschule mit Stand-up-Paddling und Longboard-Verleih.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir ein/e Rezeptionsleitung (m/w/d) in Vollzeit (36,5 Std. in der Woche)

Du übernimmst folgende Aufgaben:

• Die Organisation der Rezeption


• Die Erstellung von Angeboten sowie Terminüberwachungen


• Du unterstützt, vertrittst und arbeitest eng mit der Hausleitung zusammen


• Du bearbeitest die schriftlichen sowie telefonischen Anfragen und sorgst dafür, dass diese zeitnah vom Team umgesetzt werden


• Du stehst als Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Gäste und für die Kolleg*innen bereit


• Die Planung und kontinuierliche Verbesserung der Betriebsabläufe in den verschiedenen Abteilungen


• Bei Bedarf übernimmst du mal eine Rezeptionsschicht oder hilfst in anderen Abteilungen

Das bist Du:

• Du hast bereits Erfahrung in der Tourismusbranche sammeln können, idealerweise in der Hotellerie oder Gastronomie


• Du überzeugst durch deine kaufmännischen und organisatorischen Fähigkeiten


• Du hast Spaß am Umgang mit Kindern und Jugendlichen


• Du besitzt eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung


• Du hast gute Deutschkenntnisse und auch ein Check-in auf Englisch ist für dich kein Problem


• Du arbeitest gern im Team und lässt dieses nicht hängen

Das bieten wir:

• Faire Vergütung: regelmäßige Gehaltsanpassung für alle Mitarbeitenden, orientiert an den Gehaltsentwicklungen des DEHOGA; jährliche Sonderzahlungen


• Freiwillige Arbeitgeberleistungen: vermögenswirksame Leistungen; 100% arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge; freie DJH-Mitgliedschaft und Freiübernachtungen in unseren anderen Jugendherbergen für dich und deine Familie


• Entwicklungsmöglichkeiten: kostenlose Teilnahme an unserem Schulungsprogramm


• Zusätzlich: Planbare Arbeitszeiten mit elektronischer Zeiterfassung von möglichen Mehrstunden; kostenlose Bereitstellung von Berufs- oder legerer Dienstkleidung; Jobrad-Angebot; Firmenfitness Hansefit

DJH Landesverband Westfalen-Lippe gGmbH
Jugendherberge Sorpesee
Rebecca Alba
Am Sorpesee 7
59846 Sundern

Tel.: [phone]
E-Mail:[e-mail]

Hier geht es zu unserer Jugendherberge:www.sorpesee.jugendherberge.de