Mitarbeiter*in an der Rezeption (m/w/d)

Deutsches Jugendherbergswerk Hauptverband für Jugendwandern und Jugendherbergen e.V.; Münster; Vor Ort; EUR 20.000 - 27.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Altersvorsorge

DJH-Mitgliedschaft

Freiübernachtungen

Schulungsprogramm

Arbeitszeiterfassung

Zusammenfassung

DJH Landesverband Westfalen-Lippe gGmbH bietet in Münster eine Vollzeitstelle an der Rezeption. Du betreust Gäste, nimmst Check-ins/Check-outs vor, erstellst Abrechnungen und übernimmst Kassenverantwortung.

Du berätst telefonisch, bearbeitest Reservierungsanfragen und sorgst für eine reibungslose Büroorganisation. Idealerweise bringst du eine Hotel-Ausbildung oder einschlägige Empfangserfahrung mit, hast gute Deutschkenntnisse und arbeitest serviceorientiert im direkten Gästekontakt.

Qualifikationen

• Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelbereich oder vergleichbare Berufserfahrung im Empfangsbereich.
• Du bringst Berufserfahrung im Empfangsbereich mit.
• Du verfügst über gute Umgangsformen, ein gepflegtes Erscheinungsbild und gute Deutschkenntnisse.
• Du schätzt Teamgeist und Zusammenhalt.
• Du bist sicher im Umgang mit MS Office, idealerweise auch mit Hotelbuchungsprogrammen.
• Du bist serviceorientiert und genießt den intensiven Gästekontakt.

Aufgaben

• Du kümmerst dich um Check-in und Check-out unserer Gäste und betreust sie während ihres Aufenthalts.
• Du erstellst Abrechnungen und trägst Kassenverantwortung.
• Du berätst am Telefon, bearbeitest Reservierungsanfragen und erledigst die damit verbundene Korrespondenz.
• Du kümmst dich um die Büroorganisation.

Kenntnisse

Kundenservice

Teamgeist

Flexibilität

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung im Hotelbereich

Berufserfahrung im Empfangsbereich

Tools

MS Office

Hotelbuchungsprogramme

Jobbeschreibung

Wenn sich Reisende aus aller Welt und aller Interessen in unseren 28 DJH Jugendherbergen treffen, dann steht eines im Vordergrund: Gemeinschaft erleben! Unterstütze uns dabei, Erlebnisse und Begegnungen für ein besseres Miteinander zu schaffen. Damit unsere Gäste in unserem Jugendgästehaus stets gut beraten werden, brauchen wir Dich.

Wir suchen zum schnellstmöglichen Zeitpunkt ein/e Mitarbeiter*in an der Rezeption (m/w/d) in Vollzeit

Das sind deine Aufgaben:

• Du kümmerst dich um Check-in und Check-out unserer Gäste und betreust sie während ihres gesamten Aufenthalts.
• Du erstellst Abrechnungen und trägst Kassenverantwortung.
• Du berätst am Telefon, bearbeitest Reservierungsanfragen und erledigst die damit verbundene Korrespondenz.
• Du kümmerst dich um die Büroorganisation.

Das wünschen wir uns von dir:

• Du hast eine Ausbildung im Hotelbereis abgeschlossen oder Berufserfahrung in diesem Bereich.
• Du bringst Berufserfahrung im Empfangsbereich mit.
• Du verfügst über gute Umgangsformen, ein gepflegtes Erscheinungsbild und gute Deutschkenntnisse.
• Du schätzt Teamgeist und Zusammenhalt.
• Du bist sicher im Umgang mit MS Office, idealerweise auch mit Hotelbuchungsprogrammen.
• Du bist äußerst serviceorientiert und genießt den intensiven Gästekontakt.
• Du bist flexibel und belastbar.
• Du denkst mit und hast viele gute Ideen.

Das bieten wir:

• Faire Vergütung: regelmäßige Gehaltsanpassung für alle Mitarbeitenden, orientiert an den Gehaltsentwicklungen des DEHOGA; jährliche Sonderzahlungen
• Freiwillige Arbeitgeberleistungen: vermögenswirksame Leistungen; 100% arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge; freie DJH-Mitgliedschaft und Freiübernachtungen in unseren anderen Jugendherbergen für dich und deine Familie
• Entwicklungsmöglichkeiten: kostenlose Teilnahme an unserem Schulungsprogramm
• Zusätzlich: Planbare Arbeitszeiten mit elektronischer Zeiterfassung von möglichen Mehrstunden; kostenlose Bereitstellung von Berufs- oder legerer Dienstkleidung; Jobrad-Angebot; Firmenfitness Hansefit
• Ein gelebtes Schutzkonzept mit regelmäßigen Schulungen zu Gewaltprävention, sexualisierter Gewalt und einem respektvollen Miteinander sorgt für ein sicheres Arbeitsumfeld.

DJH Landesverband Westfalen-Lippe gGmbH
Jugendgästehaus Münster
Sandra Bähr
Bismarckallee 31, 48151 Münster

Tel. [phone]
E-Mail: [e-mail]

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