Rezeptionsleitung (m/w/d)

Jugendherberge Erfurt - Klingenstraße \; Sundern; Vor Ort; EUR 24.000 - 32.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Faire Vergütung

Altersvorsorge

Freie Übernachtungen in anderen DJH-Hä

Schulungsprogramm

Jobrad-Angebot

Firmenfitness Hansefit

Zusammenfassung

Jugendherberge Sorpesee sucht eine engagierte Kraft für die Rezeption. Sie organisieren den Empfang, führen Mitarbeitende eigenständig und übernehmen Rezeptionstätigkeiten im Schichtbetrieb.

Zu Ihren Aufgaben gehören Angebote erstellen, Termine überwachen und Anfragen zeitnah umzusetzen. Sie arbeiten eng mit der Hausleitung zusammen, beraten Gäste und tragen zur Optimierung der Abläufe bei. Deutschkenntnisse sind Voraussetzung, Englisch-Check-in ist kein Problem.

Qualifikationen

• Erfahrung in der Tourismusbranche, idealerweise in Hotellerie oder Gastronomie.
• Kaufmännische und organisatorische Fähigkeiten.
• Spaß am Umgang mit Kindern und Jugendlichen.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
• Gute Deutschkenntnisse; Check-in auf Englisch kein Problem.
• Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit.

Aufgaben

• Die Organisation der Rezeption.
• Die Rezeption und Mitarbeitende eigenverantwortlich führen und Schichten übernehmen.
• Erstellung von Angeboten und Terminüberwachungen.
• Enge Zusammenarbeit mit der Hausleitung.
• Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Anfragen sowie zeitnahe Umsetzung.
• Ansprechpartner für Gäste und Kolleg*innen.
• Planung und stetige Verbesserung der Betriebsabläufe in Abteilungen.
• Bei Bedarf Unterstützung in anderen Abteilungen.

Kenntnisse

Organisation

Kundenorientierung

Teamarbeit

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Jobbeschreibung

Die Jugendherberge Sorpesee mit 166 Betten empfängt rund 10.500 Gäste pro Jahr. 18 Mitarbeitende kümmern sich um das Wohl von Familien mit Kindern, Schulklassen sowie Sport- und Musikgruppen. Das Haus liegt am Ufer des Sorpesees und verfügt über eine eigene Surfschule mit Stand-up-Paddling und Longboard-Verleih.

Du Übernimmst Folgende Aufgaben

• Die Organisation der Rezeption
• Du führst selbstständig und eigenverantwortlich die Rezeption und ihre Mitarbeiter*innen und übernimmst auch selbst Rezeptionsdienste.
• Die Erstellung von Angeboten sowie Terminüberwachungen
• Du unterstützt, vertrittst und arbeitest eng mit der Hausleitung zusammen
• Du bearbeitest die schriftlichen sowie telefonischen Anfragen und sorgst dafür, dass diese zeitnah vom Team umgesetzt werden
• Du stehst als Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Gäste und für die Kolleg*innen bereit
• Die Planung und kontinuierliche Verbesserung der Betriebsabläufe in den verschiedenen Abteilungen
• Bei Bedarf hilfst in anderen Abteilungen

Das Bist Du

• Du hast bereits Erfahrung in der Tourismusbranche sammeln können, idealerweise in der Hotellerie oder Gastronomie
• Du überzeugst durch deine kaufmännischen und organisatorischen Fähigkeiten
• Du hast Spaß am Umgang mit Kindern und Jugendlichen
• Du besitzt eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Du hast gute Deutschkenntnisse und auch ein Check-in auf Englisch ist für dich kein Problem
• Du arbeitest gern im Team und lässt dieses nicht hängen

Das Bieten Wir

• Faire Vergütung: regelmäßige Gehaltsanpassung für alle Mitarbeitenden, orientiert an den Gehaltsentwicklungen des DEHOGA; jährliche Sonderzahlungen
• Freiwillige Arbeitgeberleistungen: vermögenswirksame Leistungen; 100% arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge; freie DJH-Mitgliedschaft und Freiübernachtungen in unseren anderen Jugendherbergen für dich und deine Familie
• Entwicklungsmöglichkeiten: kostenlose Teilnahme an unserem Schulungsprogramm
• Zusätzlich: Planbare Arbeitszeiten mit elektronischer Zeiterfassung von möglichen Mehrstunden; kostenlose Bereitstellung von Berufs- oder legerer Dienstkleidung; Jobrad-Angebot; Firmenfitness Hansefit

DJH Landesverband Westfalen-Lippe gGmbH

Jugendherberge Sorpesee

Rebecca Alba

Am Sorpesee 7

59846 Sundern

Tel.: [phone]

E-Mail: [e-mail]

Hier geht es zu unserer Jugendherberge: www.sorpesee.jugendherberge.de