Rezeptionsleitung (m/w/d)

Deutsches Jugendherbergswerk Hauptverband für Jugendwandern und Jugendherbergen e.V.; Sundern; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Faire Vergütung

Altersvorsorge 100%

DJH-Mitgliedschaft frei

Freie Übernachtungen

Schulungsprogramm

Jobrad-Angebot

Hansefit Firmenfitness

Zusammenfassung

Die Jugendherberge Sorpesee im Sorpesee am Sundern sucht eine Rezeptionsleitung (m/w/d) in Vollzeit, 36,5 Std./Woche. Du übernimmst die Organisation der Rezeption, die Erstellung von Angeboten sowie Terminüberwachungen und arbeitest eng mit der Hausleitung zusammen.

Du bringst Erfahrung in der Tourismusbranche mit, idealerweise in Hotellerie oder Gastronomie, besitzt kaufmännische und organisatorische Fähigkeiten, Spaß am Umgang mit Kindern und Jugendlichen sowie eine ausgeprägte Kunden- und

Qualifikationen

• Erfahrung in der Tourismusbranche, idealerweise Hotellerie oder Gastronomie.
• Kaufmännische und organisatorische Fähigkeiten sowie Teamfähigkeit.
• Spaß am Umgang mit Kindern und Jugendlichen; kundenorientiert.

Aufgaben

• Organisation der Rezeption.
• Erstellung von Angeboten sowie Terminüberwachungen.
• Unterstützung, Vertretung und enge Zusammenarbeit mit der Hausleitung.
• Bearbeitung schriftlicher und telefonischer Anfragen und zeitnahe Umsetzung.
• Ansprechpartner für Gäste und Mitarbeitende.
• Planung und kontinuierliche Verbesserung der Betriebsabläufe.
• Bei Bedarf Schichtdienste oder Unterstützung in anderen Abteilungen.

Kenntnisse

Tourismus-Erfahrung

Kaufmännische Fähigkeiten

Organisationsfähigkeit

Kundennähe/Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Jobbeschreibung

Die Jugendherberge Sorpesee mit 166 Betten empfängt rund 10.500 Gäste pro Jahr. 18 Mitarbeitende kümmern sich um das Wohl von Familien mit Kindern, Schulklassen sowie Sport- und Musikgruppen. Das Haus liegt am Ufer des Sorpesees und verfügt über eine eigene Surfschule mit Stand-up-Paddling und Longboard-Verleih.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir ein/e Rezeptionsleitung (m/w/d) in Vollzeit (36,5 Std. in der Woche)

Du übernimmst folgende Aufgaben:

• Die Organisation der Rezeption
• Die Erstellung von Angeboten sowie Terminüberwachungen
• Du unterstützt, vertrittst und arbeitest eng mit der Hausleitung zusammen
• Du bearbeitest die schriftlichen sowie telefonischen Anfragen und sorgst dafür, dass diese zeitnah vom Team umgesetzt werden
• Du stehst als Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Gäste und für die Kolleg*innen bereit
• Die Planung und kontinuierliche Verbesserung der Betriebsabläufe in den verschiedenen Abteilungen
• Bei Bedarf übernimmst du mal eine Rezeptionsschicht oder hilfst in anderen Abteilungen

Das bist Du:

• Du hast bereits Erfahrung in der Tourismusbranche sammeln können, idealerweise in der Hotellerie oder Gastronomie
• Du überzeugst durch deine kaufmännischen und organisatorischen Fähigkeiten
• Du hast Spaß am Umgang mit Kindern und Jugendlichen
• Du besitzt eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Du hast gute Deutschkenntnisse und auch ein Check-in auf Englisch ist für dich kein Problem
• Du arbeitest gern im Team und lässt dieses nicht hängen

Das bieten wir:

• Faire Vergütung: regelmäßige Gehaltsanpassung für alle Mitarbeitenden, orientiert an den Gehaltsentwicklungen des DEHOGA; jährliche Sonderzahlungen
• Freiwillige Arbeitgeberleistungen: vermögenswirksame Leistungen; 100% arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge; freie DJH-Mitgliedschaft und Freiübernachtungen in unseren anderen Jugendherbergen für dich und deine Familie
• Entwicklungsmöglichkeiten: kostenlose Teilnahme an unserem Schulungsprogramm
• Zusätzlich: Planbare Arbeitszeiten mit elektronischer Zeiterfassung von möglichen Mehrstunden; kostenlose Bereitstellung von Berufs- oder legerer Dienstkleidung; Jobrad-Angebot; Firmenfitness Hansefit

DJH Landesverband Westfalen-Lippe gGmbH
Jugendherberge Sorpesee
Rebecca Alba
Am Sorpesee 7
59846 Sundern

Tel.: [phone]
E-Mail: [e-mail]

Hier geht es zu unserer Jugendherberge: www.sorpesee.jugendherberge.de