Rezeptionist / Empfangsmitarbeiter (w/m/d) - NH Frankfurt Airport West

Minor Hotels; Frankfurt; Sur place; EUR 32 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tarifvertragliche Bezahlung

Betriebliche Altersvorsorge

Willkommens-Bonus 750€

Kostenloses Parken

Hotelübernachtungen ab 36 EUR

Schichtmodelle

Küchenteam-Verpflegung

Rabatte & Benefits

Pluxee Card

Dienstradleasing

Weiterbildung & Austauschprogramme

Uniformen inklusive Reinigung

Résumé du poste

NH Frankfurt Airport West sucht eine Empfangsmitarbeiterin bzw. Empfangsmitarbeiter (w/m/d) zur Verstärkung des Front Office. Du bist das Gesicht des Hauses, begrüßt Gäste freundlich, kümmerst dich um Check-in/Check-out und sorgst für eine reibungslose Gästedatenpflege.

Teamwork mit Restaurant und Housekeeping steht im Mittelpunkt, ebenso die Einarbeitung von Auszubildenden. Du bringst idealerweise Front Office-Erfahrung, sowie sichere Deutsch- und Englischkenntnisse mit.

Qualifications

Responsabilités

• Check-in und Check-out mit erstem/letztem Eindruck gestalten
• Gäste vor Ort und am Telefon begeistern
• Gästedaten aktuell halten
• Zusammenarbeit mit Restaurant- und Housekeeping-Teams für ein rundum gelungenes Gästeerlebnis
• Auszubildende einarbeiten und betreuen

Description du poste

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Rezeptionist / Empfangsmitarbeiter (w/m/d) - NH Frankfurt Airport West

Frankfurt, DE Deutschland

Abteilung: Front Office

Schließe dich unserem Team bei NH Hotels & Resorts an, einem globalen Marktführer im gehobenen und mittleren Hotelsegment, bekannt für außergewöhnlichen Service und erstklassige Einrichtungen. Mit einer starken Präsenz in Europa und Amerika beginnt die Marke nun ihr Abenteuer auch in China. Du wirst die Möglichkeit haben, unseren Gästen Erlebnisse zu bieten, die Wertigkeit, erstklassige Lage und eine persönliche Note kombinieren. Unterstütze uns dabei, jeden Hotelaufenthalt großartig zu machen, indem du die Bedürfnisse der Gäste erfüllst, die funktionale Hotels & Resorts mit einem natürlichen und frischen Stil sowie freundlichem Service suchen. Werde Teil einer Marke, die funktional, natürlich und bodenständig, innovativ, verlässlich und freundlich ist.

Ein herzlicher Empfang, ein offenes Ohr und das gute Gefühl, willkommen zu sein: Genau dafür stehst du. Als Empfangsmitarbeiter*in bist du das Gesicht unseres Hauses und sorgst mit Persönlichkeit, Professionalität und echter Gastgeberleidenschaft dafür, dass sich unsere Gäste rundum wohlfühlen.

Deine Vorteile bei NH Hotels

• Faire Vergütung & Sicherheit:Tarifvertragliche Bezahlung inklusive betrieblicher Altersvorsorge und ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Willkommens-Bonus: Zusätzlich zu Deinem Gehalt erhältst Du eine attraktive Bonuszahlung von 750 € (250 € zum Einstieg, 500 € nach 6 Monaten Betriebszugehörigkeit)
• Kostenfreies Parken: Kostenlose Mitarbeiterparkplätze direkt vor Ort
• Ein Zuhause unterwegs:Weltweite Hotelübernachtungen ab 36 EUR für 2 Personen mit Frühstück für unsere Mitarbeitenden
• Geregelte Arbeitszeiten:Familienfreundliche und planbare Schichtmodelle in Voll- oder Teilzeit
• Kulinarische Highlights:Abwechslungsreiche und leckere Verpflegung durch unser Küchenteam
• Attraktive Rabatte & Vorteile:Zugang zum Benefits-Portal mit Rabatten auf Marken und Eventstickets sowie 25 EUR monatlich auf Deine Pluxee Benefits Card
• Mobil bleiben:Dienstradleasing für eine umweltfreundliche und sportliche Fortbewegung
• Gemeinsam wachsen & internationale Karrieremöglichkeiten:Umfangreiche Weiterbildungsprogramme über interne und externe Anbieter sowie Entwicklungs- und Austauschprogramme innerhalb Europas
• Team-Feeling:Teamevents wie Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und Sportveranstaltungen
• Wir investieren in Dich:Individuelle Einarbeitung durch unser Best Buddy-, Welcome@Work- & Trainings-Programm
• Dein Outfit – unser Service:Kostenfreie Uniformen inklusive Reinigung

Deine Aufgaben im Überblick

Du sorgst für einen perfekten ersten und letzten Eindruck beim Check-in und Check-out

Mit deiner Gastgebermentalität begeisterst du unsere Gäste vor Ort und am Telefon

Du behältst unsere Gästedaten stets im Blick und hältst sie aktuell

Gemeinsam mit dem Team vom Restaurant und Housekeeping schaffst du ein rundum gelungenes Gästeerlebnis

Einarbeitung, Begleitung und Unterstützung unserer Auszubildenden

Warum Du gut zu uns passt

• Erste Erfahrungen am Front Office oder im direkten Gästekontakt bringst du bereits mit.
• Deutsch und Englisch beherrschst du sicher in Wort und Schrift.
• Gastgeber*in zu sein liegt dir im Blut und der Umgang mit Menschen macht dir Freude.
• Mit deiner offenen und wertschätzenden Art schaffst du positive Gästeerlebnisse.
• Teamgeist, Hilfsbereitschaft und ein respektvolles Miteinander sind für dich selbstverständlich

Relevante Berufserfahrung oder verwandte Bereiche: Rezeptionist / Gastgeber am Empfang / Allrounder Hotel/ Hotelfachmann/- frau/ Hotelangestellter (w/m/d)

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Minor Hotels Europe & Americas setzt sich für die Förderung eines integrativen Arbeitsumfelds ein, in dem alle geschätzt und gleichermaßen gefördert werden. Wir heißen Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund und Fähigkeiten herzlich willkommen.