Front Office Agent / Rezeptionsmitarbeitender (w/m/d) Spät- & Nachtdienst - NH München Ost

Minor Hotels; München; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Tarifvertragliche Bezahlung

Betriebliche Altersvorsorge

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Mitarbeiterübernachtungen ab 36 EUR

Job summary

NH München Ost sucht eine/n Front Office Agent/in im Spät- und Nachtdienst zur Betreuung internationaler Gäste. Du bist Ansprechpartner:in am Empfang, sorgst für reibungslose Abläufe und trägst zur Gästezufriedenheit bei.

Du bringst Freude am Gastgebersein, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Teamfähigkeit mit. Eine finden wir gemeinsam eine angenehme Arbeitsatmosphäre und faire Vergütung.

Qualifications

• Berufserfahrung am Front Office wünschenswert.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit.
• Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit.

Responsibilities

• Check-in und Check-out der Gäste sowie telefonische Betreuung.
• Umsetzung der Service- und Qualitätsstandards am Front Office.
• Pflege der Kundendatenbank.
• Zusammenarbeit mit Restaurant und Housekeeping.
• Einarbeitung und Betreuung von Auszubildenden.

Skills

Gastgeber*in

Teamwork

Kundenservice

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Job description

Wählen Sie aus, wie oft (in Tagen) Sie eine Benachrichtigung erhalten möchten:

Front Office Agent / Rezeptionsmitarbeitender (w/m/d) Spät- & Nachtdienst - NH München Ost

München, DE Deutschland

Abteilung: Front Office

Schließe dich unserem Team bei NH Hotels & Resorts an, einem globalen Marktführer im gehobenen und mittleren Hotelsegment, bekannt für außergewöhnlichen Service und erstklassige Einrichtungen. Mit einer starken Präsenz in Europa und Amerika beginnt die Marke nun ihr Abenteuer auch in China. Du wirst die Möglichkeit haben, unseren Gästen Erlebnisse zu bieten, die Wertigkeit, erstklassige Lage und eine persönliche Note kombinieren. Unterstütze uns dabei, jeden Hotelaufenthalt großartig zu machen, indem du die Bedürfnisse der Gäste erfüllst, die funktionale Hotels & Resorts mit einem natürlichen und frischen Stil sowie freundlichem Service suchen. Werde Teil einer Marke, die funktional, natürlich und bodenständig, innovativ, verlässlich und freundlich ist.

Als Teil des Front Office Teams betreust Du unsere internationalen Gäste im Spät- & Nachtdienst und sorgst mit Gastfreundschaft und Engagement für einen angenehmen Aufenthalt. So wie Du Dich um unsere Gäste kümmerst, kümmern wir uns um Dich.

Deine Vorteile bei NH Hotels

• Faire Vergütung & Sicherheit:Tarifvertragliche Bezahlung inklusive betrieblicher Altersvorsorge und ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Ein Zuhause unterwegs:Weltweite Hotelübernachtungen ab 36 EUR für 2 Personen mit Frühstück für unsere Mitarbeitenden
• Geregelte Arbeitszeiten:Familienfreundliche und planbare Schichtmodelle in Voll- oder Teilzeit
• Kulinarische Highlights:Abwechslungsreiche und leckere Verpflegung durch unser Küchenteam
• Attraktive Rabatte & Vorteile:Zugang zum Benefits-Portal mit Rabatten auf Marken und Eventstickets sowie 25 EUR monatlich auf Deine Pluxee Benefits Card
• Mobil bleiben:Dienstradleasing für eine umweltfreundliche und sportliche Fortbewegung
• Gemeinsam wachsen: Offline und Online Trainings, sowie umfassende Weiterbildungs- und Austauschprogramme, organisiert durch unsere Minor Hotels University Northern Europe
• Team-Feeling:Teamevents wie Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und Sportveranstaltungen
• Wir investieren in Dich:Individuelle Einarbeitung durch unser Best Buddy-, Welcome@Work- & Trainings-Programm
• Dein Outfit – unser Service:Kostenfreie Uniformen inklusive Reinigung

Deine Aufgaben im Überblick

• Check-in und Check-out sowie die persönliche und telefonische Betreuung unserer Gäste
• Umsetzung der Service- und Qualitätsstandards am Front Office
• Pflege der Kundendatenbank
• Zusammenarbeit mit dem Restaurant und der Housekeeping- Abteilung
• Einarbeitung und Betreuung von Auszubildenden

Warum Du gut zu uns passt

• Du hast Spaß daran Gastgeber*in zu sein
• Dir liegt freundliche und wertschätzende Kommunikation
• Du hast erste Berufserfahrung am Front Office
• Du sprichst gut Deutsch und Englisch
• Teamwork und gegenseitige Unterstützung sind Dir wichtig

Relevante Berufserfahrung oder verwandte Bereiche: Rezeptionist / Gastgeber am Empfang / Allrounder Hotel/ Hotelfachmann/- frau/ Hotelangestellter (w/m/d)

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Minor Hotels Europe & Americas setzt sich für die Förderung eines integrativen Arbeitsumfelds ein, in dem alle geschätzt und gleichermaßen gefördert werden. Wir heißen Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund und Fähigkeiten herzlich willkommen.

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