Reservierungsmitarbeiter (w/m/d)Berufsanfänger, mit Berufserfahrung

Waldhotel Stuttgart GmbH; Stuttgart; Vor Ort; EUR 23.000 - 32.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristete Arbeitsverträge

Sicherer Arbeitsplatz

Gründliche Einarbeitung

Betriebliche Altersvorsorge

Kostengünstige Mitarbeiterverpflegung

Digitale Zeiterfassung

Regelmäßige Weiterbildungen

Zusammenfassung

Waldhotel Stuttgart GmbH in Degerloch sucht eine/n Reservierungsmitarbeiter/in (w/m/d). Sie betreuen Einzel- und Gruppenreservierungen, beraten Gäste telefonisch und schriftlich und erstellen Angebote.

Sie verfügen idealerweise über eine Ausbildung im Hotelfach, gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Organisationsstärke und Erfahrung im Empfang oder Gästeservice. MS Office sowie ASA-Hotelsoftware kennen Sie.

Qualifikationen

• Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach.
• Berufserfahrung in der Reservierung, am Empfang oder im Gästeservice von Vorteil.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Serviceorientierung.
• Organisationstalent sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sicherer Umgang mit MS Office; Kenntnisse in ASA-Hotelsoftware von Vorteil.
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein.

Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung von Einzel- und Gruppenreservierungen
• Telefonische und schriftliche Beratung unserer Gäste
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
• Pflege und Verwaltung von Reservierungen sowie Gästedaten
• Bearbeitung von Buchungen über Online-Portale und Reiseveranstalter
• Sicherstellung einer optimalen Zimmerauslastung in Abstimmung mit den Fachabteilungen
• Enge Zusammenarbeit mit Empfang, Verkauf- und Veranstaltungsabteilung
• Professioneller Umgang mit Gästewünschen und Reklamationen
• Unterstützung des Empfangsbereiches

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Serviceorientierung

Deutsch/Englischkenntnisse

Organisationstalent

Teamfähigkeit

Ausbildung

Hotelfach Ausbildung

Tools

MS Office

ASA-Hotelsoftware

Jobbeschreibung

Reservierungsmitarbeiter (w/m/d)

Gastfreundschaft beginnt lange vor der Anreise. Mit Ihrem Organisationstalent, Ihrer Serviceorientierung und Ihrer freundlichen Art sorgen Sie dafür, dass unsere Gäste bereits bei der Reservierung einen hervorragenden ersten Eindruck von unserem Haus erhalten. Unser Vier-Sterne-Superior-Privathotel in erster Lage mitten im Grünen in Stuttgart

Degerloch benötigt Verstärkung. Wir suchen sympathische Team-Player mit lachendem Herzen und spürbarer Leidenschaft für die Hotellerie!

Aufgabenfeld

• Annahme und Bearbeitung von Einzel- und Gruppenreservierungen
• Telefonische und schriftliche Beratung unserer Gäste
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
• Pflege und Verwaltung von Reservierungen sowie Gästedaten
• Bearbeitung von Buchungen über Online-Portale und Reiseveranstalter
• Sicherstellung einer optimalen Zimmerauslastung in Abstimmung mit den Fachabteilungen
• Enge Zusammenarbeit mit Empfang, Verkauf- und Veranstaltungsabteilung
• Professioneller Umgang mit Gästewünschen und Reklamationen
• Unterstützung des Empfangsbereiches

Profil

• Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach
• Berufserfahrung in der Reservierung, am Empfang oder im Gästeservice von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikations- und Serviceorientierung
• Organisationstalent sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS Office; Kenntnisse in ASA-Hotelsoftware von Vorteil
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein

Top-Location. Top-Arbeitgeber. Top-Team.

• Werteorientierte Philosophie
• Unbefristete Arbeitsverträge
• Sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen
• Gründliche und strukturierte Einarbeitung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Kostengünstige Mitarbeiterverpflegung
• Digitale Zeiterfassung
• Regelmäßige Weiterbildungen
• Andrea Stauch
• Personalleitung
• 0711 18572 150