Reservierungsmitarbeiter:in (m/w/d)

Apartment Management SKINNER; Garmisch-Partenkirchen; On-site; Vertraulich; Part time

Benefits offered by this job

Unbefristete Anstellung

Flexible Arbeitszeiten

4 Wochen Urlaub

Region Garmisch-Partenkirchen

Brutto 2.200–2.500 € monatlich

Job summary

Apartment Management SKINNER sucht eine engagierte Reservierungsmitarbeiterin bzw. einen Reservierungsmitarbeiter zur Bearbeitung von Anfragen und Buchungen.

Sie beraten Gäste telefonisch und schriftlich auf Deutsch und Englisch und pflegen Verfügbarkeiten, Preise sowie Objektdaten in unseren Systemen. Die Position bietet eine unbefristete Anstellung mit 32 Wochenstunden, flexible Arbeitszeiten zwischen 8:00 und 20:00 Uhr, 4 Wochen Urlaub und Arbeiten im Region Garmisch-Partenkirchen, nahe den

Qualifications

• Erfahrung in Reservierung oder Hotellerie ist erforderlich.
• Gute Englischkenntnisse sind Voraussetzung.
• Führerschein Klasse B ist erforderlich.

Responsibilities

• Anfragen und Buchungen über Channel Manager, Airbnb, Booking.com und Website bearbeiten.
• Gäste telefonisch und schriftlich auf Deutsch und Englisch beraten.
• Verfügbarkeiten, Preise und Objektdaten in Systemen pflegen.

Skills

Reservierung/Hotellerie

Englischkenntnisse

Führerschein Klasse B

Job description

Über uns

Wir sind ein familiengeführtes, schnell wachsendes Unternehmen und verwalten über 65 hochwertige Ferienwohnungen in Garmisch-Partenkirchen, Grainau und Oberammergau – über Airbnb, Booking.com und unsere eigene Website. Bei uns zählt jede Stimme: kurze Wege, flache Hierarchien, ein Team, das sich kennt.

Für unsere Reservierungsabteilung suchen wir dich – eine engagierte, organisierte Persönlichkeit, die unsere Gäste vom ersten Kontakt an begeistert.

Aufgaben

Deine Aufgaben

• Du bearbeitest Anfragen und Buchungen über unseren Channel Manager sowie direkt auf Airbnb, Booking.com und unsere Website
• Du berätst Gäste telefonisch und schriftlich – auf Deutsch und Englisch
• Du pflegst Verfügbarkeiten, Preise und Objektdaten in unseren Systemen
• Du koordinierst An- und Abreisen sowie Sonderwünsche unserer Gäste
• Du stimmst dich eng mit dem Team und der Geschäftsführung ab
• Du unterstützt bei der laufenden Optimierung unserer Reservierungsprozesse
• Du bearbeitest Reklamationen und findest gemeinsam mit dem Team passende Lösungen
• Du übernimmst allgemeine administrative Aufgaben im Tagesgeschäft

Qualifikation

Muss:

• Erfahrung in der Reservierung oder in der Hotellerie
• Gute Englischkenntnisse
• Führerschein Klasse B

Wünschenswert:

• Sicherer Umgang mit Buchungs- oder Channel-Manager-Systemen
• Organisationstalent und eine strukturierte Arbeitsweise
• Freude am Kontakt mit internationalen Gästen

Benefits

Das bieten wir dir

• Unbefristete Anstellung, 32 Std./Woche
• Flexible Arbeitszeiten zwischen 8:00 und 20:00 Uhr, Wochentage flexibel, auch an Wochenenden
• 4 Wochen Urlaub
• Familiäres Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Ein wachsendes Unternehmen mit Gestaltungsspielraum
• Region Garmisch-Partenkirchen als Arbeitsumfeld – Berge vor der Haustür
• Wir bieten je nach Erfahrung ein Bruttomonatsgehalt zwischen 2.200 € und 2.500 € bei 32 Wochenstunden

Unser Team

Bei Apartment Management SKINNER arbeiten aktuell zwei Kolleginnen in Teilzeit eng mit der Geschäftsführung zusammen. Wir sind ein kleines, eingespieltes Team, das gemeinsam wächst – bei uns lernst du alle Facetten der Ferienwohnungsverwaltung kennen und übernimmst von Anfang an Verantwortung.