Reservierungsleitung (m/w/d)

b'mine hotels GmbH; Berlin; On-site; EUR 52,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

ÖPNV-Ticket bis 58 EUR

Betriebliche Krankenversicherung

Kostenfreier Parkplatz

Benefits durch benefits.me

Mitarbeiter-Rabatte in Hotels

Probeübernachtung in Einarbeitungszeit

E-Bike-/E-Roller-/E-Scooter- Leasing

Job summary

mine hotels GmbH in Berlin sucht eine/n Reservation Manager / Reservierungsleiter (m/w/d). Du leitest das Reservierungsteam am Head Office, optimierst Abläufe, entwickelst Strategien zur Umsatzsteigerung und analysierst Buchungstrends für Preisanpassungen.

Du bringst mehrjährige Hotellerie-Erfahrung, Führungskompetenz und ausgezeichnete Deutschkenntnisse (C1) mit. Eine enge Zusammenarbeit mit Front Office, Sales und Marketing ist essenziell.

Qualifications

• Langjährige Erfahrung in der Hotellerie und im Reservierungsbereich.
• Führungserfahrung und motivierendes Teamgefühl.
• Analytisches Verständnis und sicherer Umgang mit Buchungs- und Reservierungssystemen.
• Klare Kommunikation sowie Service- und Gästeorientierung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1).

Responsibilities

• Du führst Dein Reservierungsteam und stärkst die Servicequalität durch regelmäßige Schulungen und Feedback.
• Du steuerst die Reservierungsprozesse und entwickelst Strategien zur Umsatzsteigerung und optimalen Buchungsauslastung.
• Du analysierst Buchungstrends und Marktentwicklungen und leitest daraus Anpassungen für die Preis- und Reservierungsstrategie ab.
• Du arbeitest eng mit Front Office, Sales und Marketing zusammen und entwickelst gezielte Cross-Selling-Möglichkeiten.
• Du stellst einen professionellen Reservierungsservice sicher und kümmerst Dich zuverlässig um individuelle Gästeanfragen.

Skills

Führungserfahrung

Analytische Fähigkeiten

Gästeorientierung

Kommunikationsstärke

Tools

Reservierungssoftware

Job description

Reservation Manager / Reservierungsleiter (m/w/d)

Werde Teil unseres Teams im Head Office in Berlin!

Als Reservation Manager / Reservierungsleiter (m/w/d) hältst Du im Reservierungsbereich alle Fäden zusammen. Du sorgst für effiziente Abläufe und dafür, dass unsere Gäste vom ersten Kontakt an bestens betreut sind.

Deine Aufgaben:

• Du führst Dein Reservierungsteam und stärkst die Servicequalität durch regelmäßige Schulungen und Feedback.
• Du steuerst die Reservierungsprozesse und entwickelst Strategien zur Umsatzsteigerung und optimalen Buchungsauslastung.
• Du analysierst Buchungstrends und Marktentwicklungen und leitest daraus Anpassungen für die Preis- und Reservierungsstrategie ab.
• Du arbeitest eng mit Front Office, Sales und Marketing zusammen und entwickelst gezielte Cross-Selling-Möglichkeiten.
• Du stellst einen professionellen Reservierungsservice sicher und kümmerst Dich zuverlässig um individuelle Gästeanfragen.

Dein Profil:

• Du bringst mehrjährige Erfahrung in der Hotellerie und im Reservierungsbereich mit
• Du verfügst über Führungserfahrung und ein gutes Gespür für die Motivation und Entwicklung Deines Teams
• Du überzeugst mit analytischem Verständnis und sicherem Umgang mit Buchungs- und Reservierungssystemen
• Du punktest mit klarer Kommunikation sowie ausgeprägter Service- und Gästeorientierung
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, mindestens auf C1-Niveau

Unser Angebot:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Übernahme der Kosten für das ÖPNV-Ticket bis max. 58,00EUR
• Betriebliche Krankenversicherung ab dem siebten Monat
• Kostenfreier Parkplatz vor der Tür
• Mitarbeiter-Benefits durch unsere Kooperationspartner wie benefits.me
• Vergünstigte Mitarbeiterraten & Rabatte in allen b'mine hotels, WorldHotels und den BWH Hotels - auch für Deine Familie & Freunde
• Probeübernachtung in allen b'mine hotels in der Einarbeitungsphase
• E-Bike-Leasing / E-Roller-Leasing / E-Scooter -Leasing - 100% Mobilität. 0% Emissionen (Go for Green) - ab dem siebten Monat

Haben wir Dein Interesse geweckt?

#gernperdu

Wachse mit uns und nutze die großartige Chance, Teil unseres Teams zu sein!

the place to b' an dem flache Hierarchien gelebt werden

the place to b' für ein tolerantes & aufrichtiges Miteinander

the place to b' an dem die Persönlichkeit zählt