Reservierungs- und Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Dipl.-Ing. D. Reucher Gut Höhne e.K.; Mettmann; Sur place; EUR 25 668 - 39 060; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice / Mobiles Arbeiten

Mitarbeiterkonditionen

Betriebliche Altersvorsorge

Weiterbildung

Parkmöglichkeiten

Kostenlose Bio-Verpflegung

Résumé du poste

Land Gut Höhne sucht eine/n Reservierungs- und Empfangsmitarbeiter (m/w/d) zur Vollzeit- oder Teilzeitstelle in unserem Bio-Hotel nahe Mettmann. Sie empfangen Gäste, übernehmen Check-in/out, bearbeiten Buchungsanfragen und beraten Gäste mit Gastfreundschaft und Verkaufskompetenz.

Wir bieten faire Konditionen, flexible Arbeitszeiten, Weiterbildung, Mitarbeiterrabatte und eine nachhaltige Unternehmenskultur in einem familiären Team.

Qualifications

• Aussagekräftige Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbarer Verkaufsberuf.
• Mehrjährige Berufserfahrung in Hotel, Service oder Dienstleistung.
• Erfahrung in Dienstleistung und Verkauf.
• Selbstständiges, eigenverantwortliches Arbeiten.
• Gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Freude am Umgang mit Gästen.

Responsabilités

• Gäste empfangen, Check-in/out abwickeln, Kassenabschluss durchführen.
• Reservationen telefonisch oder per E-Mail bearbeiten und verkaufen.
• Gäste beraten, Wünsche berücksichtigen und Angebote passend machen.
• Nach Einarbeitung Organisation von privaten und geschäftlichen Veranstaltungen.

Connaissances

Gastfreundschaft

Verkaufserfahrung

Organisationstalent

Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Selbstständiges Arbeiten

Gästeorientierung

Formation

Hotelfachfrau/-mann oder vergleichbarer Verkaufsberuf

Description du poste

Reservierungs- und Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Arbeitgeber: Dipl.-Ing. D. Reucher Gut Höhne e.K.

Anstellungsart

Vollzeit, Teilzeit (Vormittag, Nachmittag, Abend)

Berufsbezeichnung

• Reservierungssachbearbeiter/in (Hotel)
• Empfangsmitarbeiter/in (Hotel)
• Hotelfachmann/-frau

Stellenbeschreibung

Auf Land Gut Höhne arbeiten und sich weiterentwickeln

Suchen Sie eine Arbeit mit Sinn?

Wir sind ein zertifiziertes Bio Hotel und Familienunternehmen mit nachhaltigen Werten. Möchten Sie gemeinsam mit uns ein kompetenter, herzlicher und interessanter Gastgeber für unsere Gäste sein? Dann möchten wir Sie sehr gern kennenlernen.

Wer sich mit unseren natürlichen und ganzheitlichen Werten identifizieren kann und sich aktiv einbringen möchte, bekommt vielseitige Möglichkeiten und attraktive Konditionen.

Ihre Aufgaben

• Empfangen der Gäste, Check‑in, Check‑out, Kassenabschluss, Zahlungen verbuchen, Meldescheine verarbeiten.
• Annäherung von Reservierungen, telefonische Verkaufsgespräche, Bearbeitung der telefonisch und per E‑Mail eingehenden Buchungsanfragen.
• Beantwortung von Gästefragen im persönlichen oder telefonischen Gespräch, Beratung, das besondere Angebot von Land Gut Höhne nahebringen und in Einklang mit individuellen Wünschen bringen.
• Nach einer vollen Einarbeitungszeit, sofern Qualifikation vorhanden, Organisation von privaten und geschäftlichen Zusammenkünften, Tagungen und Events.

Qualifikationen

• Aussagekräftige Ausbildung als Hotelfachfrau/mann oder in einem vergleichbaren Verkaufsberuf.
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position im Hotel oder in einer anderen Dienstleistungsbranche.
• Erfahrung in Dienstleistung und Verkauf.
• Selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten.
• Pflegetes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen.
• Ehrliche Gastfreundlichkeit, Zuverlässigkeit.
• Gutes Englisch in Wort und Schrift.
• Freude am Umgang mit Menschen.

Vorteile für Mitarbeitende

• Keine Überstunden (Zeit‑Erfassung)
• Wunschgutscheine
• Tankgutscheine
• Kostenfreie Bio‑Verpflegung
• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice / Mobiles Arbeiten
• Vermögenswirksame Leistungen
• Nachhaltigkeit / Umweltschutz
• Rabatte für Mitarbeitende
• Weiterbildungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Mitgestaltungsmöglichkeiten
• Parkmöglichkeiten
• Moderne technische Ausstattung
• Schichtdienst
• Faire Entlohnung und Dienstplangestaltung
• Feste Pausenzeiten
• Digitale Zeiterfassung
• Zuschläge für Sonn-, Feiertag- und Nachtarbeit
• Sonderzulagen
• Regelmäßige Laufbahngespräche
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Mitarbeiterkonditionen
• Persönliche Lebensberatung, wenn gewünscht

Über das Unternehmen

Land Gut Höhne ist ein familiengeführtes Bio Hotel nahe der Neanderthaler Stadt Mettmann und der Modestadt Düsseldorf. Das 130-Zimmer-Hotel verfügt über 16 Veranstaltungsräume, ein Gutshof-Restaurant und die Neandertal Thermen.

In diesem Hotel finden Tagungen statt, Paare, Familien, Freunde und Erholungssuchende nutzen ein vielfältiges Sport‑ und Wellness‑Angebot. Nachhaltigkeit, Natürlichkeit und Kreativität prägen die Stimmung des Ortes.