RESERVIERUNGS- & EMPFANGSMITARBEITER (M/W/D)

Bio-Hotel Land Gut Höhne; Mettmann; On-site; EUR 30,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Kostenfreie Vollverpflegung währendder

Gesundheit und Vorsorge

Team & Fortbildung

Schichtdienst

Faire Entlohnung & Dienstpläne

Feste Pausenzeiten

Digitale Zeiterfassung

Laufbahngespräche

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterkonditionen

Lebensberatung

Job summary

Bio-Hotel Land Gut Höhne in Nordrhein-Westfalen sucht eine engagierte Reservierungs- und Empfangsmitarbeiterin bzw. -mitarbeiter in Vollzeit. Sie empfangen Gäste, bearbeiten Check-ins/outs, Reservierungen und eingehende Anfragen sowohl telefonisch als auch per E‑Mail.

Sie beraten Gäste, bringen individuelle Wünsche mit den Angeboten in Einklang und unterstützen nach Einarbeitung ggf. Veranstaltungen wie Tagungen und Feiern. Attraktive Konditionen und Entwicklungsmöglichkeiten werden geboten.

Qualifications

• Eine Ausbildung als Hotelfachfrau/mann oder vergleichbarer Verkaufsberuf.
• Mehrjährige Berufserfahrung in Hotellerie oder Dienstleistungsbranche.
• Dienstleistungserfahrung und Verkaufserfahrung.
• Eigenverantwortliches Arbeiten.
• Gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen.
• Ehrliche Gastfreundlichkeit.
• Zuverlässigkeit.
• Teamfähigkeit.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Freude am Umgang mit Menschen.

Responsibilities

• Gäste empfangen, Check-in/Check-out, Kassensabschluss, Zahlungen verbuchen, Meldescheine verarbeiten.
• Annahme von Reservierungen, telefonische Verkaufsgespräche, Bearbeitung von Buchungsanfragen per Telefon/Email.
• Ansprechpartner für Gästefragen und individuelle Beratung.
• Veranstaltungsbereich nach Einarbeitung: Tagungen, Feiern, Events organisieren.

Skills

Hotelfachausbildung

Berufserfahrung

Dienstleistung

Eigenverantwortung

Professionelles Auftreten

Gastfreundlichkeit

Zuverlässigkeit

Teamfähigkeit

Englischkenntnisse

Kundenorientierung

Education

Hotelfachausbildung oder vergleichbar

Job description

Auf Land Gut Höhne arbeiten und sich weiterentwickeln

Suchen Sie eine Arbeit mit Sinn?

Wir sind

ein Bio-Hotel und Familienunternehmen mit nachhaltigen Werten. Möchten Sie gemeinsam mit uns ein kompetenter, herzlicher und interessanter Gastgeber für unsere Gäste sein? Dann möchten wir Sie sehr gern kennenlernen.

Wer sich mit unseren natürlichen und ganzheitlichen Werten identifizieren kann und sich aktiv einbringen möchte, bekommt vielseitige Möglichkeiten und attraktive Konditionen.

Reservierungs- und Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

in Vollzeit

Ihre Aufgaben

Sie empfangen unsere Gäste und heißen Sie herzlich willkommen. Check-in, Check-out, Kassenabschluss, Zahlungen verbuchen, Meldescheine verarbeiten, gehören zu den Tagesaufgaben. Ebenso die Annahme von Reservierungen, telefonische Verkaufsgespräche, Bearbeitung der telefonisch und per E‑Mail eingehenden Buchungsanfragen.

Sie sind Ansprechpartner für Gästefragen und im persönlichen oder telefonischen Gespräch Berater, der Interessierten das besondere Angebot von Land Gut Höhne nahe und mit deren individuellen Wünschen ein Einklang bringt.

Ihr Aufgabenbereich kann sich nach der vollen Einarbeitungszeit auf den Veranstaltungsbereich ausweiten. Wunsch und Eignung vorausgesetzt, widmen Sie sich dann den privaten und geschäftlichen Zusammenkünften und organisieren Tagungen, Feiern, Events mit.

Sie haben Folgende Qualitäten

• eine Ausbildung als Hotelfachfrau/mann, alternativ in einem anderen Verkaufsberuf
• mehrjährige Berufserfahrungen in einer vergleichbaren Position im Hotel oder in einer anderen Dienstleistungsbranche
• Erfahrung in Dienstleistung und Verkauf
• Lust auf ein selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
• ein gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen
• ehrliche Gastfreundlichkeit
• Zuverlässigkeit
• Teamplayer
• gutes Englisch in Wort und Schrift
• Freude am Umgang mit Menschen

Wir bieten

• kostenfreie Vollverpflegung während der Arbeitszeit
• ein interessantes Umfeld
• ein sympathisches Team
• Schichtdienst
• faire Entlohnung und Dienstplangestaltung
• feste Pausenzeiten
• digitale Zeiterfassung
• regelmäßige Fortbildungsmöglichkeiten
• Zuschläge für Sonn-, Feiertag-, Nachtarbeit
• Sonderzulagen
• betriebliche Altersvorsorge
• regelmäßige Laufbahngespräche
• betriebliches Gesundheitsmanagement
• Mitarbeiterkonditionen
• persönliche Lebensberatung, wenn gewünscht

Kontakt

Land Gut Höhne
Düsseldorfer Strasse 253
40822 Mettmann
Ansprechperson: Frau Angela Dzuware
[phone] – 108
[e-mail]
www.guthoehne.de