Reservierungs- & Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Guthoehne; Mettmann; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

betriebliche Altersvorsorge

kostenfreie Vollverpflegung währendder

regelmäßige Fortbildungsmöglichkeiten

Zuschläge für Sonn-, Feiertag- und-NN

betriebliche Gesundheitsmanagement

Job summary

Land Gut Höhne in Mettmann sucht eine engagierte Reservierungs- und Empfangsmitarbeiterin/ -mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit. Sie begrüßen Gäste, erledigen Check-in/Check-out und betreuen Reservierungen per Telefon und E-Mail.

Sie beraten Gäste, arbeiten eng mit dem Team zusammen und übernehmen bei Einarbeitung auch Veranstaltungsaufgaben. Erwartet wird eine serviceorientierte, gepflegte Erscheinung und Freude am Umgang mit Menschen.

Qualifications

• Ausbildung im Hotel- oder Verkaufsbereich bevorzugt.
• Mehrjährige Berufserfahrung in ähnlicher Position vorteilhaft.
• Erfahrung in Dienstleistung und Verkauf.
• Gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Gäste empfangen und herzlich willkommen heißen; Check-in/Check-out, Kassenabschluss und Buchungen bearbeiten.
• Reservierungen entgegennehmen; telefonische Verkaufsgespräche führen; Buchungsanfragen bearbeiten (Telefon/Email).
• Gäste beraten und individuelle Wünsche berücksichtigen.
• Veranstaltungsbereiche nach Einarbeitung betreuen; Tagungen, Feiern und Events organisieren.

Skills

Gästefreundlichkeit

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Englischkenntnisse

Schichtbereitschaft

Education

Hotelfachausbildung

Job description

Reservierungs- & Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Auf Land Gut Höhne arbeiten und sich weiterentwickeln

Suchen Sie eine Arbeit mit Sinn?

Wir sindein Bio-Hotel und Familienunternehmen mit nachhaltigen Werten. Möchten Sie gemeinsam mit uns ein kompetenter, herzlicher und interessanter Gastgeber für unsere Gäste sein? Dann möchten wir Sie sehr gern kennenlernen.

Wer sich mit unseren natürlichen und ganzheitlichen Werten identifizieren kann und sich aktiv einbringen möchte, bekommt vielseitige Möglichkeiten und attraktive Konditionen.

Reservierungs- und Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

in Vollzeit

Ihre Aufgaben

Sieempfangen unsere Gäste und heißen Sie herzlich willkommen. Check-in, Check-out,Kassenabschluss, Zahlungen verbuchen, Meldescheine verarbeiten, gehören zu den Tagesaufgaben.Ebenso die Annahme von Reservierungen, telefonische Verkaufsgespräche, Bearbeitung der telefonisch und per E-Mail eingehenden Buchungsanfragen.

Siesind Ansprechpartner für Gästefragen und im persönlichen oder telefonischen Gespräch Berater, der Interessierten das besondere Angebot von Land Gut Höhne nahe und mit deren individuellen Wünschen ein Einklang bringt.

IhrAufgabenbereich kann sich nach der vollen Einarbeitungszeit auf den Veranstaltungsbereich ausweiten. Wunsch und Eignung vorausgesetzt, widmen Sie sich dann den privaten und geschäftlichen Zusammenkünften und organisieren Tagungen, Feiern, Events mit.

haben folgende Qualitäten:

• eine Ausbildung als Hotelfachfrau/mann, alternativ in einem anderen Verkaufsberuf
• mehrjährige Berufserfahrungen in einer vergleichbaren Position im Hotel oder in einer anderen Dienstleistungsbranche
• Erfahrung in Dienstleistung und Verkauf
• Lust auf ein selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
• ein gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen
• ehrliche Gastfreundlichkeit
• Zuverlässigkeit
• gutes Englisch in Wort und Schrift
• Freude am Umgang mit Menschen
• kostenfreie Vollverpflegung während der Arbeitszeit
• ein interessantes Umfeld
• ein sympathisches Team
• Schichtdienst
• faire Entlohnung und Dienstplangestaltung
• feste Pausenzeiten
• digitale Zeiterfassung
• regelmäßige Fortbildungsmöglichkeiten
• Zuschläge für Sonn-, Feiertag-, Nachtarbeit
• Sonderzulagen
• betriebliche Altersvorsorge
• regelmäßige Laufbahngespräche
• betriebliches Gesundheitsmanagement
• Mitarbeiterkonditionen
• persönliche Lebensberatung, wenn gewünscht

Land Gut Höhne
Düsseldorfer Strasse 253
40822Mettmann