Reservation Agent (m/w/d)

H-Hotels GmbH; Bad Arolsen; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine Hotelgruppe in Deutschland sucht einen Reservation Agent (m/w/d), der die Verantwortung für die Annahme und Bearbeitung von Reservierungen sowie den aktiven Verkauf von Zusatzleistungen übernimmt. Ideale Kandidaten haben eine Ausbildung in der Hotellerie und Erfahrung in der Reservierung. Es werden sehr gute Deutschkenntnisse benötigt, während Englischkenntnisse ein Vorteil sind. Dieser unbefristete Vertrag bietet vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und attraktive Mitarbeiterrabatte.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Urlaubsanspruch wächst mit Betriebszugehörigkeit

Mitarbeiterrabatte

Fahrtkostenzuschuss

Exklusive Rabatte bei Partnern

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sowie erste Berufserfahrung in der Reservierung oder an der Rezeption.
• Sicherer Umgang mit MS Office und praktische Erfahrung mit Hotelsoftware.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung von Einzelreservierungen per Telefon und E-Mail.
• Pflege und Verwaltung der Reservierungen im System.
• Aktiver Verkauf unserer Hotels und Leistungen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Serviceorientierung

Verkaufstalent

MS Office

Hotelsoftware (Opera)

Deutsch (sehr gut)

Englisch (gut)

Ausbildung

Ausbildung in der Hotellerie

Tools

Opera

Opera Cloud

Jobbeschreibung

Die H-Hotels Gruppe gehört seit Anfang 2025 zur Revo Hospitality Group und bringt die Brands Hyperion, H2, H4, H+, H.ostel und H.omes in das Markenportfolio des Multi-Brand-Betreibers. Derzeit gehören über 60 Häuser in Deutschland, Österreich, der Schweiz, Frankreich und Ungarn zur H-Hotels Gruppe.

Bewirb dich jetzt als Reservation Agent (m/w/d) und wachse mit der REVO Hospitality Group.

Geplanter Start: 01.01.2026
Vertragstyp: unbefristet
Tätigkeitsausübung: Präsenz
Reiseaufwand zur Position: Gering
Arbeitsort: Leipzig, Reservierungsabteilung

Dein zukünftiges Aufgabenfeld

• Annahme und Bearbeitung von Einzelreservierungen per Telefon, E-Mail und über Buchungsplattformen – professionell, freundlich und lösungsorientiert
• Pflege und Verwaltung der Reservierungen im System – mit dem Fokus auf Vollständigkeit, Genauigkeit und Gästezufriedenheit
• Aktiver Verkauf unserer Hotels und Leistungen – regionsübergreifend und mit Leidenschaft für exzellenten Service
• Durchführung von Upselling-Maßnahmen und gezielter Verkauf von Zusatzleistungen wie Frühstück, Late Check-out oder Zimmerupgrades
• Enge Zusammenarbeit mit dem Front Office, Revenue Management und anderen Abteilungen zur Sicherstellung eines optimalen Buchungsablaufs
• Unterstützung bei der Umsetzung von Sonderaktionen, Kontingenten und Gruppenanfragen nach Rücksprache

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sowie erste Berufserfahrung in der Reservierung oder an der Rezeption
• Sicherer Umgang mit MS Office und praktische Erfahrung mit Opera, Opera Cloud oder vergleichbarer Hotelsoftware
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift – jede weitere Sprache ist ein Plus
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie ein feines Gespür für serviceorientierten Verkauf

Deine Benefits

Vertrag. Du erhältst von Anfang an einen unbefristeten Arbeitsvertrag – für maximale Sicherheit und Planbarkeit.
Erholung. Dein Urlaubsanspruch wächst mit deiner Betriebszugehörigkeit – denn wer viel gibt, soll auch viel zurückbekommen.
Wachstum. In unserer hauseigenen Akademie entwickelst du dich fachlich und persönlich stetig weiter.
Vorteile. Deine Familie und Freunde profitieren von attraktiven Mitarbeiterrabatten in all unseren Hotels.
Belohnung. Du empfiehlst neue Talente? Wir bedanken uns mit einer Prämie für erfolgreiche Mitarbeiterempfehlungen.
Mobilität. Für deinen täglichen Arbeitsweg erhältst du von uns einen Fahrtkostenzuschuss.
Extras. Ob Mode, Technik oder Events – sichere dir exklusive Rabatte bei zahlreichen Partnern.

Wir freuen uns auf Dich und deine Bewerbung!
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