Reiseprofessional für Geschäftsreisen (m/w/d)

Dresdner Reisezentrum GmbH; Dresden; On-site; EUR 38,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Mobiles Arbeiten nach Absprache

Weiterbildungsmöglichkeiten

Vermögenswirksame Leistungen

Job summary

Die Dresdner Reisezentrum GmbH im Herzen von Dresden sucht eine engagierte Berater:in für Geschäftsreisen. Von der Anfrage bis zur Buchung betreust du Flug, Bahn, Hotel und Mietwagen – mit Fokus auf Firmenkunden.

Du pflegst Beziehungen zu Airline-, Hotel- und Agenturpartnern, berätst kompetent und entwickelst kreative Lösungen auch bei kurzfristigen Anforderungen.

Qualifications

• Du sprichst fließend Deutsch (mind. C2) und kannst dich auch auf Englisch verständigen.
• Du arbeitest sicher mit Amadeus und MS Office und kennst IATA Tarif- und Ticketing-Regeln.

Responsibilities

• Geschäftsreisen organisieren, die funktionieren: Du berätst Firmenkund:innen von der Anfrage bis zur Buchung (Flug, Bahn, Hotel, Mietwagen).
• Beziehungen pflegen: Du bist verlässliche Ansprechperson für Kund:innen und Partner weltweit.
• Lösungen finden: Du berätst kompetent und entwickelst kreative Ideen auch bei kurzfristigen Anforderungen.
• Weiterentwickeln: Du bringst Ideen ein und gestaltest Abläufe im Geschäftsreisebereich aktiv mit.

Skills

Kundenberatung

Teamfähigkeit

Serviceorientierung

Deutsch (C2)

Englisch

Education

Ausbildung im touristischen Bereich

Tools

Amadeus

MS Office

IATA Tarif- und Ticketing-Regeln

Job description

Dresdner Reisezentrum GmbH

Wir sind ein familiäres Team im Herzen von Dresden und Teil des Lufthansa City Center Netzwerks mit 280 Reisebüros in Deutschland und 600 Standorten in 110 Ländern weltweit.

Was Dich bei uns erwartet:

• Geschäftsreisen organisieren, die funktionieren. Du berätst unsere Firmenkund:innen von der Anfrage bis zur Buchung, ob Flug, Bahn, Hotel oder Mietwagen.
• Beziehungen pflegen. Du bist verlässliche Ansprechperson für unsere Kund:innen und hältst den Draht zu unseren Airline-. Hotel und Agenturpartnern weltweit.
• Lösungen finden. Du berätst unsere Kund:innen kompetent und entwickelst kreative Ideen - auch dann, wenn es mal kurzfristig wird oder besondere Anforderungen zu berücksichtigen sind.
• Weiterentwickeln. Du bringst Ideen ein, optimierst gemeinsam mit dem Team Abläufe und gestaltest die Zukunft unseres Geschäftsreisebereichs aktiv mit.

Das bringst Du mit:

• Du arbeitest sicher mit Amadeus und MS Office, kennst die relevanten IATA-Tarif- und Ticketing-Regeln und verfügst auch über Kenntnisse in der Buchung von DB-Fahrkarten.
• Auch Berufseinsteiger:innen sind bei uns herzlich willkommen, wenn sie diese Kenntnisse bereits während ihrer Ausbildung, durch Praktika oder erste praktische Erfahrungen erworben haben.
• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im touristischen Bereich oder über vergleichbare praktische Erfahrung in der Reisebranche.
• Du sprichst fließend Deutsch (mindestens auf C2-Niveau) und kannst dich auch auf Englisch verständigen.
• Du liebst es, mit Menschen zu kommunizieren und in deiner Beratung steckt echte Begeisterung.
• Du bist neugierig, hast eine serviceorientierte Arbeitsweise und Teamgeist ist für dich selbstverständlich.
• Du bist offen für neue Themen und hast Lust, dich weiterzuentwickeln.

Warum gerade wir?

Weil Geschäftsreisen bei uns mehr sind als Buchungen. Weil wir für unsere Kund:innen mitdenken, Lösungen finden und verlässlich da sind. Weil du hier Menschen findest, die zusammenhalten und ihr Wissen teilen.

Und weil du bei uns wachsen kannst. Fachlich, persönlich und vielleicht auch in eine Richtung, die du heute noch gar nicht im Blick hast.

Darauf kannst du dich freuen:

• 30 Tage Urlaub und freie Wochenenden, da unser Büro samstags geschlossen bleibt.
• Freitags Feierabend um 17:00 Uhr – auch im Spätdienst.
• Mobiles Arbeiten nach Absprache.
• Faire Zeiterfassung: Zusätzliche Arbeitszeit kannst du flexibel in Freizeit umwandeln.
• Persönliche Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten, damit du dich fachlich und persönlich weiterentwickeln kannst.
• Ein kollegiales Team, das zusammenhält und in dem viele Mitarbeitende bereits seit vielen Jahren gern arbeiten.
• Vermögenswirksame Leistungen und Lufthansa City Center Corporate Benefits.