Referent (m/w/d) SAP Governance & Customer COE

Hessisches Competence Center für Neue Verwaltungssteuerung (HCC); Wiesbaden; Hybrid; EUR 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

Das Hessische Competence Center (HCC) in Wiesbaden sucht eine Referentin bzw. einen Referenten für SAP Governance & Customer COE. Sie treiben Governance-Prozesse voran, koordinieren das Customer COE und entwickeln Service-Level-Vorgaben weiter.

Sie arbeiten eng mit SAP, DSAG und Partnern zusammen, gestalten zentrale Rollenvorgaben und sichern eine stabile SAP-Landschaft des Landes Hessen. Erfahrungen im SAP-Umfeld, Governance und IT-Management werden erwartet.

Qualifications

• Ein abgeschlossenes wissenschaftliches Hochschulstudium, vorzugsweise in Wirtschaftsinformatik, Informatik, Verwaltungswissenschaften oder Wirtschaftswissenschaften, oder über in der Praxis erworbene gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen.
• Deutschkenntnisse in Wort und Schrift auf C1-Niveau
• Mehrjährige Berufserfahrung im SAP-Umfeld, im IT-Management oder in der IT-Governance
• Fundierte Kenntnisse in der Steuerung und Weiterentwicklung von SAP-Betriebs-, Governance- und Organisationsprozessen sowie über ein gutes Verständnis aktueller Entwicklungen und Transformationsvorhaben im SAP-Umfeld
• Fundierte Kenntnisse der Arbeitsweise eines SAP Customer Center of Expertise (Customer COE) und Erfahrung in der Zusammenarbeit mit SAP, der DSAG oder vergleichbaren Fachnetzwerken

Responsibilities

• Sie koordinieren übergreifende Customer-COE-Prozesse und entwickeln Rollen, Standards und Governance-Vorgaben kontinuierlich weiter.
• Sie betreuen KPI-basierte Steuerungsinstrumente und entwickeln die zugrunde liegenden Steuerungsprozesse weiter.
• Darüber hinaus gestalten und optimieren Sie Service Level Agreements (SLA) zur transparenten Steuerung und kontinuierlichen Verbesserung des Verfahrensbetriebs.
• Sie bereiten komplexe Fragestellungen und Entscheidungsgrundlagen auf, koordinieren bereichsübergreifende Abstimmungen und entwickeln Lösungen für übergreifende Governance-Fragestellungen.
• Als zentrale fachliche Ansprechperson vertreten Sie das Customer COE gegenüber SAP, der DSAG und weiteren Partnern und bringen unterschiedliche fachliche und organisatorische Anforderungen zusammen.

Skills

Kommunikationsfähigkeit

Koordinationsfähigkeit

Analytische Fähigkeiten

Eigeninitiative

Deutschkenntnisse C1

Education

Universitäres Hochschulstudium in Wirtschaftsinformatik / Informatik / Verwaltungswissenschaften / Wirtschafts-wissenschaften, oder gleichwertige Praxisqualifikationen

Tools

SAP S/4HANA

SAP BTP

SAP SaaS-Lösungen

Job description

Referent (m/w/d) SAP Governance & Customer COE

Die Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Wiesbaden zu besetzen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Wer sind wir?

Das Hessische Competence Center (HCC) ist als zentraler Dienstleister des Landes Hessen für den Betrieb und die Weiterentwicklung der SAP-Systemlandschaft verantwortlich. Als zertifiziertes SAP Customer Center of Expertise (CCOE) unterstützen wir die hessische Landesverwaltung bei der zuverlässigen und zukunftsorientierten Nutzung von SAP.

Die ausgeschriebene Stelle ist im Delivery Center "Anwendungssteuerung" in der Unit "IT-Governance" angesiedelt. Die Unit verantwortet unter anderem zentrale Themen der Steuerung und Governance der SAP-Landschaft des Landes Hessen. Weiterführende Informationen finden Sie unter:Dienstleistungen rund um SAP.

Was sind Ihre Aufgaben?

Als Referent (m/w/d) SAP Governance & Customer COE unterstützen Sie das Customer COE Management bei der Weiterentwicklung der SAP-Governance sowie leistungsfähiger Betriebs- und Steuerungsprozesse. Dabei koordinieren Sie übergreifende Customer-COE-Prozesse und entwickeln Rollen, Standards und Governance-Vorgaben kontinuierlich weiter.

Sie betreuen KPI-basierte Steuerungsinstrumente und entwickeln die zugrunde liegenden Steuerungsprozesse weiter. Darüber hinaus gestalten und optimieren Sie Service Level Agreements (SLA) zur transparenten Steuerung und kontinuierlichen Verbesserung des Verfahrensbetriebs.

Sie bereiten komplexe Fragestellungen und Entscheidungsgrundlagen auf, koordinieren bereichsübergreifende Abstimmungen und entwickeln Lösungen für übergreifende Governance-Fragestellungen. Als zentrale fachliche Ansprechperson vertreten Sie das Customer COE gegenüber SAP, der DSAG und weiteren Partnern und bringen unterschiedliche fachliche und organisatorische Anforderungen zusammen.

Was sollten Sie mitbringen?

• Ein abgeschlossenes wissenschaftliches Hochschulstudium, vorzugsweise in Wirtschaftsinformatik, Informatik, Verwaltungswissenschaften oder Wirtschaftswissenschaften, oder über in der Praxis erworbene gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen.
• Deutschkenntnisse in Wort und Schrift auf C1-Niveau
• Mehrjährige Berufserfahrung im SAP-Umfeld, im IT-Management oder in der IT-Governance
• Fundierte Kenntnisse in der Steuerung und Weiterentwicklung von SAP-Betriebs-, Governance- und Organisationsprozessen sowie über ein gutes Verständnis aktueller Entwicklungen und Transformationsvorhaben im SAP-Umfeld
• Fundierte Kenntnisse der Arbeitsweise eines SAP Customer Center of Expertise (Customer COE) und Erfahrung in der Zusammenarbeit mit SAP, der DSAG oder vergleichbaren Fachnetzwerken

Wünschenswert sind:

• Erfahrungen in der Entwicklung von Steuerungsmodellen, Kennzahlensystemen und KPI-basierten Managementinstrumenten
• Kenntnisse aktueller SAP-Technologien und Transformationsvorhaben, insbesondere SAP S/4HANA, SAP BTP und SAP SaaS-Lösungen

Das bringen Sie außerdem mit:

• Sie arbeiten analytisch, konzeptionell und strukturiert und sind in der Lage, komplexe Fragestellungen eigenständig zu bearbeiten.
• Sie zeigen Eigeninitiative, übernehmen Verantwortung und gestalten Themen aktiv und lösungsorientiert.
• Sie verfügen über ausgeprägte Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten und können unterschiedliche fachliche und organisatorische Interessen zusammenführen.
• Sie arbeiten qualitätsbewusst und sicher mit unterschiedlichen internen und externen Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartnern zusammen.

Was bieten wir?

Der öffentliche Dienst bietet Ihnen mehr als Sicherheit - er bietet Ihnen Gestaltungsspielraum und Wirksamkeit mit nachhaltigem Effekt.

Eine unbefristete Stelle mit Vergütung nach Entgeltgruppe 14 TV-H (Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst des Landes Hessen) zzgl. ggf. individueller tariflicher Zulagen - transparente Rahmenbedingungen, attraktive betriebliche Altersvorsorge und die Verlässlichkeit eines stabilen öffentlichen Arbeitgebers.

Ein Arbeitsplatz in zentraler Lage in Wiesbaden mit lokaler Standortbindung.

Sehr gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben durch flexible Arbeitszeiten (inkl. Ausgleich von Arbeitszeitguthaben) und Arbeitszeitmodelle mit bis zu 50 % mobilem Arbeiten (Homeoffice).

30 Urlaubstage plus 3 zusätzliche freie Tage (24.12. und 31.12. sowie eine jährliche Zeitgutschrift von 8 Stunden).

Umfangreiche Angebote für Gesundheit und Alltag: ein professionellesbetriebliches Gesundheitsmanagement (jobfit), vertrauliche Beratung in beruflichen und privaten Lebenslagen (EAP Assist), vergünstigter Zugang zu Fitness- und Wellnesseinrichtungen deutschlandweit (EGYM-Wellpass) sowie Corporate Benefits.

Das LandesTicket Hessen: freie Fahrt im gesamten öffentlichen Nahverkehr Hessens - nicht nur auf dem Arbeitsweg.

Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihre fachliche und persönliche Weiterentwicklung.

Unsere Grundsätze

Wir fördern die Gleichstellung von Frauen und Männern und sind deshalb besonders an der Bewerbung von Frauen interessiert. Schwerbehinderte Menschen werden im Rahmen der geltenden Bestimmungen bevorzugt berücksichtigt. In Hessen leben Menschen unterschiedlicher Herkunft. Wir möchten, dass sich diese Vielfalt auch im HCC widerspiegelt und ermutigen deshalb Personen mit Migrationshintergrund, sich bei uns zu bewerben.

Mit Ihrer dienststellenübergreifenden Bewerbung erklären Sie sich bereit, im Falle des Obsiegens, abgeordnet beziehungsweise versetzt zu werden.