Quereinsteiger (m/w/d) im Kundenservice

Concentrix Germany GmbH; Hamm; On-site; EUR 27,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Vertrag

Vollzeit

30 Urlaubstage

LinkedIn Learning Zugang

Job summary

Concentrix Germany GmbH in Hamm sucht eine/n engagierte/n Ansprechpartner/in für verschiedene Kundenanfragen. Du bearbeitest Anfragen telefonisch, per E-Mail oder Chat und dokumentierst jede Kommunikation sorgfältig in der Kundendatenbank.

Du findest Lösungen – auch wenn es mal knifflig wird – und setzt moderne Tools ein, um Prozesse zu verbessern. Quereinsteiger willkommen, unbefristeter Vertrag, Vollzeit, gute Deutschkenntnisse voraus.

Qualifications

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Kommunikation respektvoll und auf Augenhöhe.
• Sicherer Umgang mit PC und Standard-Tools.
• Offenheit für neue Tools und Technologien.
• Lust mit dem Team am Standort Hamm zu arbeiten.

Responsibilities

• Du bist erster Ansprechpartner bei Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat.
• Dokumentiere die Kommunikation in der Kundendatenbank.
• Finde Lösungen, auch bei kniffligen Anfragen.
• Nutze moderne Tools, die dich smarter machen.

Skills

Deutschkenntnisse

PC-Kenntnisse

Teamarbeit

Neue Tools

Job description

Das Wichtigste zuerst

Start: ab sofort

Vollzeit

Standort: Hamm

Spannende Branchen

unterschiedliche Arbeitszeitmodelle und verschiedene Servicezeiten

Inbound oder Outbound

Quereinsteiger willkommen!

Unterstützung durch moderne KI-Tools

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Das erwartet dich

Du bist der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen, ob telefonisch, per E-Mail oder Chat.

Dein Alltag

• Bearbeite Kundenanfragen und -wünsche
• Dokumentiere die Kommunikation in der Kundendatenbank
• Finde Lösungen – auch wenn’s mal knifflig wird
• Nutze moderne Tools, die dich smarter und besser machen

Das bringst du mit

Du brauchst keinen perfekten Lebenslauf.

Was zählt:

• Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Deine Kommunikation ist wertschätzend und auf Augenhöhe.
• Du bist sicher im Umgang mit einem PC.
• Neue Tools und Technologien sind genau dein Ding.
• Du hast Lust mit unserem Team am Standort in Hamm zu arbeiten.

Erfahrung im Kundenservice? Super. Aber kein Muss.

Benefits

Ein Job sollte deinen einzigartigen Lebensstil unterstützen – und dich weiterbringen.

Deshalb bekommst du bei uns:

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
• Eine Anstellung inVollzeit.
• Bis zu 30 Urlaubstage, für kleine als auch große Auszeiten.
• Jubiläumszuwendungenund zusätzlicheSonderurlaubstage nach Unternehmenszugehörigkeit.
• Du startest mit einem intensiven Vollzeittraining, das von unseren Trainern durchgeführt wird.
• Regelmäßige Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings – unterstützt durch smarte Technologien.
• Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten und das sogar weltweit.
• Kostenlosen Zugang zu LinkedIn Learning – für dein Wachstum.
• Eine finanzielle Absicherung durch eine betriebliche Altersvorsorge.
• Eine attraktive Prämie von 600€ für jeden neuen Mitarbeiter, den du erfolgreich wirbst.
• Veranstaltungen wie Standortfeiern und Spieleabende.
• Eine Vielzahl an Online-Shopping-Rabatten.
• Eine von uns geförderte Mitgliedschaft bei Wellhub und in ausgewählten Fitnessstudios.

Concentrix setzt sich für Chancengleichheit ein

Wir sind stolz darauf, als ein Team und ein Unternehmen weltweit vereint zu sein. Wir verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche Einstellungschancen einzuräumen und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist. Alle unsere Einstellungspraktiken basieren auf den geschäftlichen Erfordernissen, den Stellenanforderungen und den beruflichen Qualifikationen, ohne Rücksicht auf Herkunft, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Religion, Familienstand oder Elternstatus, nationale Herkunft, Behinderung oder eine andere durch die geltenden nationalen Gesetze geschützte Klassifizierung.

Vielfalt und Chancengleichheit gehören zu den gelebten Grundwerten bei Concentrix. Deshalb sind Bewerbungen von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Hierzu bieten wir individuelle Unterstützung an, um den für dich passenden Arbeitsplatz zu schaffen.

Arbeitserlaubnis

Gemäß deutschem Recht werden für diese Stelle nur Bewerber berücksichtigt, die über eine gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland verfügen.

Hier arbeitet unser Team

Concentrix Germany GmbH

Unionstraße 3, 59067 Hamm

Wir melden uns in der Regel innerhalb von 4 Werktagen bei dir.

Du hast noch Fragen? Unser virtueller Assistenten "Dot" steht dir per WhatsApp unter 01525 7294145 oder über den Facebook-Messenger rund um die Uhr zur Verfügung.

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