Quereinsteiger (m/w/d) im Kundenservice

Concentrix; Duisburg; Sur place; EUR 18 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Unbefristeter Vertrag

Vollzeit/Teilzeit flexibel

27 Urlaubstage

Intensives Training

Mentoren-Einarbeitung

Weiterbildungsmöglichkeiten

LinkedIn Learning Zugang

Betriebliche Altersvorsorge

Résumé du poste

Concentrix Management Holding B.V & Co. KG in Duisburg sucht Quereinsteiger (m/w/d) im Kundenservice. Du startest sofort in Vollzeit oder Teilzeit (ab 20 Std./Woche) und wirst von modernen KI-Tools unterstützt. Unbefristeter Vertrag, vielseitige Arbeitszeitmodelle und abwechslungsreiche Kundenanfragen warten auf dich.

Du bist erster Ansprechpartner per Telefon, E-Mail oder Chat und bringst gute Deutschkenntnisse mit. Bei uns zählt der Teamgeist – du bist Teil eines wachsenden Teams in Duisburg.

Qualifications

• Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Deine Kommunikation ist wertschätzend und auf Augenhöhe.
• Du bist sicher im Umgang mit einem PC.
• Neue Tools und Technologien sind genau dein Ding.
• Du hast Lust mit unserem Team am Standort in Duisburg zu arbeiten.

Responsabilités

• Du bist der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen, ob telefonisch, per E-Mail oder Chat.
• Unsere KI-Tools unterstützen dich bei Routineaufgaben und verschaffen dir Zeit.
• Bearbeite Kundenanfragen und -wünsche.
• Dokumentiere die Kommunikation in der Kundendatenbank.
• Finde Lösungen – auch wenn’s mal knifflig wird.

Description du poste

Reden kannst du? Das trifft sich gut! Den Rest bringen wir dir bei. Starte jetzt als

Berufsbezeichnung

Quereinsteiger (m/w/d) im Kundenservice

Stellenbeschreibung

Quereinsteiger im Kundenservice

Das Wichtigste zuerst

• Basis: 13,90 € brutto/Stunde
• Start: ab sofort
• Vollzeit oder Teilzeit – ab 20 Std./Woche
• Unterschiedliche Arbeitszeitmodelle und verschiedene Servicezeiten
• Inbound oder Outbound
• Quereinsteiger willkommen!
• Unterstützung durch moderne KI-Tools
• Unbefristeter Arbeitsvertrag

Das erwartet dich

Du bist der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen, ob telefonisch, per E-Mail oder Chat.

Immer mit dabei: Unsere KI-Tools, die dir Routineaufgaben abnehmen und dir Zeit verschaffen, denn KI ist bei uns kein Ersatz – sondern dein Teamkollege.

Dein Alltag

• Bearbeite Kundenanfragen und -wünsche
• Dokumentiere die Kommunikation in der Kundendatenbank
• Finde Lösungen – auch wenn’s mal knifflig wird
• Nutze moderne Tools, die dich smarter und besser machen

Mal ganz leicht. Mal herausfordernd. Aber immer in Bewegung.

Das sagen unsere Game-Changer

„Aus Kollegen werden Freunde! Der Teamzusammenhalt ist unübertroffen.“

Bei uns bist du nicht einfach „eine Stimme“. Du bist Teil eines Teams, das sich gegenseitig unterstützt.

Das bringst du mit

Du brauchst keinen perfekten Lebenslauf.

Was Zählt

• Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Deine Kommunikation ist wertschätzend und auf Augenhöhe.
• Du bist sicher im Umgang mit einem PC.
• Neue Tools und Technologien sind genau dein Ding.
• Du hast Lust mit unserem Team am Standort in Duisburg zu arbeiten.

Erfahrung im Kundenservice? Super. Aber kein Muss.

Benefits

Ein Job sollte deinen einzigartigen Lebensstil unterstützen – und dich weiterbringen.

Deshalb Bekommst Du Bei Uns

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
• Eine Anstellung in Vollzeit oder Teilzeit – wie es für dich am besten passt.
• Bis zu 27 Urlaubstage, für kleine als auch große Auszeiten.
• Du startest mit einem intensivem Vollzeittraining, das von unseren Trainern durchgeführt wird.
• Eine intensive Einarbeitung mit Mentoren – sie bringen dir alles bei.
• Regelmäßige Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings – unterstützt durch smarte Technologien.
• Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten und das sogar weltweit.
• Kostenlosen Zugang zu LinkedIn Learning – für dein Wachstum.
• Eine finanzielle Absicherung durch eine betriebliche Altersvorsorge.
• Eine attraktive Prämie von 600€ für jeden neuen Mitarbeiter, den du erfolgreich wirbst.
• Veranstaltungen wie Standortfeiern, Spieleabende und Grillevents.
• Eine Vielzahl an Online-Shopping-Rabatten.
• Eine von uns geförderte Mitgliedschaft bei Wellhub und in ausgewählten Fitnessstudios.

Du hast noch Fragen?

Unser virtueller Assistenten "Dot" steht dir per WhatsApp unter 01525 7294145 oder über den Facebook-Messenger rund um die Uhr zur Verfügung.

Hier arbeitet unser Team

Concentrix Management Holding B.V & Co. KG

Neudorfer Str. 43, 47057 Duisburg

Concentrix setzt sich für Chancengleichheit ein

Wir sind stolz darauf, als ein Team und ein Unternehmen weltweit vereint zu sein. Wir verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche Einstellungschancen einzuräumen und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist. Alle unsere Einstellungspraktiken basieren auf den geschäftlichen Erfordernissen, den Stellenanforderungen und den beruflichen Qualifikationen, ohne Rücksicht auf Herkunft, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Religion, Familienstand oder Elternstatus, nationale Herkunft, Behinderung oder eine andere durch die geltenden nationalen Gesetze geschützte Klassifizierung.

Vielfalt und Chancengleichheit gehören zu den gelebten Grundwerten bei Concentrix. Deshalb sind Bewerbungen von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Hierzu bieten wir individuelle Unterstützung an, um den für dich passenden Arbeitsplatz zu schaffen.

Arbeitserlaubnis

• Der Bruttostundenlohn setzt sich zusammen aus einem Basisstundenlohn sowie einer individuellen leistungsorientierten Vergütung oder einer individuell erwirtschafteten Provision. Du möchtest hierzu weitere Informationen, dann erfahre hierzu mehr in deinem persönlichen Bewerbungsgespräch.