Quereinsteiger (m/w/d) im Kundenservice

Concentrix; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Bis zu 27 Urlaubstage

Attraktive Prämie von 600€ pro neu geworbenem Mitarbeiter

Fitness-Mitgliedschaft in ausgewählten Studios

Internationale Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Kundenservice sucht einen Kundenberater (m/w/d) in Düsseldorf. Sie bieten entweder Vollzeit- oder Teilzeitstellen, unbefristete Verträge und unterstützen die persönliche Entwicklung durch fortlaufende Schulungen. Ideale Kandidaten haben exzellente Deutschkenntnisse, eine kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice. Die Position erfordert Kommunikationsgeschick und die Bereitschaft zur ständigen Weiterentwicklung in einem sich schnell verändernden Umfeld. Flexible Arbeitszeitmodelle sind verfügbar.

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice, Vertrieb oder Call-Center erforderlich.
• Interesse an Banking/Finanzen und Versicherungen von Vorteil.

Aufgaben

• Anfragen und Wünsche von Privatkunden bearbeiten.
• Über verschiedene Kanäle mit Kunden kommunizieren.
• Dokumentation der Kundenkommunikation in der Datenbank.

Kenntnisse

Sehr gute Deutschkenntnisse

Kommunikations-Talent

Serviceorientierung

Sicher im Umgang mit PC

Motivation zur kontinuierlichen Weiterentwicklung

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Power your game-changing career

Du lebst in Düsseldorf oder im Düsseldorfer Umland und suchst eine neue Herausforderung? Wir suchen regelmäßig Persönlichkeiten wie dich, die exzellenten Kundenservice bieten und in den Branchen Versicherungen, Gesundheit oder Banken tätig sein wollen.

Position: Kundenberater (m/w/d)
Start ab sofort | Vollzeit oder Teilzeit | Unbefristet
Sprachen: Deutsch oder Englisch | Branchen: Banking, Gesundheitswesen, Versicherungsbranche | Inbound oder Outbound | verschiedene Servicezeiten

Berufliche und persönliche Entwicklung
Wir unterstützen Quereinsteiger, Wiedereinsteiger und Spezialisten mit Fortbildungen, modernsten Technologien und einer kontinuierlichen Betreuung. Wir bieten Programme zur Spezialisierung und Führungskräfteentwicklung.

Deine Aufgaben

• Anfragen und Wünsche von Privatkunden bearbeiten und je nach Bedarf und Situation darauf reagieren.
• Über unterschiedliche Kanäle (z. B. Telefon oder Mail) mit den Kunden kommunizieren, um ein optimales Kundenerlebnis zu gewährleisten.
• Die Kommunikation in der Kundendatenbank dokumentieren, sobald der Kunde zufrieden ist.

Dein Profil

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Ein Kommunikations‑Talent mit Serviceorientierung, charmant und auf Augenhöhe im Umgang mit Kunden.
• Sicher im Umgang mit dem PC.
• Bereit, am Standort Duisburg zu arbeiten.
• Motivation zur kontinuierlichen Weiterentwicklung.

Idealerweise hast du

• Eine kaufmännische Ausbildung.
• Erfahrung im Kundenservice, Vertrieb, Dienstleistungsgewerbe oder Call‑Center.
• Interesse an Themen wie Banking/Finanzen, Versicherung oder exzellentem Service.

Unsere Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag.
• Starke Flexibilität zwischen Vollzeit und Teilzeit (ab 25 Stunden/Woche).
• Bis zu 27 Urlaubstage.
• Intensives Vollzeittraining und Mentoring.
• Regelmäßige Coachings, Fresh‑Ups und Aufbautrainings.
• Betriebliche Altersvorsorge.
• Attraktive Prämie von 600€ pro neu geworbenem Mitarbeiter.
• Vielfältige Veranstaltungen (Standortfeiern, Spieleabende, Grill‑Events).
• Online‑Shopping‑Rabatte für Mitarbeiter.
• Fitness‑Mitgliedschaft in ausgewählten Studios.
• Internationale Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten.
• Kostenloser Zugang zu LinkedIn Learning.

Du willst mit uns durchstarten?

Wenn dir diese Aufgaben zusagen, bewirb dich noch heute über unser Online‑Formular und erfahre, warum Concentrix für mehr als 440.000 Menschen weltweit der Arbeitgeber ihrer Wahl ist.

Du hast noch Fragen?

Unser virtueller Assistent "Dot" steht dir per WhatsApp unter der Nummer 01525 729 4145 oder über Facebook‑Messenger rund um die Uhr zur Verfügung.

Dein zukünftiger Arbeitsort

Concentrix Düsseldorf GmbH
z.Hd. Talent Acquisition
Hammer Str. 19, 40219 Düsseldorf

Internes Stellenkürzel: R1665489

Concentrix setzt sich für Chancengleichheit ein

Wir verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche Einstellungschancen einzuräumen und ein Arbeitsumfeld frei von Diskriminierung und Belästigung zu schaffen. Alle Einstellungspraktiken basieren auf den geschäftlichen Erfordernissen, den Stellenanforderungen und den beruflichen Qualifikationen, ohne Rücksicht auf Herkunft, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Religion, Familienstand oder Elternstatus, Behinderung oder andere gesetzlich geschützte Kategorien. Vielfalt und Chancengleichheit gehören zu unseren Grundwerten. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Wir bieten individuelle Unterstützung, um einen passenden Arbeitsplatz sicherzustellen.

Arbeitserlaubnis

Gemäß deutschem Recht werden für diese Stelle nur Bewerber berücksichtigt, die über eine gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland verfügen.