Quereinsteiger (m/w/d) im Bankservice

Talkpush; Wuppertal; Sur place; EUR 16 000 - 22 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Vollzeit- oder Teilzeit

Bis zu 27 Urlaubstage

Intensives Vollzeittraining

Coachings und Aufbautrainings

Weiterbildung & Karrieremöglichkeiten

LinkedIn Learning Zugang

Betriebliche Altersvorsorge

600€ Mitarbeiterempfehlungsbonus

Rabatte (Online-Shopping)

Wellhub-Mitgliedschaft & Fitnessstudio

Résumé du poste

Concentrix Wuppertal sucht Quereinsteiger (m/w/d) im Bankservice zur Betreuung von Online-Banking-Anfragen. Du bearbeitest Kundenwünsche, gibst Hilfestellung und sorgst für ein positives Kundenerlebnis – telefonisch oder per Chat – mit flexiblen Schichten in Wuppertal.

Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse, freundliche Kommunikation und Freude an Finanzthemen mit. Das Training ist intensiv, unbefristeter Vertrag, und du arbeitest mit modernen KI-Tools.

Qualifications

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Wertschätzende Kommunikation auf Augenhöhe.
• Großes Interesse an Finanzthemen.
• Servicezeiten flexibel abdecken.
• Sicher im Umgang mit PC.
• Neue Tools und Technologien sind dein Ding.
• Lust am Arbeiten am Standort Wuppertal.

Responsabilités

• Bearbeite Kundenanfragen rund um Online-Banking, Zahlungsmöglichkeiten und Sicherheit.
• Leiste Hilfestellung zu den Kundenanliegen und zeige Lösungsmöglichkeiten auf.
• Kommuniziere per Telefon oder Chat und gewährleiste ein optimales Kundenerlebnis.
• Finde Lösungen – auch wenn’s mal knifflig wird.
• Nutze moderne Tools, die dich smarter und besser machen.

Connaissances

Deutschkenntnisse

Kundenkommunikation

Kundenservice

Finanzthemen

PC-Kenntnisse

Teamorientierung

Description du poste

Powering what's next.

Reden kannst du? Das trifft sich gut!
Den Rest bringen wir dir bei. Starte jetzt als Quereinsteiger (m/w/d) im Bankservice– auch ohne Erfahrung.

Das Wichtigste zuerst

• Basis: 13,90 € brutto/Stunde
• Zuverdienst durch leistungsorientierte Vergütung
• Start: ab sofort
• Arbeitsort: Wuppertal
• Vollzeit oder Teilzeit – ab 20 Std./Woche
• Servicezeiten: Montag - Freitag von 07:00 - 22:00 Uhr, Samstag, Sonn- und Feiertags von 08:00 - 22:00 Uhr
• Inbound
• Quereinsteiger willkommen!
• Unterstützung durch moderne KI-Tools
• Unbefristeter Arbeitsvertrag

Dein Alltag

• Bearbeite Kundenanfragen und -wünsche rund um die Themen Online-Banking, Zahlungsmöglichkeiten und Sicherheit.
• Leiste Hilfestellung zu den Kundenanliegen und zeige Lösungsmöglichkeiten auf.
• Kommuniziere per Telefon oder Chat und gewährleiste ein optimales Kundenerlebnis.
• Finde Lösungen – auch wenn’s mal knifflig wird
• Nutze moderne Tools, die dich smarter und besser machen

Mal ganz leicht. Mal herausfordernd. Aber immer in Bewegung.

Das sagen unsere Game-Changer

„...Concentrix ist ein Unternehmen, das sehr viel Wert darauf legt, dass sich jeder Mitarbeiter wohlfühlt und sich angekommen fühlt.“

Bei uns bist du nicht einfach „eine Stimme“. Du bist Teil eines Teams, das sich gegenseitig unterstützt.

Das bringst du mit

Du brauchst keinen perfekten Lebenslauf. Was zählt:

• Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Deine Kommunikation ist wertschätzend und auf Augenhöhe.
• Du hast großes Interesse an Finanzthemen.
• Die Servicezeiten (Montag bis Freitag von 07:00 - 22:00 Uhr, Samstag, Sonntag und Feiertag von 08:00 - 22:00 Uhr) kannst du flexibel abdecken.
• Du bist sicher im Umgang mit einem PC.
• Neue Tools und Technologien sind genau dein Ding.
• Du hast Lust mit unserem Team am Standort in Wuppertal zu arbeiten.

Erfahrung im Kundenservice und eine abgescjlossene Ausbildung? Super. Aber kein Muss.

Benefits

Ein Job sollte deinen einzigartigen Lebensstil unterstützen – und dich weiterbringen. Deshalb bekommst du bei uns:

• Ein unbefristeten Arbeitsvertrag.
• Eine Anstellung inVollzeit oder Teilzeit – wie es für dich am besten passt.
• Bis zu 27 Urlaubstage, für kleine als auch große Auszeiten.
• Du startest mit einem intensiven Vollzeittraining, das von unseren Trainern durchgeführt wird.
• Regelmäßige Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings – unterstützt durch smarte Technologien.
• Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten und das sogar weltweit.
• Kostenlosen Zugang zu LinkedIn Learning – für dein Wachstum.
• Eine finanzielle Absicherung durch eine betriebliche Altersvorsorge.
• Eine attraktive Prämie von 600€ für jeden neuen Mitarbeiter, den du erfolgreich wirbst.
• Eine Vielzahl an Online-Shopping-Rabatten.
• Eine von uns geförderte Mitgliedschaft bei Wellhub und in ausgewählten Fitnessstudios.

Wir melden uns in der Regel innerhalb von 4 Werktagen bei dir.

Du hast noch Fragen? Unser virtueller Assistenten "Dot" steht dir per WhatsApp unter 01525 7294145 oder über den Facebook-Messenger rund um die Uhr zur Verfügung.

Hier arbeitet unser Team

Concentrix Wuppertal GmbH
Friedrichstraße 51, 42105 Wuppertal

Concentrix setzt sich für Chancengleichheit ein

Wir sind stolz darauf, als ein Team und ein Unternehmen weltweit vereint zu sein. Wir verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche Einstellungschancen einzuräumen und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist. Alle unsere Einstellungspraktiken basieren auf den geschäftlichen Erfordernissen, den Stellenanforderungen und den beruflichen Qualifikationen, ohne Rücksicht auf Herkunft, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Religion, Familienstand oder Elternstatus, nationale Herkunft, Behinderung oder eine andere durch die geltenden nationalen Gesetze geschützte Klassifizierung.

Vielfalt und Chancengleichheit gehören zu den gelebten Grundwerten bei Concentrix. Deshalb sind Bewerbungen von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Hierzu bieten wir individuelle Unterstützung an, um den für dich passenden Arbeitsplatz zu schaffen.

Arbeitserlaubnis

Gemäß deutschem Recht werden für diese Stelle nur Bewerber berücksichtigt, die über eine gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland verfügen.