Qualitätsmanager Reklamation & Prozesse (m/w/d)

Santos Hartung GmbH; Steißlingen; On-site; EUR 45,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Jobrad auch zur privaten Nutzung

Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit)

Kindergartenzuschuss

Herausfordernde Aufgaben in etabliert­

Job summary

Santos Hartung GmbH sucht eine qualitätsorientierte Fachkraft zur Bearbeitung von Reklamationen und zur Optimierung von Prozessen. Sie arbeiten eng mit Kunden, Lieferanten und internen Abteilungen zusammen und tragen durch präzise Analysen zur Verbesserung der Produktqualität bei.

Sie verfügen über Erfahrung im Qualitätsmanagement, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie eine strukturierte, verantwortungsbewusste Arbeitsweise. Ihr Beitrag stärkt unser etabliertes, offenes Teamumfeld.

Qualifications

• Erfahrung im Bereich Qualitätssicherung, Qualitätsmanagement, Qualitätskontrolle oder Reklamationsmanagement.
• Technisches Verständnis für Produkte, Produktionsprozesse und typische Fehlerbilder.
• Analytische Denkweise sowie eine strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• Sicherer Umgang mit qualitätsrelevanten Auswertungen, Prüfunterlagen und Dokumentationen.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Erfahrung im Umgang mit Audits, Product Quality Reviews oder vergleichbaren Qualitätsprozessen von Vorteil.
• Kommunikationsstärke sowie die Fähigkeit, Themen bereichsübergreifend zu koordinieren.
• Zuverlässige, lösungsorientierte und professionelle Zusammenarbeit mit internen Abteilungen, Kunden und Lieferanten.

Responsibilities

• Bearbeitung und Koordination von Kunden- und Lieferantenreklamationen.
• Analyse von Qualitätsabweichungen, Fehlerursachen sowie wiederkehrenden Auffälligkeiten im laufenden Betrieb.
• Auswertung von Fehlerhäufigkeiten, Trends und Reparaturdaten zur Identifikation von Verbesserungspotenzialen.
• Unterstützung bei der Einleitung, Umsetzung und Nachverfolgung von Sofort-, Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen.
• Mitwirkung bei Qualitätsprüfungen im Wareneingang, in der Produktion sowie bei Erst-, Prozess- und Endprüfungen.
• Erstellung und Pflege von Prüfbögen, Prüfplänen und qualitätsrelevanten Auswertungen.
• Unterstützung bei Audits, Product Quality Reviews sowie der Weiterentwicklung des Qualitätsmanagementsystems.
• Begleitung von Produkt-, Prozess- und Zeichnungsfreigaben im technischen Umfeld.

Skills

Qualitätssicherung

Qualitätsmanagement

Qualitätskontrolle

Reklamationsmanagement

Technisches Verständnis

Analytisches Denken

Dokumentation

Audit-Erfahrung

Teamkoordination

Englischkenntnisse

Job description

Für einen langjährigen Kunden in Steißlingen suchen wir ab sofort die ideale Besetzung für diese Position.

Ihre Vorteile:

• Jobrad auch zur privaten Nutzung
• Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit)
• Spannende und vielseitige Tätigkeit innerhalb eines motivierten Teams
• Kindergartenzuschuss
• Herausfordernde Aufgaben in einem etablierten Unternehmen mit offener Unternehmenskultur

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung und Koordination von Kunden- und Lieferantenreklamationen
• Analyse von Qualitätsabweichungen, Fehlerursachen sowie wiederkehrenden Auffälligkeiten im laufenden Betrieb
• Auswertung von Fehlerhäufigkeiten, Trends und Reparaturdaten zur Identifikation von Verbesserungspotenzialen
• Unterstützung bei der Einleitung, Umsetzung und Nachverfolgung von Sofort-, Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen
• Mitwirkung bei Qualitätsprüfungen im Wareneingang, in der Produktion sowie bei Erst-, Prozess- und Endprüfungen
• Erstellung und Pflege von Prüfbögen, Prüfplänen und qualitätsrelevanten Auswertungen
• Unterstützung bei Audits, Product Quality Reviews sowie der Weiterentwicklung des Qualitätsmanagementsystems
• Begleitung von Produkt-, Prozess- und Zeichnungsfreigaben im technischen Umfeld

Ihr Profil:

• Erfahrung im Bereich Qualitätssicherung, Qualitätsmanagement, Qualitätskontrolle oder Reklamationsmanagement
• Technisches Verständnis für Produkte, Produktionsprozesse und typische Fehlerbilder
• Analytische Denkweise sowie eine strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit qualitätsrelevanten Auswertungen, Prüfunterlagen und Dokumentationen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrung im Umgang mit Audits, Product Quality Reviews oder vergleichbaren Qualitätsprozessen von Vorteil
• Kommunikationsstärke sowie die Fähigkeit, Themen bereichsübergreifend zu koordinieren
• Zuverlässige, lösungsorientierte und professionelle Zusammenarbeit mit internen Abteilungen, Kunden und Lieferanten

Google Bewertung - August 2026:

"Das ganze Team der Santos Hartung GmbH ist nicht nur überaus freundlich und fürsorglich, sie sind transparent und ehrlich. Absolut empfehlenswert!" (ehemalige*r Mitarbeiter*in)