Project Order Management Specialist (m/w/d)

Hager Deutschland; Blieskastel; On-site; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Onboardingprogramm

Hi! University

Flexible Arbeitszeitmodelle

Verpflegungszuschuss zum Mittagessen

Kostenloses Wasser

Betriebsmedizinische Betreuung

Kinderbetreuungskosten Zuschuss

Jobrad

Charta für interne Mobilität

33 Tage Urlaub pro Jahr

Betriebliche Altersvorsorge

Job summary

Hager Deutschland in Blieskastel sucht zur Befristung von 12 Monaten eine*n Mitarbeiter*in im Kundenservice, der/die die Auftragsabwicklung im Projektgeschäft überwacht und Termintreue sicherstellt. Die Position ist fest am Standort Blieskastel zu besetzen.

Sie arbeiten eng mit dem Vertrieb, der Supply Chain und dem Central Order Management zusammen und betreuen spezialisierte logistische Services sowie Energiespeichersystem-Aufträge in Abstimmung mit Partnern.

Qualifications

• End-to-End Steuerung von Projektaufträgen und Koordination entlang der Customer Journey.
• Starke Schnittstellen- und Eskalationskompetenz zwischen Kunden, Vertrieb, Supply Chain und Central Order Management.
• Vorausschauende Planung von Forecast, Materialverfügbarkeit und Lieferketten zur Sicherung der Lieferperformance.

Responsibilities

• Überwachung der Auftragsabwicklung im Projektgeschäft inklusive spezieller logistischer Services.
• Schnittstellenfunktion zum Central Order Management sowie zu unseren Kunden.
• Sicherstellung der termingerechten Verfügbarkeit der Projektware (Projektforecast) sowie Steuerung der Projektaufträge in enger Abstimmung mit dem Innendienst im Technischen Service Center.
• Überwachung der eingestellten Aufträge im Hinblick auf eine termingerechte Belieferung, inklusive Baustellenbelieferungen.
• Abwicklung von Aufträgen für das Energiespeichersystem in Zusammenarbeit mit E3/DC.

Skills

Projektaufträge koordinieren

Schnittstellenkompetenz

Supply-Chain-Verständnis

Lieferung optimieren

Analytische Fähigkeiten

Kundenzentrierung

Job description

Warum Sie Teil unseres Kundenservice-Teams sollten?

Unsere Kundenservice‑Teams stehen für schnelle Lösungen, technische Kompetenz und echte Nähe zum Kunden. Als starker Partner des Vertriebs sorgen wir dafür, dass jedes Anliegen zuverlässig, klar und serviceorientiert bearbeitet wird.

Was uns ausmacht? Präzise Kommunikation, Teamgeist und der Anspruch, jedes Problem in eine Lösung zu verwandeln.

Sie wollen Kundenservice mit Wirkung gestalten? Dann kommen Sie zu Hager und bringen Ihre Stärke dort ein, wo sie direkt spürbar wird.

Die Position ist am Standort in Blieskastel zu besetzen und Ihre Tätigkeit erfolgt im Rahmen eines befristeten Arbeitsvertrages (12 Monate).

Ihre Aufgaben

• Überwachung der Auftragsabwicklung im Projektgeschäft, inklusive spezieller logistischer Services
• Schnittstellenfunktion zum Central Order Management sowie zu unseren Kunden
• Sicherstellung der termingerechten Verfügbarkeit der Projektware (Projektforecast) sowie Steuerung der Projektaufträge in enger Abstimmung mit dem Innendienst im Technischen Service Center
• Überwachung der eingestellten Aufträge im Hinblick auf eine termingerechte Belieferung, inklusive Baustellenbelieferungen
• Abwicklung von Aufträgen für das Energiespeichersystem in Zusammenarbeit mit E3/DC

Ihr Profil

• End-to-End Steuerung von Projektaufträgen Fähigkeit, komplexe Projektaufträge ganzheitlich entlang der Customer Journey zu koordinieren und zu steuern
• Starke Schnittstellen- und Eskalationskompetenz Sicheres Navigieren zwischen Kunden, Vertrieb, Supply Chain und Central Order Management inklusive aktiver Eskalationssteuerung
• Supply Chain Verständnis & Proaktive Planung Vorausschauende Steuerung von Forecast, Materialverfügbarkeit und Lieferketten zur Sicherung der Lieferperformance
• Verbindlichkeit in Delivery & Execution Excellence Klare Ergebnisverantwortung für termingerechte, zuverlässige und qualitativ hochwertige Auftragsabwicklung
• Analytische Stärke und lösungsorientiertes Vorgehen Fähigkeit, Abweichungen schnell zu erkennen, zu bewerten und pragmatisch in stabile Lösungen zu überführen
• Hohe Eigenverantwortung bei konsequenter Kundenzentrierung Proaktives Handeln mit klarem Fokus auf Kundenzufriedenheit, Transparenz und nachhaltige Problemlösungen

Was bieten wir Ihnen?

• Ein maßgeschneidertes Onboardingprogramm, das Ihre ersten Schritte im Unternehmen erleichtert
• Die Möglichkeit zu lernen und sich über zahlreiche Schulungsmodule in unserer ausgezeichneten, unternehmenseigenen Universität, der Hi! University, weiterzuentwickeln.
• Vielfältige Karrierechancen innerhalb des Unternehmens im Rahmen unseres Programms für interne Mobilität.
• Wir ermöglichen flexible Arbeitszeitmodelle
• Wir bieten einen Verpflegungszuschuss zum Mittagessen in unserer Kantine (standortabhängig)
• Außerdem: Kostenloses Wasser, betriebsmedizinische Betreuung, Gesundheitstage
• Für alle Mamas und Papas: Wir bezuschussen Kinderbetreuungskosten
• Spaßfaktor: Jobrad und für Mitarbeiterkinder regionale Ferienprogramme
• Garantierte Gehaltsentwicklung: Die Tarifverträge der Chemie-, Metall- und Elektroindustrie sichern die branchengerechte Gehaltsentwicklung ab
• Heute schon an Morgen denken: Wir bieten eine betriebliche Altersvorsorge
• Für alle die Mehr wollen: Individuelle Fortbildungsmöglichkeiten und eine Charta für interne Mobilität bieten dir zahlreiche Karrierechancen im Unternehmen.
• Zeit zum Erholen: bis zu 33 Tage Urlaub pro Jahr