Kaufmännischer Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

Hager Deutschland; Blieskastel; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Onboarding-Programm

Hi! University

Interne Mobilität

Flexible Arbeitszeitmodelle

Remote Work Möglichkeiten

Tarifgebundene Gehaltsentwicklung

Job summary

Hager Deutschland in Blieskastel sucht eine engagierte Kraft im telefonischen Kundenservice. Sie betreuen Tagesgeschäft, bearbeiten Anfragen zu Bestellungen und Lieferzeiten und erfassen Kundenaufträge.

Sie bringen Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder in der telefonischen Kundenbetreuung mit, arbeiten serviceorientiert, organisiert und beherrschen ge4ngige EDV-Systeme. Wir bieten praxisnahes Onboarding, Weiterentwicklung über Hi! University, flexible Modelle und sichere Tarifentwicklung.

Qualifications

• Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung oder im Vertriebsinnendienst, idealerweise im technischen oder elektrotechnischen Umfeld.
• Freundliches und professionelles Auftreten am Telefon.
• Organisationsgeschick und strukturierte Arbeitsweise.
• Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Systemen.
• Teamfähigkeit und Kundenorientierung.

Responsibilities

• Telefonische Kundenbetreuung im Tagesgeschäft
• Bearbeitung telefonischer Anfragen zu Bestellungen, Verfügbarkeiten und Lieferzeiten
• Erfassung von Kundenaufträgen
• Klärung von Rückfragen und Unterstützung bei Gutschriften
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch kompetente und lösungsorientierte Gespräche
• Koordination termingerechter Lieferungen in Zusammenarbeit mit Logistik und Lager

Skills

Telefonische Kundenbetreuung

Vertriebsinnendienst

Technisches Umfeld

Kommunikation am Telefon

Organisationsgeschick

EDV-Kenntnisse

Teamfähigkeit

Kundenorientierung

Job description

Warum Sie Teil unseres Kundenservice-Teams werden sollten?

Unsere Kundenservice‑Teams stehen für schnelle Lösungen, technische Kompetenz und echte Nähe zum Kunden. Als starker Partner des Vertriebs sorgen wir dafür, dass jedes Anliegen zuverlässig, klar und serviceorientiert bearbeitet wird.

Was uns ausmacht? Präzise Kommunikation, Teamgeist und der Anspruch, jedes Problem in eine Lösung zu verwandeln.

Wollen Sie Kundenservice mit Wirkung gestalten? Dann kommen Sie zu Hager und bringen Ihre Stärke dort ein, wo sie direkt spürbar wird.

Die Position ist am Standort in Blieskastel zu besetzen und Ihre Tätigkeit erfolgt im Rahmen eines befristeten Arbeitsvertrages (12 Monate).

Ihre Leidenschaft ist die Kommunikation am Telefon?

Dann sind Sie bei uns genau richtig! Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten und freundlichen Mitarbeiter (m/w/d), der den direkten Draht zu unseren Kunden pflegt und im telefonischen Kundenservice überzeugt.

Mission

• Telefonische Kundenbetreuung im Tagesgeschäft
• Bearbeitung telefonischer Anfragen zu Bestellungen, Verfügbarkeiten und Lieferzeiten
• Erfassung von Kundenaufträgen
• Klärung von Rückfragen und Unterstützung bei Gutschriften
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch kompetente und lösungsorientierte Gespräche
• Koordination termingerechter Lieferungen in Zusammenarbeit mit Logistik und Lager

Profil

• Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung oder im Vertriebsinnendienst, idealerweise im technischen oder elektrotechnischen Umfeld
• Freundliches und professionelles Auftreten am Telefon
• Organisationsgeschick und strukturierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Systemen
• Teamfähigkeit und Kundenorientierung

Was bieten wir Ihnen?

• Ein maßgeschneidertes Onboardingprogramm, das Ihre ersten Schritte im Unternehmen erleichtert
• Die Möglichkeit zu lernen und sich über zahlreiche Schulungsmodule in unserer ausgezeichneten, unternehmenseigenen Universität, der Hi! University, weiterzuentwickeln.
• Vielfältige Karrierechancen innerhalb des Unternehmens im Rahmen unseres Programms für interne Mobilität.
• Flexible Arbeitszeitmodelle und Möglichkeiten zur Remote Work
• Garantierte Gehaltsentwicklung: Die Tarifverträge der Chemie-, Metall- und Elektroindustrie sichern die branchengerechte Gehaltsentwicklung ab

Wie läuft der Bewerbungsprozess ab?

• Nachdem Ihr Lebenslauf ausgewählt wurde, werden Sie von einem Recruiter für ein telefonisches Interview kontaktiert.
• Danach werden Sie zu einem ersten Gespräch mit der zukünftigen Führungskraft und dem Recruiter eingeladen.
• Anschließend wird ein zweites Gespräch mit weiteren Vorgesetzten und dem Personalverantwortlichen organisiert.