Project Order Management Specialist (m/w/d)

Hager Sistemas SA; Blieskastel; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Maßgeschneidertes Onboardingprogramm

Flexible Arbeitszeitmodelle

Verpflegungszuschuss zum Mittagessen

Kostenloses Wasser und betriebsmedizinische Betreuung

Betriebliche Altersvorsorge

Bis zu 33 Tage Urlaub pro Jahr

Zusammenfassung

Hager Sistemas SA sucht für den Standort Blieskastel einen Mitarbeiter im Kundenservice, der sicherstellt, dass alle Aufträge effizient und termingerecht abgewickelt werden. Zu den Hauptaufgaben zählt die Überwachung der Auftragsabwicklung und die Kommunikation mit internen Abteilungen und Kunden.

Mit einem starken Fokus auf Kundenzufriedenheit bietet Hager für seine Mitarbeiter ein umfassendes Onboarding, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.

Qualifikationen

• Fähigkeit, komplexe Projektaufträge ganzheitlich entlang der Customer Journey zu koordinieren und zu steuern.
• Sicheres Navigieren zwischen Kunden, Vertrieb, Supply Chain und Central Order Management inklusive aktiver Eskalationssteuerung.
• Vorausschauende Steuerung von Forecast, Materialverfügbarkeit und Lieferketten zur Sicherung der Lieferperformance.
• Klare Ergebnisverantwortung für termingerechte, zuverlässige und qualitativ hochwertige Auftragsabwicklung.
• Fähigkeit, Abweichungen schnell zu erkennen, zu bewerten und pragmatisch in stabile Lösungen zu überführen.
• Proaktives Handeln mit klarem Fokus auf Kundenzufriedenheit, Transparenz und nachhaltige Problemlösungen.

Aufgaben

• Überwachung der Auftragsabwicklung im Projektgeschäft, inklusive spezieller logistischer Services.
• Schnittstellenfunktion zum Central Order Management sowie zu unseren Kunden.
• Sicherstellung der termingerechten Verfügbarkeit der Projektware sowie Steuerung der Projektaufträge.
• Überwachung der eingestellten Aufträge im Hinblick auf eine termingerechte Belieferung.
• Abwicklung von Aufträgen für das Energiespeichersystem in Zusammenarbeit mit E3/DC.

Kenntnisse

End-to-End Steuerung von Projektaufträgen

Starke Schnittstellen- und Eskalationskompetenz

Supply Chain Verständnis & Proaktive Planung

Verbindlichkeit in Delivery & Execution Excellence

Analytische Stärke und lösungsorientiertes Vorgehen

Hohe Eigenverantwortung

Jobbeschreibung

Warum Sie Teil unseres Kundenservice-Teams werden sollen?

Unsere Kundenservice‑Teams stehen für schnelle Lösungen, technische Kompetenz und echte Nähe zum Kunden. Als starker Partner des Vertriebs sorgen wir dafür, dass jedes Anliegen zuverlässig, klar und serviceorientiert bearbeitet wird.

Was uns ausmacht? Präzise Kommunikation, Teamgeist und der Anspruch, jedes Problem in eine Lösung zu verwandeln.

Sie wollen Kundenservice mit Wirkung gestalten? Dann kommen Sie zu Hager und bringen Ihre Stärke dort ein, wo sie direkt spürbar wird.

Die Position ist am Standort in Blieskastel zu besetzen und Ihre Tätigkeit erfolgt im Rahmen eines befristeten Arbeitsvertrages (12 Monate).

Ihre Aufgaben

• Überwachung der Auftragsabwicklung im Projektgeschäft, inklusive spezieller logistischer Services
• Schnittstellenfunktion zum Central Order Management sowie zu unseren Kunden
• Sicherstellung der termingerechten Verfügbarkeit der Projektware (Projektforecast) sowie Steuerung der Projektaufträge in enger Abstimmung mit dem Innendienst im Technischen Service Center
• Überwachung der eingestellten Aufträge im Hinblick auf eine termingerechte Belieferung, inklusive Baustellenbelieferungen
• Abwicklung von Aufträgen für das Energiespeichersystem in Zusammenarbeit mit E3/DC

Ihr Profil

• End-to-End Steuerung von Projektaufträgen

  Fähigkeit, komplexe Projektaufträge ganzheitlich entlang der Customer Journey zu koordinieren und zu steuern

• Starke Schnittstellen- und Eskalationskompetenz

  Sicheres Navigieren zwischen Kunden, Vertrieb, Supply Chain und Central Order Management inklusive aktiver Eskalationssteuerung

• Supply Chain Verständnis & Proaktive Planung

  Vorausschauende Steuerung von Forecast, Materialverfügbarkeit und Lieferketten zur Sicherung der Lieferperformance

• Verbindlichkeit in Delivery & Execution Excellence

  Klare Ergebnisverantwortung für termingerechte, zuverlässige und qualitativ hochwertige Auftragsabwicklung

• Analytische Stärke und lösungsorientiertes Vorgehen

  Fähigkeit, Abweichungen schnell zu erkennen, zu bewerten und pragmatisch in stabile Lösungen zu überführen

• Hohe Eigenverantwortung bei konsequenter Kundenzentrierung

  Proaktives Handeln mit klarem Fokus auf Kundenzufriedenheit, Transparenz und nachhaltige Problemlösungen

Was bieten wir Ihnen?

• Ein maßgeschneidertes Onboardingprogramm, das Ihre ersten Schritte im Unternehmen erleichtert
• Die Möglichkeit zu lernen und sich über zahlreiche Schulungsmodule in unserer ausgezeichneten, unternehmenseigenen Universität, der Hi! University, weiterzuentwickeln.
• Vielfältige Karrierechancen innerhalb des Unternehmens im Rahmen unseres Programms für interne Mobilität.
• Wir ermöglichen flexible Arbeitszeitmodelle
• Wir bieten einen Verpflegungszuschuss zum Mittagessen in unserer Kantine (standortabhängig)
• Außerdem: Kostenloses Wasser, betriebsmedizinische Betreuung, Gesundheitstage
• Für alle Mamas und Papas: Wir bezuschussen Kinderbetreuungskosten
• Spaßfaktor: Jobrad und für Mitarbeiterkinder regionale Ferienprogramme
• Garantierte Gehaltsentwicklung: Die Tarifverträge der Chemie-, Metall- und Elektroindustrie sichern die branchengerechte Gehaltsentwicklung ab
• Heute schon an Morgen denken: Wir bieten eine betriebliche Altersvorsorge
• Für alle die mehr wollen: Individuelle Fortbildungsmöglichkeiten und eine Charta für interne Mobilität bieten dir zahlreiche Karrierechancen im Unternehmen.
• Zeit zum Erholen: bis zu 33 Tage Urlaub pro Jahr

Wie läuft der Bewerbungsprozess ab?

• Nachdem Ihr Lebenslauf ausgewählt wurde, werden Sie von einem Recruiter für ein telefonisches Interview kontaktiert.
• Danach werden Sie zu einem ersten Gespräch mit der zukünftigen Führungskraft und dem Recruiter eingeladen.
• Anschließend wird ein zweites Gespräch mit weiteren Vorgesetzten und dem Personalverantwortlichen organisiert.