Kaufmännischer Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

Hager Group; Blieskastel; Hybrid; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Onboarding-Programm

Hi! University Schulungen

Interne Mobilität

Flexible Arbeitszeitmodelle

Remote Work-Möglichkeiten

Job summary

Hager sucht am Standort Blieskastel eine engagierte Kraft im telefonischen Kundenservice. Sie betreuen Kunden, erfassen Aufträge und klären Rückfragen, arbeiten eng mit Logistik und Vertrieb zusammen. Die Position ist befristet auf 12 Monate und bietet flexible Arbeitszeiten sowie Remote-Work-Möglichkeiten.

Es gibt Onboarding und Schulungen über die Hi! University, sowie interne Mobilitätschancen. Tarifverträge sichern eine branchengerechte Gehaltsentwicklung.

Qualifications

• Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung oder im Vertriebsinnendienst, idealerweise im technischen Umfeld.
• Professionelles Auftreten am Telefon und gute Kommunikationsfähigkeiten.
• Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Systemen und Tools.

Responsibilities

• Telefonische Kundenbetreuung im Tagesgeschäft.
• Bearbeitung telefonischer Anfragen zu Bestellungen, Verfügbarkeiten und Lieferzeiten.
• Erfassung von Kundenaufträgen.
• Klärung von Rückfragen und Unterstützung bei Gutschriften.
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch lösungsorientierte Gespräche.
• Koordination termingerechter Lieferungen in Zusammenarbeit mit Logistik und Lager.

Skills

Telefonische Kundenbetreuung

Vertriebsinnendienst

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Organisationstalent

Tools

EDV-Systeme

Job description

Warum Sie Teil unseres Kundenservice-Teams werden sollten?

Unsere Kundenservice‑Teams stehen für schnelle Lösungen, technische Kompetenz und echte Nähe zum Kunden. Als starker Partner des Vertriebs sorgen wir dafür, dass jedes Anliegen zuverlässig, klar und serviceorientiert bearbeitet wird.

Was uns ausmacht? Präzise Kommunikation, Teamgeist und der Anspruch, jedes Problem in eine Lösung zu verwandeln.

Wollen Sie Kundenservice mit Wirkung gestalten? Dann kommen Sie zu Hager und bringen Ihre Stärke dort ein, wo sie direkt spürbar wird.

Die Position ist am Standort in Blieskastel zu besetzen und Ihre Tätigkeit erfolgt im Rahmen eines befristeten Arbeitsvertrages (12 Monate).

Ihre Leidenschaft ist die Kommunikation am Telefon?

Dann sind Sie bei uns genau richtig! Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten und freundlichen Mitarbeiter (m/w/d), der den direkten Draht zu unseren Kunden pflegt und im telefonischen Kundenservice überzeugt.

Mission:

• Telefonische Kundenbetreuungim Tagesgeschäft
• Bearbeitung telefonischer Anfragenzu Bestellungen, Verfügbarkeiten und Lieferzeiten
• Erfassung von Kundenaufträgen
• Klärung von Rückfragen und Unterstützung bei Gutschriften
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheitdurch kompetente und lösungsorientierte Gespräche
• Koordination termingerechter Lieferungen in Zusammenarbeit mit Logistik und Lager

Profil:

• Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung oder im Vertriebsinnendienst, idealerweise im technischen oder elektrotechnischen Umfeld
• Freundliches und professionelles Auftreten am Telefon
• Organisationsgeschick und strukturierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Systemen
• Teamfähigkeit und Kundenorientierung

Was bieten wir Ihnen?

• Ein maßgeschneidertes Onboardingprogramm, das Ihre ersten Schritte im Unternehmen erleichtert
• Die Möglichkeit zu lernen und sichüber zahlreiche Schulungsmodule inunserer ausgezeichneten, unternehmenseigenen Universität, der Hi! University, weiterzuentwickeln.
• Vielfältige Karrierechancen innerhalb des Unternehmens im Rahmen unseresProgramms für interne Mobilität.
• Flexible Arbeitszeitmodelle und Möglichkeiten zur Remote Work
• Garantierte Gehaltsentwicklung: Die Tarifverträge der Chemie-, Metall- und Elektroindustrie sichern die branchengerechte Gehaltsentwicklung ab